銷售是一個(gè)看重業(yè)績(jī)和能力的職業(yè)。除了特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外，大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。就像首富李嘉誠(chéng)早期也是一名銷售人員，憑借出色的業(yè)績(jī)逐漸嶄露頭角。銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)績(jī)起伏不定，因此許多銷售人員在考慮未來(lái)職業(yè)出路時(shí)會(huì)感到迷茫。
那么，辭職后的老銷售們可以干什么呢？他們擁有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，可以考慮轉(zhuǎn)向銷售管理崗位。例如，擔(dān)任高級(jí)銷售經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)造業(yè)績(jī)。這個(gè)崗位年薪豐厚，對(duì)于有志于在銷售領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展的老銷售來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
老銷售們還可以考慮轉(zhuǎn)行做銷售培訓(xùn)師或銷售咨詢顧問(wèn)。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和咨詢，幫助客戶提升銷售業(yè)績(jī)。這種職業(yè)方向可以讓老銷售們發(fā)揮自身特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型。
有銷售背景的人創(chuàng)業(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。他們可以利用豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，選擇合適的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，如創(chuàng)辦實(shí)木加工企業(yè)等。銷售背景的人對(duì)其他行業(yè)及企業(yè)運(yùn)作具有敏感度，能夠很好地利用銷售優(yōu)勢(shì)積累人脈和資金。
接下來(lái)，我們談?wù)凥R職場(chǎng)的一些干貨。
在招聘過(guò)程中，HR應(yīng)該注重與求職者的溝通，及時(shí)告知面試結(jié)果，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。面試過(guò)程中，HR應(yīng)該充分了解公司和崗位的優(yōu)勢(shì)，向候選人展示加入公司后能得到的支持和機(jī)會(huì)。面試官在面試過(guò)程中應(yīng)該依據(jù)招聘崗位的性質(zhì)來(lái)設(shè)定面試環(huán)節(jié)，讓候選人感受到公司的專業(yè)和高效。
三、關(guān)于微商團(tuán)隊(duì)管理的一些思路
導(dǎo)語(yǔ)：微商*的優(yōu)勢(shì)在于能夠沉淀用戶，實(shí)現(xiàn)線上線下流量的完全聚合。微信作為一個(gè)社交平臺(tái)，其原點(diǎn)并非營(yíng)銷工具，因此微商比傳統(tǒng)電商更能精準(zhǔn)找到用戶群和進(jìn)行大數(shù)據(jù)互聯(lián)，從而大幅提升企業(yè)服務(wù)和訂單量。
在微商團(tuán)隊(duì)的管理中，首先要定期進(jìn)行銷售方法和技巧的討論，尤其是當(dāng)客戶未購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的各種疑問(wèn)，并進(jìn)行一一解答。為此，需要設(shè)置一個(gè)考核指標(biāo)，以促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣至關(guān)重要，避免一遇到挫折就輕易放棄的觀點(diǎn)。為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、分享的平臺(tái)，激發(fā)他們的創(chuàng)新思維和分享欲望。分享的內(nèi)容不應(yīng)重復(fù)，因此需要團(tuán)隊(duì)成員多觀察、多聆聽(tīng)、多學(xué)習(xí)，至少掌握“把書(shū)讀薄”的能力。
在團(tuán)隊(duì)管理中，可能會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)積極性不高、粉絲參與度低等問(wèn)題。需要在團(tuán)隊(duì)中發(fā)掘一個(gè)積極向上、充滿正能量的人，讓他帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍，讓工作氣氛更加活躍。例如，每天的工作量應(yīng)有下限，如增加粉絲的數(shù)量或與客戶互動(dòng)的問(wèn)題數(shù)量，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到有任務(wù)和壓力。
對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和考核，不應(yīng)采用統(tǒng)一的模式。帶銷售團(tuán)隊(duì)如同帶兵打仗，需要讓他們時(shí)刻保持緊張和積極的狀態(tài)。內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰應(yīng)公平透明，制造一定的差距和危機(jī)感，讓他們看到前進(jìn)的希望和后退的壓力。
管理團(tuán)隊(duì)或讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的關(guān)鍵在于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。還需要提前為團(tuán)隊(duì)“托兒”，鼓勵(lì)代理在微信群里分享微商技巧，形成良好的氛圍。作為管理者，必須從戰(zhàn)略角度出發(fā)，把握經(jīng)營(yíng)方向，為各個(gè)業(yè)務(wù)小組制定適應(yīng)的方案與規(guī)則。
