企業(yè)工作年度總結(jié)和計劃的重要性及其撰寫方法
對于上班族而言，撰寫企業(yè)工作年度總結(jié)和計劃是不可或缺的任務(wù)。為了完成這些任務(wù)，我們常常需要參考各種優(yōu)秀的范文，借鑒其結(jié)構(gòu)和要點。那么，優(yōu)秀的范文應(yīng)該具備哪些特點呢？接下來，我們將探討一篇關(guān)于企業(yè)工作年度總結(jié)和計劃的文章應(yīng)該如何撰寫。
一、年度工作業(yè)績概覽
隨著一年的忙碌而有序的工作即將結(jié)束，我們項目部門在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，通過全體員工的共同努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我們將對項目部過去一年的工作進行總結(jié)。
1. 經(jīng)營管理的業(yè)績
截至今年1至10月的費用收支情況如下：
收入方面包括舊欠物業(yè)費、機動車、舊欠供暖費、創(chuàng)優(yōu)、當(dāng)年物業(yè)費、裝修押金、當(dāng)年供暖費、出入證押金等，總金額為xxx元。
支出方面包括停車費、樓道電、臨時停車費、零維修材料費、多經(jīng)管理費、辦公費、施工管理費、招待費、出入證工本費、電話費等其他支出，總金額為xxx元。
具體各項費用的金額已在表格中詳細列出。
2. 服務(wù)工作的具體落實與改進
今年6月底，項目部組織物業(yè)部人員積極征求業(yè)主意見，針對業(yè)主的反饋意見制定整改措施，及時整改服務(wù)工作中的不足。同時加強對各部門間的管理，并定期進行服務(wù)工作的檢查，確保服務(wù)工作的有效落實。
3. 員工培訓(xùn)
為提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，我們組織了一系列培訓(xùn)課程。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括觀看《物業(yè)管理是怎么樣練成的》影像教材、學(xué)習(xí)新的員工手冊和作業(yè)指導(dǎo)書，以及討論物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢等，樹立員工的工作信心，為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。我們還學(xué)習(xí)了《北京市供熱采暖管理辦法》和《北京市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法規(guī)。
4. 臨時過渡電改造工作情況
項目部與居委會、業(yè)委會人員緊密協(xié)作，與、供電局和房地產(chǎn)開發(fā)公司進行溝通協(xié)商，共同推進xx臨時過渡電改造工作。雖然在此過程中遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但通過各方努力，我們已經(jīng)取得了一些進展。
二、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況
在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案。我們完成了1435次維修工作，其中入戶維修909次，公共部位維修526次。維修服務(wù)及時且質(zhì)量高，維修回訪滿意率達到99%以上。通過我們的努力，確保了小區(qū)住戶的正常生活?！伴_源節(jié)流”是經(jīng)營管理的要義所在，我司也對此予以重視。按照公司預(yù)算分解至各分公司的年度費用管理要求，本著“以收定支”的原則，嚴格執(zhí)行預(yù)算工作，避免一切不必要的支出。在費用成本方面我們著重注意以下幾個方面：
1. 財務(wù)部全面配合經(jīng)營部門開展各項經(jīng)營活動，從采買入庫、到銷售收款等各環(huán)節(jié)積極配合，及時調(diào)度資金，并作好預(yù)算、結(jié)算工作。
2. 針對貨品采購，貨比三家，對市場價格進行調(diào)研分析，做好詢價、比價、議價等工作，有效降低采購成本。
3. 認真審核各項報銷憑證，對于不合規(guī)的票據(jù)要求更換或補開，確保各項費用憑證的真實性、合法性。
4. 嚴格把控各項費用支出，從控制成本的角度出發(fā)，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，提高資金使用效率。
三、加強內(nèi)部管理和團隊建設(shè)
1. 定期組織財務(wù)部員工進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團隊的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。
2. 強化內(nèi)部溝通與協(xié)作，加強與其他部門的聯(lián)系與配合，確保工作的順利進行。
3. 建立良好的考核與激勵機制，鼓勵團隊成員發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造力。
4. 強化財務(wù)安全意識，確保財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的保密性和安全性。
