1. 講授法:
講授法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,主要通過(guò)培訓(xùn)師的口頭表達(dá),向受訓(xùn)者系統(tǒng)地傳授知識(shí)。此方法期望受訓(xùn)者能夠記住并理解重要概念和特定知識(shí)。
2. 工作輪換法:
工作輪換法是一種在職培訓(xùn)方法,它允許受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,從而獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。此方法特別適用于新進(jìn)員工,同時(shí)也被企業(yè)用于培養(yǎng)年輕的管理人才或有管理潛力的員工。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法:
此方法是由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)培訓(xùn)。教練的任務(wù)是教授受訓(xùn)者如何操作,并給出做好工作的建議和鼓勵(lì)。這種方法不一定要有詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃,但應(yīng)注意培訓(xùn)的關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)、工作原則和技巧,以及需要避免的問(wèn)題和錯(cuò)誤。
4. 研討法:
研討法旨在提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息、產(chǎn)生新知。此方法適合于管理人員的訓(xùn)練或解決有一定難度的管理問(wèn)題。
5. 視聽(tīng)技術(shù)法:
利用現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù),如投影儀、錄像、電腦等工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),這種方法的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞更為直觀和生動(dòng)。
6. 案例研究法:
案例研究法是提供員工或組織處理問(wèn)題的書面描述,讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例,提出解決問(wèn)題的建議和方案。
7. 角色扮演法:
角色扮演法在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中,讓參與者扮演某一種角色,通過(guò)角色的演練來(lái)理解角色內(nèi)容,模擬性地處理工作事務(wù),從而提高處理各種問(wèn)題的能力。
8. 企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上供員工學(xué)習(xí),這種方法方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。
二、企業(yè)培訓(xùn)方式的選擇與考慮因素
企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。選擇合適的培訓(xùn)方法需要考慮到培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象以及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。也需要考慮以下因素:
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo):不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)需要不同的培訓(xùn)方法。例如,如果學(xué)習(xí)目標(biāo)是了解基礎(chǔ)知識(shí),那么多種方法均可采用;如果學(xué)習(xí)目標(biāo)是掌握某種技能,則示范、實(shí)習(xí)等方法更為合適。
2. 時(shí)間因素:不同的培訓(xùn)方法需要的時(shí)間長(zhǎng)短不一,需要根據(jù)企業(yè)、學(xué)習(xí)者以及教員的時(shí)間安排來(lái)選擇。
3. 經(jīng)費(fèi)問(wèn)題:不同的培訓(xùn)方法所需的經(jīng)費(fèi)也不同。需要考慮到企業(yè)與學(xué)習(xí)者的消費(fèi)能力和承受能力。
4. 學(xué)員數(shù)量與特點(diǎn):學(xué)員人數(shù)的多少以及學(xué)員的基本知識(shí)和技能的多少都會(huì)影響培訓(xùn)方式的選擇和培訓(xùn)效果。
5. 相關(guān)科技支持:有的培訓(xùn)方式需要相關(guān)的科技知識(shí)或技術(shù)工具支持,企業(yè)需考慮能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材。
三、拓展培訓(xùn)的介紹與意義
拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)員工去“感受”學(xué)習(xí),而不是單純地聽(tīng)講。它通過(guò)設(shè)定特殊環(huán)境,讓學(xué)員參與教學(xué)過(guò)程,在參與中完成體驗(yàn)、進(jìn)行反思、獲得感悟。拓展培訓(xùn)能夠有效地將體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)分享與教學(xué)相結(jié)合,提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。拓展培訓(xùn)也是企業(yè)更為喜歡和務(wù)實(shí)的一種培訓(xùn)方式。
四、員工參加培訓(xùn)的積極性因素分析
員工參加培訓(xùn)的積極性受到多種因素的影響,如培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的相關(guān)性、培訓(xùn)形式是否有趣、是否能夠?qū)W到新知識(shí)、是否能夠提升個(gè)人能力等。企業(yè)需要通過(guò)了解員工的需求和期望,制定更為貼合員工實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
五、總結(jié)與建議
