分享地點：宏道成都分公司。分享者：章女士，副總。
宏道的課程安排得非常合理，講師的專業(yè)素質(zhì)和個人魅力都非常出色，讓學員們在愉悅中學習，度過了一段美好的時光。我們收獲滿滿，知道了執(zhí)行力對于一個管理者的重要性。特別感謝宏道山東分公司的韓宗巖總經(jīng)理與我們分享他們的經(jīng)驗。他們與宏道培訓機構(gòu)的合作已經(jīng)取得了顯著的成果，不僅帶來了新的企業(yè)管理知識，還提供了產(chǎn)品銷售方面的寶貴建議。我們深受貴公司員工的精神面貌和不放棄的精神所影響，增加了我們企業(yè)的信心和員工的凝聚力。
廣州宏道企業(yè)管理顧問有限公司（簡稱宏道智庫），是一家綜合型企業(yè)咨詢培訓平臺，注冊資本為1000萬元。它融合了咨詢、培訓、投融資一體化，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)等多種服務(wù)模式?？偛课挥趶V州市天河區(qū)體育東路羊城國際商貿(mào)中心西塔19層。
宏道智庫致力于為全國3600多萬家企業(yè)提供一站式的咨詢培訓和投融資一體化服務(wù)。其服務(wù)產(chǎn)品包括大型公開課、論壇、研討會、企業(yè)咨詢、內(nèi)訓、商務(wù)考察、企業(yè)沙龍等。宏道智庫還擁有一支經(jīng)驗豐富、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理、咨詢培訓團隊。*經(jīng)濟學家、中國改革風云人物等擔任名譽職務(wù)，為宏道智庫的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理提供有力支持。
在企業(yè)人力資源管理中，培訓工作常常面臨諸多挑戰(zhàn)，如經(jīng)費緊張、忽視培訓價值等。特別是在發(fā)展期的中小企業(yè)中，為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，培訓工作顯得尤為重要。為滿足不同階層對培訓價值的期望，需要建立龐大而系統(tǒng)的培訓體系。對于中小企業(yè)而言，其培訓需求主要集中在崗位職責、專業(yè)技能、企業(yè)文化和職業(yè)發(fā)展等方面。為了滿足這些需求，需要開展有針對性的培訓活動，以促進員工的職業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)的競爭力。
在中小型企業(yè)的培訓中，為了滿足不同階層的需求和期望，培訓內(nèi)容可分為崗位職責類、企業(yè)文化類、職業(yè)意識和職業(yè)技能類等四類。對于所有者階層而言，他們更看重崗位職責和企業(yè)文化類的培訓內(nèi)容；而對于管理階層來說，他們更關(guān)注團隊效率和目標實現(xiàn)的能力提升；對于基層員工而言，他們則希望能掌握更多技能、知識，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。為了滿足這些需求，需要建立一個全面而系統(tǒng)的培訓體系，包括創(chuàng)新的形式和與績效考核、工作實踐的結(jié)合等。只有這樣，才能真正發(fā)揮培訓的作用，提升企業(yè)的競爭力和員工的職業(yè)發(fā)展。
宏道智庫以“道德興業(yè)產(chǎn)業(yè)興國”為己任不斷探索和變革中國咨詢培訓產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和服務(wù)模式攜手合作共創(chuàng)中國咨詢培訓產(chǎn)業(yè)的繁榮和輝煌?！皫椭髽I(yè)成長振興中華經(jīng)濟為實現(xiàn)民族騰飛而奮斗終身”。了解中小企業(yè)的真正需求設(shè)計實施相應(yīng)的培訓內(nèi)容和形式是培訓人員的重要任務(wù)也是讓培訓工作產(chǎn)生效果的前提。
三、中小企業(yè)的培訓形式及策略
培訓形式的選擇關(guān)乎經(jīng)費和師資兩個重要資源。中小企業(yè)在資金和人力資源方面的支持有限，因此選擇培訓形式時需根據(jù)實際情況，實事求是地展開工作，避免不切實際的追求。
對于涉及崗位職責、工作流程和崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，可考慮采用講師講授、導師指導、觀看光盤、現(xiàn)場觀摩等方式。選擇具有培訓經(jīng)驗和意識的管理人員擔任內(nèi)部講師，給予補貼，進行課程開發(fā)和講授。內(nèi)部講師講授時，需注重培訓手法的創(chuàng)新應(yīng)用，確保授課生動形象、直觀易懂。指定管理人員擔任導師，進行“傳、幫、帶”，定期反饋及考核。對于一些通用崗位技能和管理要求，如設(shè)備操作、行為規(guī)范等，可購買光盤組織觀看。組織員工觀摩同崗位表現(xiàn)優(yōu)秀者的工作，獲得直觀的學習效果。
對于崗位所需專業(yè)技能的培訓，招聘時需嚴格把關(guān)，缺乏專業(yè)技能屬于不勝任崗位要求。培訓人員需了解：某項崗位專業(yè)技能的缺乏在企業(yè)中是否普遍，是否影響日常工作。這類培訓可通過外請老師來企業(yè)內(nèi)訓，或派遣核心員工參加公開課再回來培訓的方式解決。
對于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓，需多在培訓形式上下功夫?？刹捎弥黝}論壇、鮮活案例詮釋抽象的企業(yè)文化、分享工作價值觀、現(xiàn)場體驗等方式。企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容繁多，需提煉講解內(nèi)容，或分階段講授，采用分組競賽等方式檢驗培訓效果。
