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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售人員出差安全培訓(xùn)與提升應(yīng)對措施(記錄版)

2025-08-26 12:36:30
 
講師:xahangw 瀏覽次數(shù):46
 一、員工出差節(jié)約歸己的實踐策略 在員工出差過程中,相關(guān)費用的處理是企業(yè)經(jīng)營中不可忽視的一環(huán)。員工墊付的費用,企業(yè)可以根據(jù)實際情況進行報銷。根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及其實施條例,企業(yè)發(fā)生的與取得收入直接相關(guān)的、符合生產(chǎn)經(jīng)營常規(guī)的必

一、員工出差節(jié)約歸己的實踐策略

在員工出差過程中,相關(guān)費用的處理是企業(yè)經(jīng)營中不可忽視的一環(huán)。員工墊付的費用,企業(yè)可以根據(jù)實際情況進行報銷。根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及其實施條例,企業(yè)發(fā)生的與取得收入直接相關(guān)的、符合生產(chǎn)經(jīng)營常規(guī)的必要和正常的支出,準予在計算應(yīng)納稅所得額時扣除。稅前扣除應(yīng)遵循真實性、相關(guān)性和合理性三個基本原則。

為了加強經(jīng)費控制,提高差旅工作效率,單位通常會對除城市間交通費及住宿費外的部分費用實行限額內(nèi)包干管理。員工先自行負擔(dān)這部分支出,單位再給予固定標準的差旅費津貼和誤餐補助。根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈征收個人所得稅若干問題的規(guī)定〉的通知》,差旅費津貼和誤餐補助不屬于工資、薪金性質(zhì)的補貼、津貼,不需要征稅。但請注意,如果單位提供的福利收入超過標準,應(yīng)并入職工當(dāng)月工資計征個人所得稅。

關(guān)于差旅費補助的標準由財政部門制定,各地規(guī)定可能有所不同,請留意具體地方政策。*和國家機關(guān)以及參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位有明確規(guī)定,詳見《*和國家機關(guān)差旅費管理辦法》。

在差旅費報銷過程中,各類費用能否抵扣進項稅額是一個重要問題。交通費、行旅托運費和訂票手續(xù)費、車輛使用費(包括油費、過路過橋費、停車費等)、住宿費可以按規(guī)定抵扣進項稅額。但餐飲費不可抵扣進項稅額。補助和補貼如誤差補助、交通補貼不需要取得發(fā)票,也不可抵扣進項稅額。租車的費用可以按規(guī)定抵扣進項。用于簡易計稅方法計稅項目、免征增值稅項目、集體福利或者個人消費的差旅費不能抵扣。直接用于一般計稅方法的差旅費可以按照分類進行抵扣。對于無法劃分的進項稅額,可以按照公式計算不得抵扣的部分。

在實際操作中,需要根據(jù)發(fā)生的內(nèi)容和用途進行分類賬務(wù)處理和稅前扣除。比如制造型企業(yè)中的技術(shù)人員的現(xiàn)場質(zhì)量控制差旅費、企業(yè)基建部門的施工建設(shè)差旅費、研發(fā)人員的研發(fā)新技術(shù)差旅費等都可以按照相關(guān)規(guī)定進行稅前扣除。此外還要注意的是,對于外單位有償提供勞務(wù)的差旅費可以計入職工教育經(jīng)費或?qū)徲嬞M等;對于無償勞務(wù)或未約定差旅費而企業(yè)自愿承擔(dān)的可以視為業(yè)務(wù)招待費或業(yè)務(wù)宣傳費進行稅前扣除。只要是與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的合理支出也可以稅前扣除。但是外單位人員的差旅費不能稅前扣除,還要按照相關(guān)規(guī)定代扣代繳個人所得稅。具體的差旅費管理辦法還需參照各個學(xué)?;蚱髽I(yè)的實際規(guī)定執(zhí)行。在加強和規(guī)范差旅費管理的過程中,應(yīng)推進厲行節(jié)約、反對浪費的原則,確保資金使用效益*化。人數(shù)達到或超過五人,或者涉及跨部門人員、處級干部出差以及使用專項經(jīng)費的出差,均需經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)或院長審批,以確保合理的人員調(diào)配和經(jīng)費使用。

