主要任務(wù)與職責(zé)：
足浴店員工負(fù)責(zé)多種職責(zé)，包括店內(nèi)各項(xiàng)文體活動(dòng)的組織、早會(huì)的策劃與執(zhí)行，以及員工的生活事務(wù)管理。
早會(huì)計(jì)劃與執(zhí)行：
早會(huì)是店鋪日常管理的重要環(huán)節(jié)，每周都會(huì)提前安排下周的早會(huì)內(nèi)容。早會(huì)計(jì)劃需填寫在早會(huì)計(jì)劃表中，內(nèi)容包括時(shí)間、日期、主持人、早會(huì)主題及主講人。早會(huì)內(nèi)容需兼具激勵(lì)性、知識(shí)性和趣味性。
1. 激勵(lì)早會(huì)：
激勵(lì)早會(huì)的目的是激發(fā)員工的積極心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)士氣。通過分享名人典故、勵(lì)志故事和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等形式，每周一進(jìn)行。
2. 歡樂早會(huì)：
歡樂早會(huì)旨在緩解員工的工作壓力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力?？赏ㄟ^室內(nèi)外團(tuán)隊(duì)或個(gè)人游戲、唱歌、跳舞等形式進(jìn)行，每周三或四安排。
3. 知識(shí)早會(huì)：
知識(shí)早會(huì)重點(diǎn)在于提升員工的專業(yè)知識(shí)和綜合能力。內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、足部按摩原理、相關(guān)健康知識(shí)等，每周三、五進(jìn)行。
4. 訓(xùn)練早會(huì)：
訓(xùn)練早會(huì)則是為了檢驗(yàn)和鞏固員工所學(xué)的知識(shí)，形式多樣，如1分鐘演講、案例分析等，每周二、四進(jìn)行。
5. 戶外早會(huì)：
戶外早會(huì)可以展示企業(yè)形象，提高店鋪知名度。形式包括出操訓(xùn)練、隊(duì)列行走、戶外集體活動(dòng)等。
主持人及主講人選拔與培訓(xùn)：
店內(nèi)所有員工都可擔(dān)任主持人和主講人，但需經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練和選拔。主持人需熟悉流程，控制時(shí)間，保證禮儀到位；主講人需提前準(zhǔn)備并試講，確保內(nèi)容質(zhì)量。優(yōu)秀的主持人和主講人將有機(jī)會(huì)晉升為兼職講師或?qū)I(yè)講師。
月度表彰會(huì)：
每月1日為店鋪月度表彰會(huì)，表彰上月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和團(tuán)隊(duì)。具體獎(jiǎng)項(xiàng)包括卡票前三名、點(diǎn)號(hào)前三名、小組第一名等。
生日慶典活動(dòng)：
每月的特定日期為當(dāng)月過生日的員工舉辦慶典活動(dòng)，以水果餐的形式進(jìn)行，并伴有歌舞表演、游戲等內(nèi)容?；顒?dòng)需提前準(zhǔn)備，注意安全與秩序。
迎新會(huì)與歡送會(huì)：
新員工到店的第二天必須舉行迎新會(huì)，介紹新員工與團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)；對(duì)于離職的員工，符合條件的可獲得紀(jì)念品，歡送會(huì)形式由各店自行決定。
培訓(xùn)時(shí)間與內(nèi)容：
新員工入店三天內(nèi)必須接受企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格者需進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)或表演節(jié)目作為懲罰。
本計(jì)劃旨在通過多樣化的培訓(xùn)和活動(dòng)，提升員工的能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)也為店鋪的日常管理提供明確的指導(dǎo)。各店鋪需根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行并不斷創(chuàng)新。
附件：
[請(qǐng)?jiān)诖颂幐缴暇唧w的早會(huì)流程表或其他相關(guān)附件]
[具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況和店鋪需求進(jìn)行填充]
[其他相關(guān)內(nèi)容如游戲集錦、演講題綱示范等也可作為附件提供]會(huì)議在早晨陽光普照的時(shí)候拉開序幕，發(fā)生在鄭州市某店鋪一月表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。在一場(chǎng)別開生面的儀式之后，這次重要的會(huì)議正式開始。參會(huì)人員包括全體員工以及特邀公司領(lǐng)導(dǎo)。主持人華新奇經(jīng)理在會(huì)上宣布，這次會(huì)議不僅是對(duì)過去一月辛勤付出的肯定，更是對(duì)未來的期許和挑戰(zhàn)。會(huì)議詳細(xì)記錄了公司的銷售情況和員工表現(xiàn)。
一、小工概覽與工作流程
1. 簡(jiǎn)介小工職責(zé)，包括戶型圖的制作、價(jià)格表的制定及內(nèi)部表格的填寫。
2. 審核提供給其他部門的資料，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
3. 每日審核日?qǐng)?bào)表，并編寫每周案場(chǎng)銷售總結(jié)及月底銷售報(bào)告。
二、公司規(guī)章的貫徹與實(shí)施
1. 積極宣傳并嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 確保公司年度、月度銷售計(jì)劃的順利完成。
三、案場(chǎng)管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1. 嚴(yán)格執(zhí)行案場(chǎng)制度及業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。