總結(jié)過去一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處。在新的年度里，我們將繼續(xù)努力，不斷提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我們也期待與各部門的緊密合作與支持，共同推動公司的發(fā)展壯大。展望未來一年的工作，我們充滿信心和期待。我們將繼續(xù)努力工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我們也將繼續(xù)加強與各部門的溝通和協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展壯大。在新的一年里，我們將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，但我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績。年度工作總結(jié)與計劃關(guān)于財務(wù)管理精細化提升和企業(yè)物業(yè)管理的篇3
一、年度工作總結(jié)
在過去的一年里，我們在財務(wù)管理和物業(yè)管理方面都取得了顯著的進步。
（一）財務(wù)管理方面
我們精細化財務(wù)管理的實施取得了明顯的成效。我們根據(jù)公司的運營情況，詳細劃分了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，真實反映了每一輛車當(dāng)期的運輸成本，為運輸車輛的績效管理提供了重要依據(jù)。我們也規(guī)范了庫存材料的核算管理，建立了材料領(lǐng)用制度，改變了模糊的核算成本。我們認真執(zhí)行相關(guān)法規(guī)，規(guī)范了財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，審核了原始憑證的合理性，強化了會計檔案的管理等。在國家財政部門對我公司的財務(wù)等級評定時，我們憑借扎實的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作獲得了肯定。
（二）物業(yè)管理方面
我們在物業(yè)管理方面也取得了顯著的成績。我們實施了標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。我們針對項目實際情況進行了全程交叉培訓(xùn)考核，提高了員工的業(yè)務(wù)水平。我們也重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。我們還推行貼心管家服務(wù)，成功化解了收費困難。在垃圾分類工作和檔案管理方面，我們也取得了突出的成績。
二、工作計劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)提升財務(wù)管理和物業(yè)管理的精細化水平。
（一) 在財務(wù)管理方面
我們將進一步優(yōu)化財務(wù)管理手段，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢，確保投資效益。我們將對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，建立起一套相應(yīng)的成本歸集，將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
（二）在物業(yè)管理方面
我們將繼續(xù)強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。我們將完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。針對個性化需求，我們將提供延時制冷等服務(wù)。我們將繼續(xù)加強中水站設(shè)備的管理和維護工作，確保設(shè)備的正常運行。我們還計劃改善機房環(huán)境，使分區(qū)更清晰、環(huán)境更整潔、管理更標(biāo)準(zhǔn)。針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大等問題，我們將研究制定全套的節(jié)能方案，挖掘節(jié)能潛力，控制能源浪費。
本年度，我們在市的指導(dǎo)下，根據(jù)市委的整體工作布局，緊密結(jié)合我局的職能，主動謀劃、提升服務(wù)、依法行政，取得了一系列重要成果?，F(xiàn)在我來詳細匯報一下今年的主要工作。
“三重”建設(shè)工作取得了顯著進展。我們積極響應(yīng)市委市的號召，全力推進“三重”項目，為省市重點項目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過實施提前介入、開放式審查、簡化審批環(huán)節(jié)等措施，全面保障“三重”建設(shè)工作順利推進。我們還舉辦了“三重”業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。我們有序推動了市規(guī)劃展覽館、運河綜合整治堤路達標(biāo)工程等項目的規(guī)劃建設(shè)工作。
城市總體規(guī)劃修改申請獲得了部際聯(lián)席會議的通過。由住建部等14個國家部委組成的城市總體規(guī)劃部際聯(lián)席會原則同意我市按照法定程序重新編制城市總體規(guī)劃，并將新一輪總規(guī)年限延長到2030年。我們制定了工作方案，開展了總規(guī)研究專題的選題、論證和開題工作，積極探索2030年總體規(guī)劃編制工作新方法。
在水鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展方面，我們堅持規(guī)劃創(chuàng)新，牽頭的多項規(guī)劃已形成送審稿，并通過專家評審。我們緊抓規(guī)劃服務(wù)，推進十大特色示范片區(qū)、廣深高速沿線景觀整治等規(guī)劃設(shè)計初審工作，并累計為167個項目提出了規(guī)劃意見。