第五條規(guī)定,出差人員必須填寫兩份出差審批單,一份交由組織人事處存檔,另一份交由財務(wù)處作為報銷憑證。

第六條明確,各部門必須嚴格遵守出差審批制度,未經(jīng)批準的出差將不予報銷相關(guān)費用。

第七條所指的城市間交通費是指出差人員前往泰安市區(qū)以外地區(qū)所花費的交通費用,包括乘坐汽車、火車、輪船、飛機等交通工具的費用。

第八條要求出差人員按照規(guī)定等級乘坐交通工具,不同等級的交通工具的費用標準在表中列出。

第九條建議出差人員在有多種交通工具可選時,應(yīng)選擇經(jīng)濟便捷的交通方式,同時確保安全、不影響公務(wù)。

第十條至十一條說明了飛機等交通工具的相關(guān)費用憑據(jù)可以報銷,且每人次可購買一份交通意外保險。

第十二條至十四條詳細規(guī)定了住宿費的限額標準、選擇標準和報銷方式。

第十五條至二十條涉及到伙食補助費、市內(nèi)交通費等相關(guān)費用的計算方法和報銷規(guī)定。

第二十一條至第二十九條詳細說明了各部門對出差活動的內(nèi)控管理要求、差旅費預(yù)算及規(guī)模的控制、票據(jù)來源的合法性、內(nèi)容真實完整性等要求,并明確了超支部分的處理方式和私家車出行等特殊情況的處理方式。

第三十條說明了在特殊情況下,如相關(guān)費用超過差旅費管理辦法中的標準限額的,需經(jīng)院長批準方可據(jù)實報銷。

第三十一條明確了本辦法的解釋權(quán)歸財務(wù)處所有,第三十二條則明確了本辦法自發(fā)布之日起開始實施并廢止了原有規(guī)定。

關(guān)于銷售部人員的崗位職責(zé),其主要工作包括組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動向和發(fā)展趨勢等任務(wù),以及根據(jù)市場分析結(jié)果確定銷售策略、建立銷售目標并制定銷售計劃等職責(zé)。銷售部人員還需對進行收集、整理和歸納,對客戶群進行深入分析。在實施銷售計劃的過程中,銷售部人員需監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

制定營銷策劃的廣告方向和精神依據(jù),著重項目的獨特賣點及目標客戶的需求。針對房地產(chǎn)項目,完善營銷策劃方案,構(gòu)建執(zhí)行系統(tǒng)并嚴密監(jiān)控成果。制定銷售管理制度和工作程序,監(jiān)督其實施,并細化到每個工作職責(zé)。構(gòu)建營銷團隊,加強培訓(xùn)和考核??陀^反饋客戶意見,不斷優(yōu)化工作。

精心策劃銷售計劃,努力達成或超額完成預(yù)算目標。對酒店的發(fā)展提出可行性建議,提高營業(yè)額。深入了解房態(tài)、房型、折扣規(guī)定及餐飲知識,進行市場推廣。整理存檔,做好客戶拜訪記錄,迅速有效地解決客戶問題,及時續(xù)簽協(xié)議客戶合同。嚴格遵守酒店規(guī)章制度,樹立良好形象,避免損害酒店利益。

及時掌握市場動態(tài),分析趨勢,合理開發(fā)新客源。嚴格遵守職業(yè)道德,保護秘密。當(dāng)客戶抵達展廳后,按照公司流程熱情接待,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對售后車輛進行跟蹤服務(wù),確保完成銷售目標、毛利目標和KPI指標。每天妥善保存,準確填寫銷售文件。確保展車始終保持潔凈光亮。熟悉車輛特點、性能、價格及可選配件。在交車前確保車輛狀態(tài)完好、配置齊全。

