中國人壽保險公司在2003年取得了重大進展，其體制改革深入推進。同年8月28日，中國人壽保險（集團）公司和中國人壽保險股份有限公司正式掛牌。作為其在青海省的分支機構(gòu)，中國人壽保險青海省分公司以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅守誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營的企業(yè)宗旨，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機遇，銳意改革創(chuàng)新，努力開拓市場。
在2003年，中國人壽保險青海省分公司在業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的取得了階段性的重大成果。10月19日，中國人壽保險股份有限公司青海分公司正式揭牌成立（以下簡稱省壽險公司）。新的公司將充分利用難得的歷史機遇，牢牢抓住市場機會，加快發(fā)展步伐，為青海的全面小康社會建設(shè)做出更多貢獻。
一、2003年人壽保險業(yè)的形勢
（一）業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
2003年，全省壽險業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，競爭更加激烈。分紅保險繼續(xù)熱銷，銀行保險業(yè)務(wù)高速發(fā)展，團體保險業(yè)務(wù)有較大幅度下滑。截至10月底，全省人壽保險保費收入達到40637.72萬元。其中，中國人壽省分公司的保費收入占全省壽險市場份額的70%，繼續(xù)保持市場優(yōu)勢地位。
（二）經(jīng)營管理得到加強
以提高經(jīng)營效益為中心，增強公司經(jīng)營管理以及信息技術(shù)推廣運用的工作，確保業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，提高工作效率和管理效能。進一步擴大了業(yè)務(wù)、財務(wù)集中管理的范圍，實現(xiàn)省級集中統(tǒng)一管理。建立和完善了適合青海實際的核保、核賠體系，實行分類管理，增強防范經(jīng)營風(fēng)險的能力。
（三）客戶服務(wù)日趨規(guī)范
為了提升服務(wù)品位和增強公司市場競爭能力，省壽險公司在建立客戶服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，進一步完善客戶服務(wù)體系，全面推行客戶服務(wù)管理辦法，強化全員的服務(wù)意識和誠信意識。簡化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，保證按期理賠、給付，實現(xiàn)人壽保險的全程服務(wù)。
（四）體制改革取得重大突破
根據(jù)總公司的統(tǒng)一安排和部署，2003年上半年，省分公司實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的實質(zhì)性分離。在改制過程中，由于加強了員工的思想政治工作，廣大員工積極支持改革，確保了隊伍穩(wěn)定，為改革的平穩(wěn)推進創(chuàng)造了有利環(huán)境。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的也存在一些明顯差距和不容忽視的問題。如整體業(yè)務(wù)增長較慢、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理、地區(qū)間發(fā)展極不平衡等。這些問題主要源于青海經(jīng)濟總量低、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后、公眾保險意識不強等因素。
二、2003年壽險市場預(yù)測
各壽險公司在2003年堅持發(fā)展是第一要務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，壽險市場發(fā)展總體趨勢良好。預(yù)測2003年全省壽險總保費將達到5億元，同比增長率為20％左右。中國人壽預(yù)計可實現(xiàn)保費37000萬元，整體市場份額將占70％。
（一）有利條件
1. 人壽保險業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟支撐環(huán)境良好。隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的推進，青海經(jīng)濟呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢，為人壽保險業(yè)的快速發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
2. 人壽保險的發(fā)展空間較大。與先進地區(qū)相比，青海的保險深度和保險密度都有較大差距，表明青海保險業(yè)的市場開發(fā)空間較大。
3. 人壽保險競爭環(huán)境相對寬松。目前青海壽險市場主體較少，有利于現(xiàn)有壽險企業(yè)的發(fā)展。
（二）制約人壽保險業(yè)發(fā)展的主要因素
