一、參訓人員方面:
領導應積極參與企業(yè)培訓,不僅增加個人知識、拓寬視野,更在于此是了解下屬、增進交流的機會。高管人員的授課也是良好方式。中層領導的核心價值在于執(zhí)行力,應針對性選擇課程,提高管理與領導力,并關注其行為改變。應明確規(guī)定中層領導對下屬員工培訓與發(fā)展的職責,并將其納入績效考核。
二、課程設計方面:
走進核心業(yè)務,融入重點工作。人力資源部在培訓中起管理與指導作用。針對專業(yè)技能提升,以行業(yè)為主線,發(fā)揮各職能部門作用,解決共性問題,體現(xiàn)公司戰(zhàn)略,推動管理進程。例如,在工程、房地產(chǎn)行業(yè),可進行理論與操作指導,并組織參觀學習。利用公司內(nèi)部資源,組織總結(jié)會,進行經(jīng)驗交流。
三、培訓方式:
形式應多樣,鼓勵員工參與。例如,召開部門業(yè)務研討會,集思廣益,開展經(jīng)驗分享、項目總結(jié)等。利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng),開辟研討論壇,讓員工表達意見,共享信息。培訓要與公司的考評、激勵和福利制度結(jié)合,維護培訓通道,促進學習氛圍形成。
四、銷售方面的培訓內(nèi)容:
1. 產(chǎn)品培訓:銷售人員需熟悉公司產(chǎn)品。
2. 專業(yè)培訓:了解消費者和市場。
3. 溝通培訓:學習與客戶溝通的技巧。
4. 抗壓培訓:擺正態(tài)度,真誠對待客戶。
5. 市場分析培訓:培養(yǎng)敏銳的社會分析能力,定位銷售方向。
6. 團結(jié)與合作培訓:加強部門間的合作,促進公司發(fā)展。
五、建立培訓體系:
1. 自上而下的系統(tǒng)營銷培訓體系:老板或高管需接受培訓“洗腦”,建立培訓體系并親自推進。
2. 不同階段實施不同培訓規(guī)劃:創(chuàng)業(yè)階段側(cè)重于企業(yè)前景、個人發(fā)展、激勵機制等培訓內(nèi)容;發(fā)展階段的培訓更側(cè)重于規(guī)范流程、團隊建設、未來領導培養(yǎng)等。
對于正處于產(chǎn)品推廣和營銷階段的中小企業(yè)來說,其營銷培訓的核心目標是提升營銷團隊的戰(zhàn)斗力,打造一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的精英團隊。這樣的企業(yè)在激烈的商業(yè)競爭中才能立于不敗之地。
在眾多中小企業(yè)中,不乏一些行業(yè)內(nèi)的黑馬,它們憑借先進的經(jīng)營理念和超前的運營模式,在短時間內(nèi)實現(xiàn)了飛速發(fā)展。隨著企業(yè)的快速發(fā)展,營銷管理和市場發(fā)展的協(xié)調(diào)問題逐漸凸顯,甚至存在營銷管理滯后的情況。為解決這些問題,建立全面的營銷培訓體系顯得尤為重要。這一體系能夠促進信息流的及時傳遞,加強企業(yè)內(nèi)外部的深度溝通,使企業(yè)的管理與發(fā)展同步進行。
針對此階段的中小企業(yè)培訓,需要重點關注以下五個方面:
1. 培訓的系統(tǒng)性:培訓不再是短期行為,而是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略行為。企業(yè)需要從全局出發(fā),進行系統(tǒng)性的培訓規(guī)劃,確保培訓的全面性和持續(xù)性。
2. 培訓的資源性:企業(yè)應將培訓視為一種重要資源,通過培訓將知識和技能轉(zhuǎn)化為營銷力。在資金有限的情況下,企業(yè)應建立自己的培訓師隊伍,實現(xiàn)資源共享。
3. 培訓的外包性:為更專注于市場,企業(yè)可以將部分大型培訓活動外包給專業(yè)的培訓或咨詢機構(gòu),借助外部力量進行更有針對性的培訓。
4. 培訓的多樣性:企業(yè)應根據(jù)不同需求,開展多種形式的培訓,包括內(nèi)部和外部培訓、集中和分散培訓、崗前培訓和技能培訓等,以滿足不同層級營銷人員的實際需求。
5. 培訓的激勵性:不同層級的營銷人員有不同的需求,企業(yè)應根據(jù)需求制定激勵性的培訓計劃,以提高營銷人員的積極性和工作效率。
中小企業(yè)的培訓目標是通過提升營銷團隊的威懾力和爆發(fā)力,推動企業(yè)的良性、互動、快速發(fā)展。在當前市場競爭激烈的環(huán)境下,人才是企業(yè)的核心競爭力,尤其是營銷團隊的核心能力。只有建立“大營銷”觀念,完善企業(yè)營銷系統(tǒng)的培訓體系,才能形成優(yōu)秀高效的營銷團隊,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。通過培訓,可以激勵員工士氣,提高效率,增強團隊的凝聚力和創(chuàng)新力,使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
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