對于銷售部門的管理和工作,要制定月度、季度、年度銷售計劃并分解目標,監(jiān)督執(zhí)行。設(shè)立管理銷售部門,保證其正常運作。建立客戶檔案,保持雙向溝通。合理進行預(yù)算控制,研究掌握銷售員需求,充分調(diào)動積極性。制訂銷售計劃并檢查控制。定期收集市場信息并及時報備公司。預(yù)測市場危機,統(tǒng)計款項并催收。做好銷售工作,促進與客戶關(guān)系。組織完成公司所屬項目的銷售,對產(chǎn)品提出修改建議。

在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)市場銷售內(nèi)務(wù)日常管理。編制銷售經(jīng)營預(yù)算和中長期發(fā)展計劃。分析銷售數(shù)據(jù),改善異常狀況。協(xié)助銷售跟蹤推進內(nèi)部計劃、流程協(xié)調(diào)及客戶接待。編制審核部門流程文件,完善體系審核。檢查業(yè)務(wù)流程符合性、數(shù)據(jù)真實性及工作計劃執(zhí)行。組織召開銷售例會、年度總結(jié)會和團隊活動??刂撇块T年度費用預(yù)算,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

負責(zé)人需熟悉TS16949質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境體系,熟練運用辦公軟件,具備銷售知識、數(shù)據(jù)控制要點、文案策劃編輯能力。有駕駛證,熟悉本區(qū)域環(huán)境因素識別及控制。工作嚴謹、坦誠、計劃性強,有責(zé)任心和協(xié)調(diào)組織能力。

負責(zé)市場調(diào)研和預(yù)測,掌握市場信息和客戶需求。根據(jù)年銷售任務(wù)和市場信息編制銷售計劃。負責(zé)日常業(yè)務(wù)接待和合同簽訂。組織合同評審并根據(jù)市場預(yù)測建立安全庫存。及時下達預(yù)投計劃并負責(zé)售后服務(wù)工作,處理客戶投訴和客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計。保證零配件供應(yīng)并服從公司統(tǒng)一指揮完成臨時任務(wù)。

四、負責(zé)每月五日(如遇非工作日則順延)收集業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品銷售報告。

五、協(xié)助銷售副總建立健全具有特色的銷售體系和網(wǎng)絡(luò),制定中長期營銷計劃,做好銷售統(tǒng)計工作,積累必要的基礎(chǔ)資料。

六、負責(zé)協(xié)助財務(wù)部門進行公司產(chǎn)品價格的審核及價格信息的收集和管理工作。

七、負責(zé)和協(xié)助相關(guān)部門做好產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)工作,以及用戶投訴的處理。

八、定期檢查指導(dǎo)各地區(qū)銷售人員的工作業(yè)績,確保銷售業(yè)績達到預(yù)期目標。

九、與直接用戶和間接用戶(中間商)建立良好的關(guān)系,正確運用各種銷售渠道,積極解決各種矛盾。

十、妥善處理產(chǎn)品退換貨工作,確保客戶滿意度。

十一、加強業(yè)務(wù)教育,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

十三、認真執(zhí)行本部門的6S及精細化管理工作,確保工作環(huán)境整潔有序。

十四、認真完成臨時性工作任務(wù),確保工作高效進行。

具體職責(zé)還包括:

一、分析酒店市場經(jīng)營環(huán)境,進行市場調(diào)研,為制定銷售策略提供依據(jù)。

二、深入研究客源市場,確定目標市場,進行市場定位,以滿足客戶需求。

三、根據(jù)酒店經(jīng)營目標和市場動態(tài),制定銷售目標和計劃,確保銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。