1. 經(jīng)濟、人文環(huán)境的影響。青海雖然是國土大省、資源大省，但人口少、經(jīng)濟落后，生產(chǎn)力水平不高在一定時期內(nèi)仍是制約人壽保險業(yè)發(fā)展的突出矛盾。新意識、新觀念的形成也受到消費結(jié)構(gòu)低層次的影響。這些因素在短期內(nèi)難以有大的改觀。
稅率和利率差異對保險業(yè)務(wù)的影響不容忽視。一方面，對保險代理人的稅收政策調(diào)整雖有助于調(diào)節(jié)市場，但對代理人和客戶的積極性產(chǎn)生了一定影響，增加了經(jīng)營風(fēng)險。保險原定利率隨銀行利率變動，導(dǎo)致公司在產(chǎn)品選擇上存在一定局限性，尤其是投資性強的分紅產(chǎn)品難以普及到廣大農(nóng)牧民群眾。銀行多次降低存款利率，使得保險行業(yè)面臨利損差的問題，對公司經(jīng)營效益造成一定影響。
社保制度對保險業(yè)務(wù)也有顯著影響。自*決定建立職工基本醫(yī)療保險制度以來，青海省出臺了一系列配套政策。雖然補充醫(yī)療保險和補充型養(yǎng)老年金保險的需求逐漸形成，但仍存在亟待解決的問題，如健康險賠付率過高、保險費列支渠道不暢以及缺乏規(guī)范的補充醫(yī)療和養(yǎng)老保障文件，這些都對商業(yè)人壽保險的業(yè)務(wù)拓展造成不利影響。
在同業(yè)競爭方面，青海國壽雖然占據(jù)壽險市場份額的較大比例，但市場競爭日趨激烈，其他壽險公司紛紛進入青海市場，對國壽公司的優(yōu)勢構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
針對以上情況，提出以下對策和建議：
一、適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和人壽保險市場趨勢，預(yù)計青海國壽公司將保持良好的發(fā)展態(tài)勢和較高的增長速度。為達成目標(biāo)，將實施多項措施，包括增強機遇意識，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟效益，實行科學(xué)管理以確保穩(wěn)健經(jīng)營，注重服務(wù)創(chuàng)新以提升公司信譽，以及與部門的協(xié)調(diào)以創(chuàng)造良好社會環(huán)境。
二、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，將大力推動個險期繳業(yè)務(wù)、短期險以及卡折式業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極發(fā)掘新的保險資源，開辟新的業(yè)務(wù)增長點。
三、在管理方面，將努力實現(xiàn)公司運行的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。這包括改善管理結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)，全面實施預(yù)算管理和經(jīng)營目標(biāo)績效考核制度，加強業(yè)務(wù)、財務(wù)的集中統(tǒng)一管理，以及嚴(yán)格執(zhí)行保險法及其他法規(guī)，完善管理制度等。
四、在服務(wù)創(chuàng)新方面，將積極倡導(dǎo)人性化、信息化服務(wù)新理念，完善客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)品位，加大資金人力投入，提高信息技術(shù)含量和運用能力，簡化業(yè)務(wù)流程，為客戶提供規(guī)范快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、在應(yīng)對同業(yè)競爭方面，除了優(yōu)化自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量外，還將加強與部門的協(xié)調(diào)，爭取地方的支持，為壽險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
對于保險購買的問題以及技能培訓(xùn)學(xué)校的選擇建議，建議咨詢專業(yè)人士或相關(guān)機構(gòu)以獲取更為詳細(xì)和準(zhǔn)確的信息。三、實訓(xùn)實踐教育。
對于一些專業(yè)而言，實際操作能力的培養(yǎng)顯得至關(guān)重要。這是因為專業(yè)知識的掌握固然重要，但技能的精進與實際操作能力同樣不容忽視。而實訓(xùn)課程，正是培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在考量一所學(xué)校的教育質(zhì)量時，實訓(xùn)課程的比重應(yīng)當(dāng)大于理論課程。唯有將理論與實踐相結(jié)合，才能真正實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的*化。
四、綜合發(fā)展需要兼顧技術(shù)素養(yǎng)與個人素質(zhì)。