2. 營(yíng)造積極的案場(chǎng)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)士氣。
3. 跟蹤、核對(duì)付款、按揭進(jìn)度，確保業(yè)務(wù)進(jìn)展順利。
4. 每月組織至少二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
四、客戶接待與售后服務(wù)
1. 負(fù)責(zé)接待客戶，處理下定、成交及日常電話接聽。
2. 查看每日銷控表，準(zhǔn)確把握銷售情況。
3. 及時(shí)整理貸款，并轉(zhuǎn)入辦公室。
4. 保持與未成交客戶的聯(lián)系，進(jìn)行追蹤。
5. 填寫銷售日?qǐng)?bào)表及已購(gòu)客戶情況表。
6. 對(duì)已成交客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并及時(shí)反饋問題給公司各部門。
7. 提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款。
五、信息管理專員工作流程詳解
1. 收集每日來訪及成交，并錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。
2. 準(zhǔn)備成交客戶后續(xù)相關(guān)資料，并存檔。
3. 協(xié)助進(jìn)行分析工作，定期回訪客戶。
4. 在推廣活動(dòng)中整理，并負(fù)責(zé)日常管理維護(hù)工作。
六、市場(chǎng)拓展與宣傳策略
1. 通過多種渠道保證年度客戶來訪量。
2. 參與市場(chǎng)調(diào)研，建立信息檔案，并定期分析樓市情況。
3. 參與制定宣傳推廣策略，包括前期調(diào)研、策劃、執(zhí)行及物料配備。
4. 拓展推廣渠道，協(xié)助制定媒體投放策略。
5. 配合銷售部分析銷售情況，提出促銷措施。
6. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)包裝維護(hù)工作，及宣傳品、銷售道具的制作與發(fā)布。
七、按揭工作與資料處理
1. 整理業(yè)主的按揭資料，并提交給銀行審批。
2. 與中介公司、銀行溝通協(xié)調(diào)按揭相關(guān)工作。
3. 完成抵押工作，并處理相關(guān)資料。
4. 銀行放款后，返還資料，并妥善保存。
八、房產(chǎn)證辦理與產(chǎn)權(quán)登記備案
1. 客戶提交辦理房產(chǎn)證的相關(guān)資料后，交由專員處理。
2. 在辦理房產(chǎn)證前，先進(jìn)行商品房房屋產(chǎn)權(quán)登記備案證的辦理。這包括多個(gè)步驟：工程部辦理出竣工驗(yàn)收備案表、找房管局測(cè)繪隊(duì)進(jìn)行測(cè)繪、提交一系列資料等。
3. 經(jīng)測(cè)繪后，辦理出測(cè)繪分戶圖及測(cè)繪報(bào)告。
以上手續(xù)全部完成若無意外情況，共需約三個(gè)月時(shí)間。其中，維修基金手續(xù)需與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通解決。關(guān)于地下室的產(chǎn)權(quán)問題可能會(huì)需要一段時(shí)間來處理。
（一）市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)交易手續(xù)的辦理。需要提供一系列資料，包括土地證、預(yù)售許可證、產(chǎn)權(quán)登記備案證等。客戶還需提供交易相關(guān)的憑證和資料，如發(fā)票聯(lián)、契稅完稅憑證等。一旦資料準(zhǔn)備齊全，經(jīng)過遞交、登錄、初審、復(fù)審和終審等流程后，支付交易服務(wù)費(fèi)并頒發(fā)過戶證。
（二）產(chǎn)權(quán)處登記科的手續(xù)辦理流程也需要提供一系列資料，包括過戶證、合同等。這些資料提交后，會(huì)經(jīng)過類似的流程，最終完成房產(chǎn)的登記和打證。
（三）完成交費(fèi)領(lǐng)證流程后，按揭貸款部分將轉(zhuǎn)為抵押登記辦理。
（四）所有產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)取后，將交由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核算和發(fā)證。需要注意的是，對(duì)于經(jīng)濟(jì)適用房，在市場(chǎng)部門和產(chǎn)權(quán)處都需要提供特定的資料，如經(jīng)濟(jì)適用房審批表和購(gòu)房證。
公司還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證等相關(guān)資料，客戶也需要提供房產(chǎn)證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。這些資料齊全后，將提交給各區(qū)土地局，經(jīng)過接卷、初審、登錄、測(cè)繪和復(fù)審等流程，最終完成打證。
附件：置業(yè)顧問的工作流程及管理辦法
一、日常工作流程：
1. 按照簽到順序輪流負(fù)責(zé)接待任務(wù)。
客戶進(jìn)門時(shí)，前臺(tái)人員應(yīng)禮貌地接待。若客戶是首次來訪，應(yīng)詳細(xì)為客戶介紹沙盤；若客戶曾來過，應(yīng)詢問第一次接待的置業(yè)顧問是誰，并按輪接細(xì)則進(jìn)行交接。
二、前臺(tái)工作要求：
1. 引導(dǎo)臺(tái)應(yīng)保持整潔，只放置輪接本、客戶金薄。
2. 前臺(tái)人員需公平、公正地做好接待工作，對(duì)待每位客戶都要熱情周到。
3. 若老客戶來訪，前臺(tái)人員必須告知下一輪接人員接替其當(dāng)班，做好交接后才能接待自己的老客戶。
4. 前臺(tái)人員在崗時(shí)間不得打電話，接聽電話也不得超過三分鐘。
5. 前臺(tái)人員不能擅自離開引導(dǎo)臺(tái)，除非得到主管的同意。通過以上資料的準(zhǔn)備和流程的遵循，確保房產(chǎn)交易手續(xù)的順利進(jìn)行。
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