視頻會議系統(tǒng)可以分為軟件視頻會議和硬件視頻會議兩大類別。對于軟件視頻會議,僅需網(wǎng)絡、攝像頭和移動設備即可搭建終端;而硬件視頻會議則需要更多的硬件設備,如MCU、視頻會議終端、攝像頭、遙控器、全向麥克風等,具體配置需根據(jù)實際需求來確定。
關于視頻會議設備,MCU是核心,相當于視頻會議的服務器,各分會場可通過MCU實現(xiàn)音視頻互通。還包括視頻會議終端、音視頻設備以及其他設備如錄播服務器、存儲服務器、多媒體網(wǎng)關等。還有一系列外圍設備,如功放、音響、調(diào)音臺、視頻矩陣等。
隨著時代的發(fā)展,在線培訓已成為企業(yè)培訓的必然趨勢。相比于傳統(tǒng)培訓,在線培訓可以突破時間和空間的限制,提高培訓的靈活性,并降低培訓成本,因此受到大多數(shù)企業(yè)管理者的青睞。
企業(yè)利用在線培訓系統(tǒng)進行培訓具有以下優(yōu)勢:
一、培訓更加方便快捷。在線培訓借助互聯(lián)網(wǎng)完成,員工不受地域限制,隨時隨地進行學習。員工可以利用自己的空閑時間進行碎片化學習,擺脫固定時間和地點的束縛。
二、多種培訓參數(shù)設置。包括完成條件、課件內(nèi)容保護以及學習監(jiān)控等。系統(tǒng)可以限制培訓學習的終端,保護課件內(nèi)容不被泄露,并禁止員工拖動進度條,規(guī)范員工認真學習。系統(tǒng)還可以實現(xiàn)員工間的交流,及時解決問題,增加培訓的趣味性。
三、培訓內(nèi)容多樣化。系統(tǒng)可以上傳多種格式的課件,自定義創(chuàng)建課程結構,豐富培訓內(nèi)容,提高員工的積極性。員工還可以反復學習,提高知識的利用率和傳播率。
四、降低培訓成本,提高效率。傳統(tǒng)線下培訓需要場地、人員的統(tǒng)一時間安排,成本高且不能同時進行多場培訓。而在線培訓系統(tǒng)只需創(chuàng)建并發(fā)布培訓,通知員工參加即可。
要使用在線培訓系統(tǒng)進行員工培訓,可以參考以下步驟:創(chuàng)建培訓課程、設計課程章節(jié)結構、導入課件內(nèi)容、設定培訓完成條件等參數(shù)、發(fā)布課程、通知員工參與、觀察員工學習軌跡和明細等。
企業(yè)管理要成功,首先要做到“人和”。管理者首先要各方面做到最好,成為企業(yè)的榜樣。其次要了解每個部門的工作內(nèi)容和方式,保持團結的心態(tài),讓每個人明白公司成敗與每個人息息相關。善于營造良好工作環(huán)境,消除部門間消極情緒和沖突。最后要積極培訓引導新成員,提升老成員的機會,提高業(yè)績。
避免在常規(guī)工作時間進行模糊討論,特別是戰(zhàn)略會議等。經(jīng)歷過繁忙的日常工作后,晚上再討論公司戰(zhàn)略往往會變成毫無意義的浪費時間。為了充分利用時間,戰(zhàn)略會議最好選擇周末進行,經(jīng)過充足的睡眠后,并且盡量選擇環(huán)境宜人的地方。
無論多么繁忙,盡量避免在用餐時間開會,這樣的效率并不高,而且長時間這樣會對健康產(chǎn)生負面影響。明白工作的重點并注重健康,才能成為團隊的榜樣。
關于團隊溝通和協(xié)調(diào),最重要的是尊重個人興趣和成就。設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每個成員都能發(fā)揮特長。一個團隊的組成并非完全相同的個體,而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。團隊需要的不是成員的共同點,而是不同點的集中,這使得團隊力量更加強大。