衡量一個學(xué)校的教學(xué)水平，除了教授學(xué)生的專業(yè)技能外，還要注重提升學(xué)生的個人素養(yǎng)。只有在技術(shù)和個人素養(yǎng)都達到一定水平后，學(xué)生在未來的工作中才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。技術(shù)是立身之本，而個人素養(yǎng)則決定了學(xué)生的社會價值和影響力。
五、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的保障措施。
對于即將步入職場的學(xué)生來說，選擇一個有長期合作企業(yè)的學(xué)校，意味著在就業(yè)方面有了更多的保障。而對于有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生而言，學(xué)校的創(chuàng)業(yè)幫扶政策是否完善，也是選擇學(xué)校時需要考慮的重要因素。
選擇學(xué)校時，應(yīng)考慮其品牌影響力。大品牌、有規(guī)模的學(xué)校往往在教學(xué)質(zhì)量和資源方面有更大的優(yōu)勢。了解學(xué)校的實訓(xùn)設(shè)施和實操課程的占比。在技術(shù)學(xué)習(xí)過程中，大量的實際操作訓(xùn)練是不可或缺的?？疾鞂W(xué)校的師資力量也是選擇學(xué)校的重要一環(huán)。教師的專業(yè)水平和教學(xué)經(jīng)驗在很大程度上決定了學(xué)生能否少走彎路。一個好的學(xué)校除了提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)外，還應(yīng)有完善的就業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。建議學(xué)生在選擇學(xué)校時，可以親自去學(xué)校實地感受一下教學(xué)環(huán)境和氛圍。
記住，選擇專業(yè)是基礎(chǔ)，選擇好專業(yè)后再去挑選學(xué)校才能更有保障。
第一章總論之概述規(guī)定：為確保職工合法權(quán)益得到保護和充分發(fā)揮民主管理的積極性，促進企業(yè)和諧發(fā)展并提高企業(yè)競爭力，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本條例。
第二章之適用范圍明確：本條例適用于本地區(qū)內(nèi)的所有企業(yè)單位。
第三章之管理原則規(guī)定：企業(yè)應(yīng)建立健全民主管理制度，采取職工代表大會、廠務(wù)公開、職工董事和職工監(jiān)事等適合本企業(yè)的形式，廣泛開展民主管理活動。企業(yè)必須尊重并保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益。企業(yè)工會應(yīng)依法組織職工開展民主管理活動并保障其工作人員履行職責(zé)。
第四章之職工參與：職工應(yīng)依法參與企業(yè)的民主管理活動，支持企業(yè)依法行使管理權(quán)?？h級以上人民及其相關(guān)部門應(yīng)依照各自職責(zé)對企業(yè)民主管理進行指導(dǎo)、服務(wù)、檢查和監(jiān)督。地方總工會及產(chǎn)業(yè)工會則應(yīng)指導(dǎo)和幫助企業(yè)開展民主管理活動并依法進行監(jiān)督。
第五章之職工代表大會的設(shè)立與職責(zé)詳述：所有企業(yè)均應(yīng)建立職工代表大會制度。它是企業(yè)實行民主管理的基本形式和職工行使民主管理權(quán)利的機構(gòu)。職工代表大會擁有包括聽取企業(yè)經(jīng)營管理報告、討論涉及職工切身利益的規(guī)章制度、審議通過集體合同等重要職權(quán)。特別是在國有企業(yè)和國有控股企業(yè)中，職工代表大會的職權(quán)更為廣泛。集體企業(yè)和集體控股企業(yè)的職工代表大會也依照相關(guān)法律和本條例的規(guī)定行使職權(quán)。所有經(jīng)職工代表大會審議、決定的事項都應(yīng)得到嚴(yán)格執(zhí)行，如有需要變更，應(yīng)按照規(guī)定程序重新審議、決定。
第六章的組織結(jié)構(gòu)則規(guī)定了不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置職工代表大會或者職工大會制度。并且提到，企業(yè)的分公司、分廠、車間、班組及分支機構(gòu)都應(yīng)通過相應(yīng)的形式實行民主管理。在小型企業(yè)較多的地區(qū)和行業(yè)，可以建立區(qū)域性、行業(yè)性的職工代表大會制度以更好地推動民主管理的實施。同時規(guī)定了職工代表人數(shù)的確定標(biāo)準(zhǔn)以保障職工代表大會的有效運行。
總結(jié)以上內(nèi)容可以看出無論是實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)還是企業(yè)的民主管理都強調(diào)了實踐與理論相結(jié)合的重要性同時也突出了職工參與和企業(yè)責(zé)任的重要性旨在構(gòu)建和諧的企業(yè)環(huán)境和提高職工的工作效率和滿意度。
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