銷售主管需具備豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)、市場營銷經(jīng)驗(yàn)及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)，其崗位職責(zé)具體內(nèi)容如下：
1. 負(fù)責(zé)新店的開業(yè)籌備工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、及店鋪的陳列指導(dǎo)等，確保店鋪順利開業(yè)。
2. 根據(jù)公司的銷售政策，設(shè)計(jì)和推行各種促銷方案，監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行，并及時(shí)反饋促銷結(jié)果。
3. 對店鋪進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢查，評估其終端在陳列、服務(wù)規(guī)范、價(jià)格體系、促銷推廣等方面的執(zhí)行情況，提升店鋪的綜合競爭力。
4. 定期巡查店鋪，收集各店鋪的銷售數(shù)據(jù)，對店鋪進(jìn)行指導(dǎo)和分析，制定并提交店鋪業(yè)績提升方案。
5. 負(fù)責(zé)新品上市的前期準(zhǔn)備工作，包括市場調(diào)研、策劃推廣及后期跟蹤改善等。
6. 監(jiān)督店面陳列和店鋪管理，確保公司良好的企業(yè)形象得以樹立。
7. 協(xié)助完成每季的訂貨及各項(xiàng)銷售相關(guān)工作。
8. 負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪的員工關(guān)系管理，包括團(tuán)隊(duì)激勵、建設(shè)人員梯隊(duì)等，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
9. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)劃并搭建跨境電商體系框架，推動其優(yōu)化和運(yùn)作。
10. 深入研究平臺政策及規(guī)則，負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪的優(yōu)化和運(yùn)維工作。
11. 對市場及競爭對手進(jìn)行敏感研究，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
12. 統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品及賬號銷售情況，制定部門的促銷、清貨計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行到位。
13. 對新品的銷售進(jìn)行跟蹤和分析，及時(shí)匯報(bào)銷售中存在的問題，并提出可行性建議。
二、培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)主管的績效考核指標(biāo)設(shè)定
培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)主管的績效考核應(yīng)當(dāng)綜合考慮多種因素，包括培訓(xùn)完成質(zhì)量、受訓(xùn)者滿意度、效率性以及風(fēng)險(xiǎn)性等方面。具體設(shè)定規(guī)則如下：
1. 統(tǒng)計(jì)模型計(jì)算培訓(xùn)效益：根據(jù)所有因素對培訓(xùn)效益的影響程度，合理確定各影響因素的權(quán)重，通過培訓(xùn)完成質(zhì)量和受訓(xùn)者滿意度等指標(biāo)建立統(tǒng)計(jì)模型，計(jì)算出培訓(xùn)的效益。
2. 培訓(xùn)完成質(zhì)量評價(jià)：通過對培訓(xùn)全過程的考察獲得培訓(xùn)完成質(zhì)量的數(shù)據(jù)。
3. 受訓(xùn)者滿意度評價(jià)：通過問卷調(diào)查等方式獲得受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度數(shù)據(jù)。
4. 效率性指標(biāo)考核：包括培訓(xùn)進(jìn)度控制、培訓(xùn)目的完成率等，培訓(xùn)應(yīng)按照進(jìn)度進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。
5. 風(fēng)險(xiǎn)性指標(biāo)考慮：針對培訓(xùn)過程中的特殊情況，如培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)雜、周期長或短期內(nèi)無法產(chǎn)生培訓(xùn)效果等進(jìn)行評估。
通過以上三類指標(biāo)的選取和權(quán)重設(shè)置，最終獲得培訓(xùn)經(jīng)理績效考核的結(jié)果。
三、銷售部績效考核方案范本
銷售部的績效考核應(yīng)以業(yè)績考核為主，同時(shí)綜合運(yùn)用多種考核形式。具體績效考核方案范本如下：
1. 業(yè)績考核：根據(jù)銷售人員的銷售額、客戶數(shù)量、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核。
2. 能力考核：評估銷售人員的溝通能力、談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的表現(xiàn)。
3. 行為考核：對銷售人員的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、執(zhí)行力等方面進(jìn)行考核。
4. 激勵制度：設(shè)立銷售提成、獎金等激勵制度，激勵成績突出的員工，同時(shí)設(shè)立懲罰制度，鞭策落后員工。
5. 定期評估與反饋：定期對銷售部的績效考核進(jìn)行評估和反饋，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)。
銷售人員采用月度考核方法，由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施全面考核。銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績及個人銷售業(yè)績雙向相關(guān)，其中部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個人銷售業(yè)績則影響自身收入。
銷售人員實(shí)際獲得的績效獎金 = 個人應(yīng)發(fā)績效獎金總額 × 業(yè)績提成比例。個人應(yīng)發(fā)績效獎金總額則包括銷售數(shù)量獎、銷售價(jià)格獎和提前收款獎。
