一、戰(zhàn)略式培訓(xùn)與開發(fā)的核心理念
戰(zhàn)略人力資源管理以“人”為中心，強調(diào)人的動態(tài)心理調(diào)節(jié)與開發(fā)，其目標(biāo)是實現(xiàn)人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，使企業(yè)獲得*的經(jīng)濟和社會效益。傳統(tǒng)的人事管理則以“事”為主，將人視為成本，管理形式與目的是控制人。
作為企業(yè)的核心部門，戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，通過促進企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn)對經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻。而傳統(tǒng)的人事管理則屬于企業(yè)的輔助部門，主要處理考勤、檔案等事務(wù)性工作。
戰(zhàn)略人力資源管理能夠靈活制定符合企業(yè)需求的人力資源政策，建立起系統(tǒng)化的人力資源管理體系，確保企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。傳統(tǒng)的人事管理主要是制度的執(zhí)行，沒有太多制定和調(diào)整制度的權(quán)力。
戰(zhàn)略人力資源管理要求管理者從企業(yè)戰(zhàn)略的高度分析人力資源現(xiàn)狀，為決策者提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)，協(xié)助制定具體行動計劃。傳統(tǒng)的人事管理則更多是從部門角度考慮規(guī)范性，難以根據(jù)實際情況調(diào)整管理政策。
二、培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要性
培訓(xùn)工作的目標(biāo)源于公司和職工個人雙方的需求，實現(xiàn)這些目標(biāo)受到公司管理風(fēng)格、工作性質(zhì)和外部條件等多種因素的影響。在這種情況下，公司的培訓(xùn)工作需要接受培訓(xùn)戰(zhàn)略的指導(dǎo)。
培訓(xùn)戰(zhàn)略是公司對長期培訓(xùn)工作進行的全局性、根本性、方向性的規(guī)劃和安排。它有助于公司在多變的環(huán)境中保持培訓(xùn)工作的穩(wěn)定性，確保培訓(xùn)工作的順利進行。
公司的培訓(xùn)戰(zhàn)略應(yīng)包括職工培訓(xùn)的總體方向和指導(dǎo)思想、具體的培訓(xùn)內(nèi)容、對培訓(xùn)效果的評價及必要的戰(zhàn)略調(diào)整等內(nèi)容。這一戰(zhàn)略特別關(guān)注企業(yè)人才能力的培養(yǎng)、技能培訓(xùn)和潛在能力的發(fā)掘。
以IBM為例，該公司每年投入大量資金用于員工培訓(xùn)，所有管理人員都必須參加每年為期40小時的培訓(xùn)，確保他們遵循公司管理方式。針對普通員工和各級管理人員進行不同的培訓(xùn)，確保員工聽到來自公司的同一種聲音，并提升專業(yè)能力。
通過各類培訓(xùn)項目，IBM公司讓新員工融入并理解其企業(yè)文化。隨著員工職務(wù)的提升，公司會針對不同層級的經(jīng)理人員提供專門的培訓(xùn)?；鶎咏?jīng)理在新崗位的第一年內(nèi)需接受80小時的課堂培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司歷史、信念、政策、習(xí)慣做法，以及激勵員工、管理技巧和基本的人際交往等。部門經(jīng)理則會在公司的中層管理學(xué)校中學(xué)習(xí)有效的交往技巧、人員管理、經(jīng)營思想和戰(zhàn)略計劃等。對于經(jīng)驗豐富的中高層經(jīng)理，公司會安排他們學(xué)習(xí)社會和經(jīng)濟方面的課程，或參與哈佛大學(xué)高級經(jīng)理課程、麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院和斯坦福大學(xué)等課程，學(xué)習(xí)時間從一周到一年不等。
IBM公司重視員工在線學(xué)習(xí)的趨勢，通過Global Campus網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，員工可以在公司的局域網(wǎng)intranet上進行有計劃的學(xué)習(xí)。該公司期望通過培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)培養(yǎng)出具有四種特征的人才：自豪感、創(chuàng)新、靈活性和高績效文化。外資企業(yè)的進入不僅為中國市場帶來了資金、技術(shù)、就業(yè)機會和先進的管理方法，同時也帶來了國際化的品牌和競爭壓力。這些企業(yè)為了更好地適應(yīng)中國市場，不僅將生產(chǎn)基地設(shè)在中國，還帶來了研發(fā)和培訓(xùn)項目，便于獲取廉價原料和人力資源。外資企業(yè)還在逐步增資控股，使企業(yè)的控制越來越脫離中方。
許多外資企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，并將其視為一種高回報率的投資。這些企業(yè)積極實施人才本土化計劃，并意識到能力的培養(yǎng)是知識、技能和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的結(jié)合。據(jù)美國《培訓(xùn)》雜志統(tǒng)計，哈佛大學(xué)商學(xué)院培訓(xùn)的主管人員在過去幾年中增加了80%。全美五所*的成人教育學(xué)院的數(shù)據(jù)也顯示出企業(yè)對培訓(xùn)的日益重視和投入。