要營造一個良好的工作氛圍,硬件環(huán)境固然重要,但更重要的是軟件環(huán)境和工作氛圍。包括企業(yè)機制、規(guī)章制度、文化和管理者的價值觀、領導風格等都會影響企業(yè)的人文環(huán)境。在公司運營前,需要規(guī)定溝通方式和沖突處理方式,并且這些規(guī)定一旦確定就是公司章程,每個人都需要遵守。為了避免部門間的沖突,需要針對不同的問題預先規(guī)定一些處理方式。
對于工作問題要公開討論,不要私下表達不滿。即使有不滿,也要及時溝通,因為壓抑情緒會影響工作狀態(tài)。作為管理者,需要及時把握員工的心態(tài),并與部門經(jīng)理溝通。對于私人問題,可以通過郵件等方式比較含蓄地處理。
至于成功的秘訣,關鍵在于做好自己、做好員工、做好每一天。管理者必備的六大能力包括:溝通能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃與統(tǒng)整能力、決策與執(zhí)行能力、培訓能力以及統(tǒng)馭能力。
在管理認知方面,管理者應該經(jīng)常自我反省,檢查資源是否得到合理利用。不要在下屬面前抱怨工作,也不要在接受上司交待任務時輕易說“不可能”。當工作未能完成時,要勇于承擔責任。做任何事物之前,要先思考目標與方向是否正確。
在組織管理方面,要避免跨級指揮,除非有特殊狀況或緊急狀況。在接受上級跨級指揮時,必須及時回報直屬上司。在交辦工作或任務分配時,要了解員工的想法并喚起其執(zhí)行的意愿。給予員工更多的空間發(fā)揮,對過程不過多限制。
制定計劃時,需要從人、事、時、物、地多個角度全面考慮,收集相關事實、信息和詳細分析作為參考。不要僅憑直覺做決策,要以科學精神實事求是。讓部屬了解狀況,信息共享,避免單向指揮。
在控制與問題掌握方面,工作計劃階段應預先考慮可能出現(xiàn)的情況,并制定相應的應對措施。提出問題時,要明確目標、現(xiàn)狀和差距的影響。解決問題時,要客觀地找出原因,避免主觀臆斷。每天尋找改進的事項,并*何做得更好。在部屬工作時進行觀察,及時給予指導和糾正。鼓勵員工培養(yǎng)觀察力,提出問題,并給予建設性意見。
在部屬培養(yǎng)和教導方面,支持員工接受Off.J.T訓練,協(xié)助他們排除時間與工作的障礙,專心訓練。充分了解部門內(nèi)各職位所需的知識、技巧和態(tài)度條件,并制作崗位說明書。新員工報到前,制定好培訓計劃表。對于一般性工作,盡量讓部屬有一定的學習機會,當他們做得不好時,不要急著代勞。員工提出問題時,先讓他們思考,再給予回應。隨時隨地對部屬進行工作教導,如開會、部屬報告、部屬犯錯等時機。
在溝通與協(xié)調(diào)方面,主動找部屬聊天談心,不要只是被動等待。聽到不同意見時,要心平氣和地聽完,克制自我防衛(wèi)的沖動。當別人無法理解自己的意思時,先反省自己的溝通方式,而不是責備對方。開會或上課時,最好將手機關機,營造良好的溝通環(huán)境。與他人溝通時,專注地看著對方,用心理解對方的話語,避免左顧右盼、心有旁騖。協(xié)調(diào)溝通時,避免對他人有先入為主的負面想法。與其他部門或同事協(xié)調(diào)時,保持客觀理解的態(tài)度,使用正面語言。
在管理方面,除了制度激勵,也要關注個人激勵。了解每位員工的背景、個性、習慣等,以掌握其需求、態(tài)度、優(yōu)缺點。日常多給予員工正面的反饋和關懷。員工有錯時,也要給予必要的責備。在員工生病或家中有婚喪喜慶時給予關懷和支持。自己要求員工的事,自己也要能做到,以身作則。
在領導力方面,強化個人的人文素養(yǎng),培養(yǎng)正當興趣和愛好。不要僅依賴權勢要求部屬,要展現(xiàn)管理和專業(yè)才能,讓員工心服口服。在組織內(nèi)的一切行為都要以團隊為出發(fā)點,避免僅考慮個人私利。對不同員工采用不同的領導方式,不要追求齊頭式的平等。每年都要通過不同方式吸收新信息,實現(xiàn)明顯的個人成長。
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