當(dāng)銷售人員超額完成個人任務(wù)時(shí)，將按照元/m2的標(biāo)準(zhǔn)支付獎金，超額部分超過50%以上的部分也將有額外獎金，且上限不封頂。對于成功成交者，將根據(jù)成交價(jià)的一定比例發(fā)放獎金。
若銷售人員的操作結(jié)果高于規(guī)定的付款方式折扣率，還將根據(jù)其差率的百分比計(jì)提獎金。根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按照實(shí)際收到的房款折算成面積支付獎金，隨著提前收款時(shí)間的增加，每平方米的提獎標(biāo)準(zhǔn)也會相應(yīng)增加。
對于銷售部門的計(jì)劃任務(wù)完成情況，銷售人員也有不同的獎勵標(biāo)準(zhǔn)：①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的，將獲得個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的110%。②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上但不足100%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上但不足90%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的，則按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。
還有一些額外的獎勵和處罰措施。例如，受到客戶表揚(yáng)的銷售人員將酌情給予元到元的獎勵。不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的銷售人員，將酌情扣發(fā)元到元的獎金。完不成銷售任務(wù)的銷售人員，將按元/m2扣罰，確保每月工資不低于一定金額。已轉(zhuǎn)正的銷售人員如果連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)，其待遇將等同于試用員工，試用員工若不能完成任務(wù)則會被淘汰。
在行為考核方面，包括遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定的行為表現(xiàn)，以及遵守國家法律法規(guī)和社會公德的行為表現(xiàn)。其中，行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，良好者為0.8分以上，優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月有突出表現(xiàn)者，分?jǐn)?shù)最高可加至1.2分。如有觸犯法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故或工作失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)將為零。
考核項(xiàng)目包括工作業(yè)績定量指標(biāo)（如銷售完成率、銷售增長率、新客戶開發(fā)等）和定性指標(biāo)（如市場信息收集、報(bào)告提交、銷售制度執(zhí)行等）。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評分權(quán)重也已明確。
員工考核時(shí)間為下一月的第一個工作日，考核結(jié)果公布時(shí)間為下一月的第三個工作日。員工考核掛鉤收入的額度為月工資的20%，其中業(yè)績考核和行為考核的額度分別占15%和5%。員工掛鉤收入的浮動限度為當(dāng)月工資的80-140%。具體發(fā)放方式為每季度發(fā)放三個月的實(shí)際考核所得。
一、業(yè)績考核與行為評價(jià)
1. 每月公布業(yè)績考核結(jié)果，包括部門行為考核成績（以部門平均分為依據(jù)）。確保員工及時(shí)了解到自己在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)。
2. 通知員工個人行為考核結(jié)果，提醒員工相互間不應(yīng)打聽彼此的成績。
3. 考核結(jié)果不僅與當(dāng)月收入掛鉤，更是決定員工工資級別調(diào)整、職位晉升和人事調(diào)動的重要依據(jù)。
4. 如有對當(dāng)月考核結(jié)果存在異議，員工應(yīng)在考核結(jié)果公布一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
二、績效考評系統(tǒng)
本績效考評主要針對銷售員工，適用于公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。對于新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段的員工，其考評將另行制定。但績效考評結(jié)果的數(shù)據(jù)信息可以作為決策的依據(jù)。
三、年度銷售人員安排計(jì)劃
第X年的銷售人員安排計(jì)劃需滿足全年所需銷售人員數(shù)量為X人，其中包括銷售主管X人，銷售業(yè)務(wù)員X人。旨在為公司建立一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、績效考評的目的
1. 辨識員工的表現(xiàn)和績效水平，區(qū)分優(yōu)秀與較差的表現(xiàn)，為管理者提供決策依據(jù)。
2. 提供對員工工作表現(xiàn)的反饋，幫助員工明確公司對其工作的評價(jià)及期望。
3. 強(qiáng)化員工的正確行為，促進(jìn)上級與下屬的有效溝通，提高管理效率。
4. 為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)，了解員工的培訓(xùn)需求。
5. 為公司的薪酬決策、人事調(diào)動等提供準(zhǔn)確的依據(jù)，推動公司整體績效的提升。
五、績效考評內(nèi)容
1. 工作態(tài)度考評：包括出勤、加班、協(xié)作精神等方面的評價(jià)。
2. 基礎(chǔ)能力考評：評估員工的基本素質(zhì)和技能水平。
3. 業(yè)務(wù)熟練程度考評：考察員工在銷售業(yè)務(wù)方面的熟練程度。
4. 責(zé)任感考評：通過星級服務(wù)規(guī)范的履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果等方面來評估員工的責(zé)任感。
5. 協(xié)調(diào)性考評：考察員工在團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)方面的能力。
六、人力資源管理體系的建立與完善
1. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建立健全適合的人力資源管理體系。