部分員工缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和崗位競(jìng)爭(zhēng)的自我意識(shí)。一些員工尚未認(rèn)識(shí)到企業(yè)所提供的培訓(xùn)是一種福利,可以助推他們的個(gè)人成長(zhǎng)。相反,他們誤以為培訓(xùn)是時(shí)間的浪費(fèi),因此消極應(yīng)對(duì)或選擇放棄。
一、培訓(xùn)效果問(wèn)題
目前的員工培訓(xùn)存在效果不理想的問(wèn)題。部分企業(yè)組織的培訓(xùn)活動(dòng)趣味性不足,無(wú)法激發(fā)員工的參與熱情。部分培訓(xùn)項(xiàng)目缺乏針對(duì)性,導(dǎo)致員工感覺(jué)培訓(xùn)對(duì)提升技能和效率沒(méi)有實(shí)際幫助。
二、培訓(xùn)時(shí)間安排問(wèn)題
在當(dāng)前的培訓(xùn)情況下,部分企業(yè)選擇在下班時(shí)間或周末進(jìn)行培訓(xùn),這占用了員工的休息時(shí)間。平時(shí)工作繁忙再加上休息時(shí)間的培訓(xùn),導(dǎo)致一些員工不愿參加。
三、提高員工參與積極性的對(duì)策
1. 加強(qiáng)員工思想教育,倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)和受教觀念,營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的人才。只有員工在思想上得到疏導(dǎo),才能從被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與,真正接受并積極參與培訓(xùn)。
2. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極推動(dòng)并重視培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)員工和企業(yè)的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與培訓(xùn),為員工提供精神支持,并加大對(duì)培訓(xùn)的投入。
3. 建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,給員工一種外在的壓力,促使他們不斷參與培訓(xùn),提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,避免在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
4. 針對(duì)不同層次的員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)對(duì)員工產(chǎn)生實(shí)際效益。讓員工看到培訓(xùn)帶來(lái)的實(shí)際效果,真心認(rèn)為培訓(xùn)是增強(qiáng)工作能力的重要手段,而非浪費(fèi)時(shí)間的形式。
5. 在安排培訓(xùn)時(shí)間時(shí)堅(jiān)持人性化管理,避免占用員工的休息時(shí)間。在保證員工休息的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn),更容易得到員工的接受。
6. 提高培訓(xùn)產(chǎn)品的吸引力,根據(jù)員工的實(shí)際需求提供優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目。在選擇培訓(xùn)內(nèi)容和產(chǎn)品時(shí),要多與員工交流,了解他們的需求,提供真正符合員工需要的培訓(xùn)。
7. 建立完善的培訓(xùn)體系,包括培訓(xùn)分析與評(píng)估、機(jī)構(gòu)選擇、方式選擇、計(jì)劃制定、實(shí)施細(xì)節(jié)及培訓(xùn)后的評(píng)估等。在培訓(xùn)前、中、后都要有相應(yīng)的程序保證,根據(jù)員工的反饋不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
關(guān)于員工培訓(xùn)的內(nèi)容,大致可分為三類:
1. 心態(tài)和思想意識(shí)類,占比10%。
2. 技能類,包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能,占比60%。
3. 知識(shí)類,如公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等,占比30%。
針對(duì)不同類型的員工,如新進(jìn)員工、正職員工、晉升員工、專業(yè)崗位員工等,應(yīng)制定不同的培訓(xùn)課程。以新進(jìn)員工為例,培養(yǎng)其課程大致包括素質(zhì)提升、行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能掌握和匯報(bào)驗(yàn)收四個(gè)階段。在課程內(nèi)容上,可分為誦讀、歌曲、手語(yǔ)操和課程四個(gè)部分,旨在幫助新人建立行業(yè)信心、公司信心,并了解職場(chǎng)禮儀、商品介紹、客戶開(kāi)發(fā)等實(shí)務(wù)知識(shí)。
(五)心態(tài)評(píng)估(占比10%):通過(guò)研討會(huì)進(jìn)行互動(dòng)交流,輔以筆試測(cè)試?yán)碚撝R(shí),并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察以全面評(píng)估心態(tài)。
(六)技能水平評(píng)估(占比60%):
深入考核應(yīng)聘者的技能水平,確保具備滿足崗位需求的實(shí)際操作能力。
(七)知識(shí)層次評(píng)估(占比40%):
1. 行業(yè)知識(shí)掌握情況:考察對(duì)所在行業(yè)的了解程度及發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)知。
2. 公司文化及知識(shí):了解對(duì)本公司歷史、文化、價(jià)值觀等方面的認(rèn)知。
3. 專業(yè)領(lǐng)域知識(shí):評(píng)估對(duì)崗位相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)掌握情況。
4. 操作技能專業(yè)知識(shí):考核在實(shí)際作業(yè)中的技能水平和操作流程的熟悉程度。
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