關(guān)于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，團隊特訓是企業(yè)常用選擇。通過專業(yè)外訓機構(gòu)的培訓老師策劃與操控，保證培訓效果。團隊特訓需清晰培訓目的和需求，有針對性設(shè)計游戲和引導步驟；管理層成員主持情景討論，鞏固管理者權(quán)威；小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓，屬于更高階的知識培訓和能力鍛煉。企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員可擔任講師或?qū)?。設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標和配套知識能力標準，引導員工自學提高。培訓人員應(yīng)促進各方為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標，關(guān)注員工成長，通過各種形式塑造企業(yè)學習氛圍，積極推進培訓獎勵政策、分享活動等。
四、關(guān)于培訓工作的思考與實踐經(jīng)驗分享
培訓安排與工作安排沖突是導致無人參加的重要原因。應(yīng)縮小受訓群體，靈活安排培訓時間，考慮員工工作時間和非工作時間進行培訓。培訓內(nèi)容需精簡得當，形式靈活多樣，以獲取上級和員工支持。為解決下班培訓時的疲勞問題，可提供一些必要的干糧和飲水作為解決方案之一。針對單一或單調(diào)的培訓方法導致的參與度不高的問題，應(yīng)從吸引和誘導受訓人員的角度出發(fā)設(shè)計活動形式和內(nèi)容。對于擔任內(nèi)部講師的管理人員來說，要認識到培訓活動也是展示自己專業(yè)能力的一種方式。同時避免無效的培訓考核形式如添加“培訓通過率”等指標來提升參與度，應(yīng)結(jié)合崗位職責要求和績效指標來開展有針對性的培訓和考核活動以增強其實用性和效果評估。建立有效的晉升通道如訂立晉升所需的各項培訓要求和時間節(jié)點等讓員工有目標地進行自我學習和提升以滿足企業(yè)需求和個人發(fā)展同步的目標期望通過做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方式提升培訓的參與度和實用性最終實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標的不斷提升同時未來的企業(yè)管理培訓也會展現(xiàn)出一些新的趨勢包括重視能力提升而非證書認可度等的提高關(guān)注總裁班培訓的深度和質(zhì)量避免形式主義強調(diào)實戰(zhàn)性和實效性等以適應(yīng)不斷變化的市場需求和企業(yè)發(fā)展需求總之企業(yè)管理培訓的未來趨勢將更加注重實效性和個性化以滿足企業(yè)的實際需求為導向推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工的個人成長提升企業(yè)的核心競爭力由于在各大知名高校為MBA、EMBA及總裁研修班授課的背景，近期多位培訓機構(gòu)負責人表示：招生逐漸變得愈發(fā)困難。的確，過去只要打出知名高校的名號，往往能吸引到七八十個甚至一兩百個企業(yè)領(lǐng)導參與學習。但現(xiàn)如今，這一挑戰(zhàn)已演變?yōu)槿珖鞯嘏嘤枡C構(gòu)的普遍現(xiàn)象。深入分析其原因，有以下幾點主要因素：
其一，隨著多年的市場開發(fā)，多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導已經(jīng)接觸并學習過類似課程，其對于同類型培訓的需求已趨于飽和。
其二，企業(yè)高層管理者的培訓選擇日趨多元化，不再僅僅局限于總裁研修班。
其三，隨著越來越多的名校開設(shè)類似項目，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，使大眾對于名校的認可度有所下降。與此高昂的培訓費用以及課程質(zhì)量問題也讓企業(yè)領(lǐng)導的培訓選擇趨向理性。
近期在參與企業(yè)培訓規(guī)劃的過程中，明顯感覺到培訓學員的層級正在下移。中層經(jīng)理和骨干員工的培訓逐漸成為重點。盡管有人認為“培訓并非萬能，但沒有培訓卻是萬萬不能的”，但實際提升企業(yè)人才素質(zhì)，培訓仍是最直接、最有效的途徑。中層經(jīng)理和骨干員工的職業(yè)化培訓對于企業(yè)后備人才的培養(yǎng)具有重要作用，這同時也是企業(yè)核心競爭力的源泉。
與此管理類課程的實際操作需求正在增強。過去，培訓往往過度關(guān)注氛圍而忽視了實際效果。然而近年來，企業(yè)管理培訓行業(yè)開始更加注重培訓效果的探討和研究，不僅要讓學員在培訓中感到愉快，更要確保他們能夠真正學到并掌握知識。
在參與企業(yè)培訓項目的過程中，除了完成授課任務(wù)外，我還致力于深入挖掘企業(yè)存在的問題，并及時與企業(yè)交換意見。因為作為一位培訓師，這是我們的責任。管理培訓并非簡單的請客吃飯或演講娛樂，更重要的是在培訓過程中發(fā)現(xiàn)并幫助企業(yè)解決實際問題?！奥牰敝R并不難，“學會”并付諸實踐卻并不容易，因此需要加強對“學會”的實踐和歷練。我在為企業(yè)提供輔導培訓時，通過一系列的作業(yè)和工具訓練，努力提高知識的轉(zhuǎn)化率。企業(yè)需明白，講師講得好是能力，而學員做得好才是真正的成果。
另外一方面，隨著市場的變化和企業(yè)的需求升級，許多培訓機構(gòu)也開始主動進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。全國約有十萬家的企業(yè)培訓類機構(gòu)面臨著激烈的競爭。原先的一套管理課程表面對所有企業(yè)的推廣方式已經(jīng)不再適用。許多小型的培訓機構(gòu)由于缺乏核心競爭力而難以長久發(fā)展。為了適應(yīng)市場的變化和滿足企業(yè)的需求，一些培訓機構(gòu)開始走專業(yè)化路線進行市場細分和定位。例如按照金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設(shè)施工行業(yè)等進行深入研究并開發(fā)專業(yè)課程以提升其針對性及競爭力。
以上分析都體現(xiàn)了當今企業(yè)培訓行業(yè)的新變化和趨勢這些都將對企業(yè)未來培訓規(guī)劃和企業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。
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