2. 做好人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門制定部門人力資源規(guī)劃。
3. 重視工作分析，根據(jù)工作分析結(jié)果制定職位說明書。
4. 規(guī)范員工招聘與錄用程序，引入多種科學(xué)實(shí)用的員工篩選方法。
5. 將績效管理作為人力資源管理的重心，關(guān)注績效計(jì)劃、監(jiān)控、考核、反饋及改進(jìn)的全過程。
6. 設(shè)計(jì)具有競爭力的薪酬福利體系，根據(jù)行業(yè)發(fā)展及地區(qū)情況及時(shí)調(diào)整。為員工辦理社會保險(xiǎn)等相關(guān)福利。學(xué)習(xí)培訓(xùn)與開發(fā)將提至公司戰(zhàn)略高度，重視決策分析并確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和公司特色。營造和諧的員工關(guān)系，規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑。兼人員的也要納入整體人力資源管理體系中。七、其他事務(wù)安排準(zhǔn)備與鐵通公司市北分局開通免費(fèi)電話（號碼：[號碼占位符]），已交訂金300元，后續(xù)事務(wù)待處理建立大廈物業(yè)管理的外協(xié)關(guān)系負(fù)責(zé)日常辦公事務(wù)協(xié)助協(xié)助王經(jīng)理進(jìn)行招商工作學(xué)習(xí)招商資料領(lǐng)會透徹組合式營銷模式加強(qiáng)例會學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做好每日工作記錄回訪徐州六縣區(qū)酒水商開展成單跟單工作等等展望未來展望未來全面總結(jié)回顧展望未來規(guī)劃好未來開展工作的方向及重點(diǎn)努力提升個人業(yè)績和公司整體業(yè)績共創(chuàng)輝煌未來。人員招募與培訓(xùn)的全面執(zhí)行
一、人員招聘概況
為確保新項(xiàng)目的銷售順利進(jìn)行，今年我司在人力資源方面重點(diǎn)發(fā)力。自四月起始，經(jīng)過招聘、篩選及培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，我們成功吸納了六名銷售人員，目前團(tuán)隊(duì)成員均保持穩(wěn)定狀態(tài)。
二、系統(tǒng)化培訓(xùn)工作
今年，銷售部的首要任務(wù)就是進(jìn)行系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。從五月到九月，我們?nèi)珕T投入到了培訓(xùn)中。特別是針對新進(jìn)銷售人員，我們不僅進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)，還邀請了專業(yè)講師進(jìn)行授課，以提高培訓(xùn)效果。經(jīng)過數(shù)月的培訓(xùn)，我們的銷售人員已基本掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識。
三、市場調(diào)研與實(shí)踐
下半年，由于新項(xiàng)目尚未啟動，銷售人員有了更多的時(shí)間去實(shí)踐和進(jìn)行市場調(diào)研。我們組織銷售部進(jìn)行了五次以上的全面市場調(diào)研，包括周邊樓盤、同質(zhì)樓盤、商鋪及車位等調(diào)研，這些活動不僅增強(qiáng)了銷售人員的分析能力，還使他們更加熟悉全市的樓盤情況。
四、老項(xiàng)目收尾與新業(yè)務(wù)開展
上半年至七月底，銷售部的主要工作是對老項(xiàng)目的尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃。七月底后，我們配合物業(yè)公司為新業(yè)主辦理入住手續(xù)。目前，僅剩27戶未完成入住手續(xù)。自九月底開始，銷售人員以小組形式負(fù)責(zé)老小區(qū)的尾房銷售及商鋪?zhàn)赓U工作。
五、日常管理與績效考核
隨著新項(xiàng)目的啟動，銷售部的工作逐漸轉(zhuǎn)向新項(xiàng)目。在此期間，我們規(guī)范了銷售部的日常管理，如每日晨會、周會及月度會議的召開。自十月開始，我們?yōu)槿珕T實(shí)施了績效考核機(jī)制，以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和規(guī)范性。
六、其他協(xié)同工作
除了銷售本職工作外，我們還積極配合市場部進(jìn)行市場調(diào)研，以及年底的公司年會策劃和節(jié)目編排等工作。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與個人表現(xiàn)反思
經(jīng)過一年的努力，我們的團(tuán)隊(duì)人員保持穩(wěn)定，凝聚力及協(xié)作力均有提升。在心態(tài)、工作積極性和方法上仍存在不足。部分銷售人員的心態(tài)不夠端正，工作積極性有待提高，同時(shí)在工作方法上也需要進(jìn)一步鉆研。作為管理者，我將深入反思并改進(jìn)自己的管理方式，以規(guī)避這些問題。
八、未來工作計(jì)劃
對于即將到來的新項(xiàng)目，我們制定了以下工作計(jì)劃：
1. 繼續(xù)加強(qiáng)銷售人員的招聘與儲備；
2. 根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能；
3. 嚴(yán)格管理銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范全員行為，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力；
4. 與策劃部緊密合作，確保項(xiàng)目運(yùn)作后能高效完成每月銷售任務(wù)。
20XX年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)的一年。作為新項(xiàng)目的銷售案場負(fù)責(zé)人，我深知責(zé)任重大。我會把這份壓力轉(zhuǎn)化為動力，帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)全力以赴，為實(shí)現(xiàn)全年銷售任務(wù)不懈努力。預(yù)祝我們在20XX年取得更好的成績。
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以上內(nèi)容均非實(shí)際公司或項(xiàng)目信息，僅為示例，請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與修改。
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