在“三區(qū)”建設(shè)方面，我們配合南城cbd規(guī)劃設(shè)計，推進國際商務(wù)區(qū)地下空間建設(shè)規(guī)劃等工作。根據(jù)市“三舊”改造政策，我們完善改造規(guī)劃策略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加快已批單元規(guī)劃和符合控規(guī)的改造項目的審批工作。
交通規(guī)劃研究、地下管線規(guī)劃管理、區(qū)域合作對接等方面的工作也取得了顯著進展。我們還積極參與市國家歷史文化名城申報工作、綠道建設(shè)管理工作等。
在中小企業(yè)培訓(xùn)方面，我們面臨著一些挑戰(zhàn)。為了解決這些問題，我們需要從多方面入手。培訓(xùn)管理人員需要提升自身能力，既要學(xué)習(xí)理論又要實踐。建立完善的制度和流程，如獎勵制度、需求調(diào)研制度等。通過標(biāo)桿帶頭作用，做好氛圍和宣傳，既要有入口又要有出口。
展望未來，我們將繼續(xù)努力，按照市委市的部署，結(jié)合我局的職能，推動各項工作取得更大的進展。
以上是我們的年度工作總結(jié)和計劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)審批。
問題千差萬別，解決方法也各有特色。當(dāng)企業(yè)的管理者培養(yǎng)出自己獨到的培訓(xùn)思維時，這才是企業(yè)培訓(xùn)走向成功的起點。
針對你的提問，我來詳細解答你的疑惑。
關(guān)于企業(yè)應(yīng)該如何對員工進行培訓(xùn)和教育的形式和內(nèi)容，我認為應(yīng)該根據(jù)員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力來定制相應(yīng)的培訓(xùn)計劃?？梢詮幕A(chǔ)禮儀開始，包括日常著裝、禮貌用語、形象塑造和人際溝通等方面。這些內(nèi)容可以通過觀看教學(xué)視頻或光盤來進行學(xué)習(xí)，比如金正昆教授的相關(guān)課程在市場上就很受歡迎。接下來，可以進行職業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作、心態(tài)建設(shè)以及職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)適合由心理輔導(dǎo)師來授課，通過雙向交流，讓員工明白如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路，如何把握公司平臺實現(xiàn)個人理想，以及如何在工作中保持良好的心態(tài)，融入團隊并發(fā)揮團隊優(yōu)勢。還應(yīng)根據(jù)各個崗位的需求進行專業(yè)技能培訓(xùn)，如市場銷售、客戶服務(wù)、產(chǎn)品技術(shù)和人事管理等，每個崗位的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有所區(qū)別。對歷次培訓(xùn)進行后續(xù)跟進是非常重要的，可以通過座談會的方式讓員工分享自己的經(jīng)驗和心得。
關(guān)于如何實施這樣的培訓(xùn)方案，這涉及到公司的執(zhí)行文化。好的培訓(xùn)方案只是成功的開始，要將之落到實處，需要公司各部門甚至總經(jīng)理的支持和配合。要在公司中確立培訓(xùn)的重要地位，讓員工明白培訓(xùn)是一種額外的福利，對自己有長遠的影響。每次培訓(xùn)前都要下發(fā)文件，指定時間和地點，并制定培訓(xùn)紀(jì)律，確保員工能夠準(zhǔn)時參加。
至于你提到的請知名人士來廠實地教學(xué)的費用問題，我認為需要具體情況具體分析。要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要來確定是否請知名人士，以及費用高低。要充分利用公司內(nèi)部資源，尋找有才華的員工擔(dān)任培訓(xùn)師，這樣可以降低成本，同時也是對人才的肯定和激勵。
對于在公司內(nèi)部設(shè)立商業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的問題，這需要結(jié)合公司的規(guī)模、效益和人力資源等多方面的因素來考慮。雖然設(shè)立商業(yè)培訓(xùn)學(xué)校對員工能力提升有很大幫助，但也需要考慮成本問題。另一種方式是成立公司培訓(xùn)委員會，吸納有培訓(xùn)經(jīng)驗和能力的員工參與。
關(guān)于設(shè)立行政文員、人力資源管理的專業(yè)實操培訓(xùn)班的問題，如果定位準(zhǔn)確，員工是會參加的。培訓(xùn)應(yīng)該作為公司對員工的福利，而不是收費的項目。對于專門的商業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，收費則需要根據(jù)培訓(xùn)的含金量來確定。
至于為員工做素質(zhì)教育培訓(xùn)的市場問題，肯定存在市場，但不同的企業(yè)對員工素質(zhì)教育培訓(xùn)的重視程度不同。有些企業(yè)認為人才流動正常，不愿意為員工進行長期培訓(xùn)；而有些企業(yè)則非常注重員工培養(yǎng)，愿意投入資金外聘講師或讓專門培訓(xùn)機構(gòu)為公司制定培訓(xùn)計劃。找到這樣的企業(yè)是最好不過的。
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