相比國內(nèi)企業(yè)，其培訓(xùn)現(xiàn)狀和投入存在一些問題。許多企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度不夠，對培訓(xùn)的投資嚴(yán)重不足。據(jù)調(diào)查，培訓(xùn)經(jīng)費/銷售額在2.0%以上的企業(yè)只占9.9%，半數(shù)以上的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費/銷售額在0.8%以下。企業(yè)的培訓(xùn)力度不足，管理技術(shù)人員的人力資本含量低。許多國有企業(yè)的管理人員的學(xué)歷雖然較高，但很多是通過成人教育獲得的，而且大多數(shù)沒有受過正規(guī)的管理教育。即使一些企業(yè)意識到了培訓(xùn)的重要性，但由于缺乏科學(xué)的方法，收效甚微。問題在于培訓(xùn)與需求脫節(jié)、對培訓(xùn)效果沒有考核評估以及能力提升與獎懲沒有掛鉤等。
針對國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)投入不足的問題，有專家指出這是因為管理者沒有意識到培訓(xùn)是一種高回報率的投資，同時勞動力資源豐富使他們沒有緊迫感，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的短期行為等原因?qū)е碌?。國?nèi)企業(yè)需要更加重視培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的投資和效果，以適應(yīng)激烈的市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需求。三、銷售型企業(yè)如何進行培訓(xùn)工作深化與拓展
建議如下：
一、參訓(xùn)人員方面：領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，全員參與
企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為培訓(xùn)的積極參與者，這不僅能夠提升自身的知識和視野，更重要的是可以借此機會了解下屬的工作狀況、增進團隊間的交流、發(fā)現(xiàn)潛在問題并營造積極的工作氛圍。這也是貫徹企業(yè)文化和執(zhí)行力的表現(xiàn)，同時對員工起到鼓勵和榜樣的作用。除了高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價值的提升也至關(guān)重要。可以從自身能力、績效管理、團隊管理等方面設(shè)計培訓(xùn)課程，提高中層領(lǐng)導(dǎo)的管理與領(lǐng)導(dǎo)力，同時關(guān)注其行為改變。應(yīng)明確中層領(lǐng)導(dǎo)在員工培訓(xùn)與能力開發(fā)方面的職責(zé)，并將其納入績效考核指標(biāo)。企業(yè)可培養(yǎng)一部分中層領(lǐng)導(dǎo)參與授課，進行專業(yè)化的訓(xùn)練，為企業(yè)提供豐富的內(nèi)部課程資源。
二、課程設(shè)計方面：緊密結(jié)合業(yè)務(wù)，突出實戰(zhàn)應(yīng)用
人力資源部門在培訓(xùn)中主要扮演管理與指導(dǎo)角色。針對銷售型企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和重點工作，課程設(shè)計應(yīng)緊密結(jié)合實際，發(fā)揮各職能部門的指導(dǎo)作用，解決行業(yè)或崗位的共性問題。課程應(yīng)體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有助于員工職業(yè)發(fā)展，并推動企業(yè)管理進程。例如，在提升經(jīng)營質(zhì)量、推進專業(yè)化建設(shè)的過程中，針對銷售特點設(shè)計課程，并結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢進行實戰(zhàn)演練。利用公司內(nèi)部資源，在重要項目結(jié)束后進行經(jīng)驗交流，促進知識共享。
三、培訓(xùn)方式：多樣靈活，激發(fā)員工參與熱情
企業(yè)的培訓(xùn)除了傳遞知識外，還應(yīng)具有激勵和改變行為的作用。建議各基層單位采用多種形式的培訓(xùn)手段，鼓勵員工參與。例如，召開業(yè)務(wù)研討會，讓員工分享經(jīng)驗、感想和方法；定期探討交流業(yè)務(wù)課題；開展部門內(nèi)的經(jīng)驗分享、項目總結(jié)和技能推廣等內(nèi)部會議；利用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立研討論壇，讓員工發(fā)表意見和看法。鼓勵外出參加培訓(xùn)的員工分享學(xué)習(xí)心得和收獲，實現(xiàn)信息共享和共同提高。
四、結(jié)果應(yīng)用：激勵為主，建立長效機制
培訓(xùn)應(yīng)創(chuàng)造生產(chǎn)力并激發(fā)員工內(nèi)在學(xué)習(xí)動力。建議企業(yè)將培訓(xùn)與考評制度、激勵制度和福利制度相結(jié)合，維護培訓(xùn)通道的健康發(fā)展。例如，將員工參加培訓(xùn)的情況納入績效考評和晉升輪崗的考核指標(biāo)；將培訓(xùn)作為獎勵的一種方式；對于表現(xiàn)突出的員工，提供與其職業(yè)生涯相關(guān)的培訓(xùn)或結(jié)合休假進行長期短期的培訓(xùn)。在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)情況，適當(dāng)安排崗位輪崗鍛煉。這樣不僅能深化培訓(xùn)效果，更能體現(xiàn)企業(yè)的激勵和榮譽機制。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/228670.html