四、根據(jù)客戶的潛在需求,細分市場,確定酒店的價格策略,提高市場競爭力。

五、全面負責(zé)本部門業(yè)務(wù)的計劃和實施,確保各項工作順利進行。

六、保持與客戶的密切聯(lián)系,了解客戶需求和意向,分析銷售動態(tài),提出改進方案。

七、督導(dǎo)酒店的各項公關(guān)和廣告宣傳活動,制定營銷活動的預(yù)算,提高品牌知名度。

八、組織本部門員工的培訓(xùn)工作,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),合理安排銷售人員,調(diào)動員工積極性。

九、與上級旅游管理部門、機關(guān)、新聞單位、各旅行社保持緊密聯(lián)系,建立長期良好的合作關(guān)系。

一、崗位職責(zé)與管理要求

負責(zé)協(xié)調(diào)各網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂工作,靈活調(diào)整房間價格。有效管理辦公室財產(chǎn),倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,提高使用效率。作為部門質(zhì)檢員,嚴格執(zhí)行部門規(guī)章制度,監(jiān)督紀律考評及日常銷售工作。

二、電銷部門主管職責(zé)與任職要求

全面負責(zé)電銷部的日常運營管理,跟蹤達成業(yè)績目標并進行數(shù)據(jù)管理。根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定電銷考核方向和具體指標。策劃電銷中心內(nèi)部員工激勵活動并監(jiān)控實施效果。對接公司各部門在電銷中心的試行項目,評估其在電銷端的可行性。對競品活動進行深度分析,為營銷策略提供有力支持。結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù),研究市場趨勢,洞察行業(yè)變化和競爭格局。

任職要求包括:本科以上學(xué)歷,具備3年以上電銷團隊運營管理經(jīng)驗,有大型企業(yè)或知名金融電銷團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。候選人應(yīng)具備較強的執(zhí)行和抗壓能力,具備良好的團隊協(xié)作意識。自我驅(qū)動力強,能適應(yīng)高壓工作環(huán)境,有電銷團隊銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。還需善于跨部門溝通,有較強的業(yè)務(wù)推動能力。

三、財務(wù)法務(wù)與運營支持崗位職責(zé)與任職要求

負責(zé)支持各團隊的日常工作,包括建立供應(yīng)商關(guān)系、合同簽署與歸檔、發(fā)票處理、外付款項支付等財務(wù)法務(wù)流程。審查運營團隊外部合作媒體和項目執(zhí)行公司的合作信息,推進合作合同簽訂與付款流程。收集并匯總部門內(nèi)部數(shù)據(jù),如周報和客戶管理表等。安排周例會及會議室的安排、會議記錄和整理工作。每月組織茶話會、部門團建、旅游和年會的策劃與執(zhí)行,涉及內(nèi)部財務(wù)等部門的費用申領(lǐng)和合同簽訂。輔助員工完成日常報銷、名片申領(lǐng)等工作,為部門提供全方位的支持。還負責(zé)一些臨時性的工作。

任職要求包括:本科以上學(xué)歷,具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。要求候選人具備組織能力、工作激情、上進心、合作意識及推動力。需具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。具有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗或過程改進相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。要求數(shù)據(jù)處理能力強,工作細致。

四、銷售人員勞動合同地點的約定

銷售人員勞動合同地點的約定通常根據(jù)具體情況來判斷。對于長期在固定區(qū)域工作的銷售人員,可以將工作地點約定為長期工作的區(qū)域。對于需要經(jīng)常出差的銷售人員,可以將公司或分公司的注冊地作為勞動合同上的工作地點約定?!秳趧雍贤ā芬?guī)定勞動合同中應(yīng)具備“工作地點”,但并未具體規(guī)定這一地點的具體范圍。在約定外派銷售人員的工作內(nèi)容時,雙方可以明確約定工作的性質(zhì)、特點和需要頻繁轉(zhuǎn)變工作地點的情況。勞動合同還應(yīng)包括期限、工作內(nèi)容、勞動保護和條件、勞動報酬、社會保險等其他重要內(nèi)容。對于銷售人員的工作地點確認,應(yīng)參照其工作情況并清晰向勞動者說明。

以上內(nèi)容僅供參考,具體職責(zé)和約定可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。




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