關(guān)于溝通，在企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)工作中，溝通環(huán)境有其獨(dú)特的特點(diǎn)。溝通主要通過(guò)語(yǔ)言或文字完成，內(nèi)容包括信息交流和情感、思想、觀點(diǎn)與態(tài)度的交流。溝通過(guò)程中，心理因素發(fā)揮重要作用，信息發(fā)出者和接受者之間的動(dòng)機(jī)和目的相互考量。在微商團(tuán)隊(duì)管理中，溝通同樣至關(guān)重要。不僅要讓團(tuán)隊(duì)成員相信跟隨你能賺到錢(qián)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，還要提升他們的能力，讓他們有方法去做。接著是大量的行動(dòng)，因?yàn)橹挥行袆?dòng)才能帶來(lái)結(jié)果。這是一個(gè)必然的過(guò)程，因?yàn)榱孔儺a(chǎn)生質(zhì)變，做銷售就是一個(gè)數(shù)字游戲，業(yè)績(jī)等于基數(shù)乘以概率。
現(xiàn)在我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就是要依靠團(tuán)隊(duì)的集體行動(dòng)。只有付諸大量行動(dòng)的人，才能快速看到成果。一有成果就會(huì)增強(qiáng)信心，信心增長(zhǎng)則會(huì)引發(fā)更大的行動(dòng)，從而收獲更多的成果，這樣就會(huì)形成一個(gè)非常好的良性循環(huán)。
我說(shuō)的這些其實(shí)都很有價(jià)值，現(xiàn)在幾句話就能輕松表達(dá)，但我卻花了多年去實(shí)踐和學(xué)習(xí)才總結(jié)出這些經(jīng)驗(yàn)。這其中所付出的學(xué)費(fèi)已經(jīng)高達(dá)數(shù)十萬(wàn)，更不用說(shuō)實(shí)踐中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這就是銷售的核心秘訣：做銷售就是做概率，數(shù)量的積累最終會(huì)帶來(lái)質(zhì)量的突破。過(guò)去十年里，這個(gè)觀點(diǎn)我已經(jīng)反復(fù)講過(guò)并且實(shí)踐過(guò)無(wú)數(shù)次。
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有堅(jiān)定的信念和能力時(shí)，下一步就是鼓勵(lì)他們付諸大量的行動(dòng)，而不是等待天上掉餡餅或者遲疑不前，因?yàn)檫@樣會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)相信跟你一起可以賺到錢(qián)并且看到未來(lái)時(shí)，你就需要進(jìn)一步提升他們的能力。因?yàn)槿绻皇怯行判亩鴽](méi)有正確的方法，也無(wú)法取得實(shí)際的成果。就像猴子只是相信樹(shù)上有香蕉，但如果沒(méi)有爬樹(shù)的能力和方法，就永遠(yuǎn)得不到香蕉。
那么如何提升能力呢？方法有很多。對(duì)于微商團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單的一招就是進(jìn)行培訓(xùn)。招術(shù)不必多，但要精通。與其懂得一萬(wàn)招卻都只是略知皮毛，不如把一招練得熟練精通。
培訓(xùn)是一個(gè)非常好的方式，通過(guò)培訓(xùn)可以快速將你的方法和你從他人那里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到團(tuán)隊(duì)中，這樣團(tuán)隊(duì)成員的能力就能迅速提升。比如每周一次培訓(xùn)會(huì)和一次管理會(huì)，分別安排在不同的時(shí)間。如每周一晚8點(diǎn)是培訓(xùn)會(huì)，每周六晚8點(diǎn)是管理會(huì)。這樣有流程、有模板地進(jìn)行會(huì)議，更有利于內(nèi)容的復(fù)制和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
記住，固定的時(shí)間非常重要。只有固定的時(shí)間，不斷重復(fù)，才能建立穩(wěn)固的習(xí)慣。就像每天晚上7點(diǎn)，你都會(huì)想起*電視臺(tái)的新聞聯(lián)播節(jié)目一樣。
關(guān)于培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容，我建議每周固定一次，分享實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和方法，幫助團(tuán)隊(duì)復(fù)制成功的方法。關(guān)鍵是要持之以恒，不能中斷。而管理會(huì)則是讓團(tuán)隊(duì)代理一起參與，總結(jié)本周的工作情況，討論如何改進(jìn)，并計(jì)劃下周的工作方向。
按照這些建議去做，你已經(jīng)邁出了成功的第一步。如果你想更快地看到效果，那么使用模板會(huì)更好。但關(guān)鍵在于執(zhí)行，執(zhí)行一定要到位。就像之前提到的，大量行動(dòng)之后自然會(huì)看到成果，增強(qiáng)信心，形成良性循環(huán)。這四個(gè)步驟雖然簡(jiǎn)單但卻非常有效，是我稱之為團(tuán)隊(duì)管理四步曲的核心內(nèi)容。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)管理還有很多復(fù)雜的步驟和策略，但我傾向于將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有簡(jiǎn)單易懂的方法才能更廣泛地幫助大眾走向成功。
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