1. 開(kāi)拓和建立對(duì)外銷售渠道:負(fù)責(zé)發(fā)掘并建立各個(gè)項(xiàng)目銷售渠道,通過(guò)不同途徑將體檢服務(wù)推廣至更廣泛的客戶群體。
2. 業(yè)務(wù)的具體落實(shí)和管理工作:負(fù)責(zé)實(shí)施和執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)的具體計(jì)劃,包括與客戶溝通、簽訂合同、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度等。
崗位要求:
1. 具備3年以上醫(yī)療業(yè)、發(fā)行業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)或大型事業(yè)體系的渠道從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉各行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2. 對(duì)教育、福利、保健系統(tǒng)有深入了解,能夠根據(jù)不同客戶需求提供相應(yīng)的解決方案。
3. 具有計(jì)劃性和開(kāi)拓性,具備較強(qiáng)的表達(dá)和控制能力,同時(shí)需要具備積極樂(lè)觀的工作態(tài)度和抗壓能力。
二、電話接待與咨詢工作的要求
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)63850000和16091985等熱線電話,及時(shí)響應(yīng)并處理客戶咨詢。
2. 將醫(yī)療咨詢電話轉(zhuǎn)接給二線專家,確??蛻魡?wèn)題得到專業(yè)解答。
3. 向客戶了解對(duì)推薦專家的服務(wù)情況,收集客戶反饋,為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。
4. 負(fù)責(zé)掛號(hào)熱線專家名單的統(tǒng)計(jì)和匯總,為醫(yī)院和患者提供便捷的掛號(hào)服務(wù)。
5. 將專家咨詢、導(dǎo)醫(yī)咨詢的回答內(nèi)容形成電子文檔,方便后續(xù)查閱和跟進(jìn)。特別要求:必須會(huì)聽(tīng)會(huì)講上海話!
三、崗位能力與資質(zhì)要求
1. 學(xué)歷要求:中專以上學(xué)歷,具備一定的社會(huì)實(shí)踐或工作經(jīng)歷,能夠快速適應(yīng)崗位工作要求。
2. 知識(shí)與技能:具備一定的醫(yī)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,熟悉體檢流程和常見(jiàn)疾病知識(shí)。
3. 電腦操作:熟練操作電腦及辦公自動(dòng)化軟件,要求有熟練的打字速度,能夠高效完成文檔編輯和數(shù)據(jù)處理工作。
4. 個(gè)人素質(zhì):工作熱情、細(xì)心、態(tài)度和藹、口齒清楚、語(yǔ)言甜美,同時(shí)具備處理問(wèn)題的技巧和良好的溝通能力。
四、體檢銷售工作的職責(zé)與要求
1. 負(fù)責(zé)公司體檢項(xiàng)目的對(duì)外客戶開(kāi)發(fā)和管理工作,積極拓展新的客戶群體。
2. 對(duì)客戶需求進(jìn)行調(diào)查和分析,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研,為產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。
3. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,制定產(chǎn)品銷售方案和策略,并對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),提高銷售業(yè)績(jī)。
4. 按計(jì)劃和要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳,逐步建立品牌影響力,提高公司市場(chǎng)占有率。
崗位要求:
1. 醫(yī)學(xué)類專業(yè)中專及以上學(xué)歷,1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2. 具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和工作責(zé)任心,能夠承受較大的工作壓力。
3. 有醫(yī)療、醫(yī)藥、保健等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉相關(guān)產(chǎn)品和流程。
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新精神,喜歡迎接挑戰(zhàn)。
五、其他崗位的職責(zé)與要求
六、團(tuán)檢客戶接待與業(yè)務(wù)開(kāi)拓的要點(diǎn)
1. 接待團(tuán)檢客戶:負(fù)責(zé)接待前來(lái)體檢的團(tuán)隊(duì)客戶,提供專業(yè)的體檢服務(wù)和咨詢。
2. 協(xié)助體檢銷售人員開(kāi)拓業(yè)務(wù):協(xié)助體檢銷售人員開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)渠道和客戶群體,提高業(yè)務(wù)拓展效率。
3. 做好客戶維護(hù)管理:負(fù)責(zé)客戶維護(hù)和管理工作,包括收集、反饋問(wèn)題處理等,提高客戶滿意度。
崗位要求:
1. 應(yīng)屆畢業(yè)生或醫(yī)學(xué)專業(yè)人士?jī)?yōu)先,熟悉醫(yī)院體檢流程和相關(guān)政策法規(guī)。
2. 具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,靈活聰明,具服務(wù)意識(shí)。
二、關(guān)于體檢中心的工作職責(zé)及任職要求
1. 參與市場(chǎng)調(diào)研與資料整理工作,積極提出市場(chǎng)合理化建議。
2. 針對(duì)醫(yī)療、衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)的人才進(jìn)行招聘,要求中專及以上學(xué)歷,具備吃苦耐勞和良好的溝通能力。
3. 從基礎(chǔ)工作做起,愿意適應(yīng)各種變化,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的宣傳推廣工作。
三、體檢中心信息資料工作細(xì)則
1. 協(xié)助部門進(jìn)行信息資料的收集、管理、歸檔,包括協(xié)助進(jìn)行文字輸入、編輯和文檔維護(hù)。
2. 熟練計(jì)算機(jī)操作,尤其是中文輸入和微軟office系統(tǒng)的運(yùn)用,同時(shí)需具備文秘或檔案管理相關(guān)專業(yè)背景。
四、體檢中心行政人事工作職責(zé)與要求
1. 協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司的行政事務(wù)管理,包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等。
2. 具備2年以上行政人事工作經(jīng)驗(yàn),熟悉人事與行政工作流程,性格外向且工作細(xì)心。
3. 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作,包括OFFICE,INTERNET等。
五、體檢服務(wù)銷售職責(zé)與要求
1. 負(fù)責(zé)公司體檢項(xiàng)目的宣傳推廣工作,要求大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)專業(yè)或2年以上服務(wù)類產(chǎn)品銷售經(jīng)歷者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和人才培養(yǎng)能力,有企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
六、體檢中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容概覽
1. 學(xué)習(xí)體檢的基本知識(shí)和體檢流程,包括了解體檢的目的、意義和重要性,熟悉不同體檢項(xiàng)目的作用和正常指標(biāo)范圍。
2. 掌握體檢操作規(guī)范,確保工作人員高效有序地進(jìn)行體檢工作,提高客戶滿意度。
七、體檢科全面培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容
1. 健康指導(dǎo)員需廣泛掌握健康生活方式、疾病預(yù)防、健康教育等方面的知識(shí)和技能。
2. 接受包括理論課程、實(shí)踐培訓(xùn)、技能培訓(xùn)在內(nèi)的全面培訓(xùn),并了解相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范。
3. 定期開(kāi)展繼續(xù)教育課程,更新知識(shí)和技能,保持專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)全面的培訓(xùn),健康指導(dǎo)員可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)全民健康素養(yǎng)的提高。
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