一、培訓(xùn)的整體印象與初步收獲
電信領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)猶如一盞明燈，照亮了我在電信管理工作中的前行道路。在參加培訓(xùn)之前，雖然在日常工作中也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但對于領(lǐng)導(dǎo)力的理解和運(yùn)用還處于較為懵懂的狀態(tài)。此次培訓(xùn)，無論是馬總的《突破領(lǐng)導(dǎo)力》還是關(guān)錚老師的《管理魔法球》，整個(gè)培訓(xùn)過程都讓我耳目一新。
培訓(xùn)課件的一大特色就是深入淺出，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。它不是單純地羅列理論知識，而是通過大量實(shí)際案例來詮釋管理原理。這些案例就像一把把鑰匙，打開了我理解領(lǐng)導(dǎo)力的大門。例如，在講解如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系時(shí)，就列舉了一些電信部門在項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的內(nèi)部矛盾以及成功化解的實(shí)例。這讓我認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指揮，更重要的是協(xié)調(diào)和整合資源。通過這三天的培訓(xùn)，我初步感受到自己在管理思維上有了新的突破，這將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)在電信網(wǎng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵意義
在電信工作中，尤其是作為后端部門負(fù)責(zé)人，當(dāng)好教練型領(lǐng)導(dǎo)是帶好網(wǎng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的基石。后端部門在整個(gè)電信運(yùn)營體系中起著支撐性的作用，就如同大廈的根基一樣重要。
從思想層面來說，必須樹立牢固的團(tuán)隊(duì)意識。這意味著要將團(tuán)隊(duì)的整體利益放在首位，而不是僅僅關(guān)注個(gè)人的得失或者部門內(nèi)部的小利益。在實(shí)際工作中，要找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的職責(zé)，同時(shí)也要正確處理好與其他部門的關(guān)系。就像一場足球比賽，每個(gè)球員都有自己的位置和任務(wù)，而后端部門負(fù)責(zé)人就像是球隊(duì)的教練，要指揮好各個(gè)球員（各個(gè)小部門），讓他們各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)。
馬總教材中的卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大信念提到要充分利用各種資源。在網(wǎng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)中，資源的種類繁多，包括人力資源、技術(shù)資源、設(shè)備資源等。例如，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作中，如何合理安排技術(shù)人員的工作任務(wù)，充分發(fā)揮他們的專業(yè)技能，就是對資源的一種有效利用。同時(shí)，還要調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都像是一顆未被完全發(fā)掘的寶石，作為教練型領(lǐng)導(dǎo)，要通過激勵(lì)、引導(dǎo)等方式，讓他們的光芒充分綻放。只有這樣，才能把握好網(wǎng)運(yùn)工作的方向，確保各項(xiàng)運(yùn)維工作扎實(shí)、有效地開展，從而為電信的經(jīng)營工作提供強(qiáng)有力的組織保證。
三、管理工具在后端團(tuán)隊(duì)工作中的有效運(yùn)用
管理工具是提升后端團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量的有力武器。在培訓(xùn)中，馬總傳授的九宮格和三三管理問題的方法讓我印象深刻。
在當(dāng)前電信公司面臨諸多挑戰(zhàn)的經(jīng)營形勢下，無論是收入、發(fā)展、服務(wù)還是欠費(fèi)等問題，這些管理工具都能發(fā)揮重要作用。以九宮格為例，它可以將復(fù)雜的問題進(jìn)行分類和梳理，讓我們能夠更加清晰地看到問題的本質(zhì)和各個(gè)問題之間的關(guān)系。比如，在分析收入問題時(shí)，可以從市場份額、客戶群體、業(yè)務(wù)類型等多個(gè)維度進(jìn)行劃分，將相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息填入九宮格中，這樣就能直觀地發(fā)現(xiàn)哪些方面存在不足，哪些方面還有提升的空間。
三三管理問題的方法則有助于我們對問題進(jìn)行優(yōu)先級排序。在后端團(tuán)隊(duì)的日常工作中，會遇到各種各樣的問題，如果不能合理地確定解決問題的順序，就可能導(dǎo)致工作的混亂和效率低下。通過三三管理問題的方法，我們可以將問題分為緊急且重要、緊急不重要、重要不緊急、不重要不緊急等幾類，然后按照相應(yīng)的策略進(jìn)行處理。這就好比在一堆待辦事項(xiàng)中，我們能夠迅速地挑選出最關(guān)鍵的任務(wù)先去完成，從而確保后端團(tuán)隊(duì)的工作能夠扎實(shí)有序地推進(jìn)。
四、培訓(xùn)對自身領(lǐng)導(dǎo)力提升的長遠(yuǎn)影響
這次電信領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)對我自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升有著深遠(yuǎn)的影響。首先，在管理理念上有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。以前可能更側(cè)重于任務(wù)的分配和執(zhí)行結(jié)果的檢查，而現(xiàn)在更加注重團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展。我認(rèn)識到，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是要讓團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，更要讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中不斷提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
在領(lǐng)導(dǎo)方式上也有了新的思考。從單純的指令式領(lǐng)導(dǎo)逐漸向引導(dǎo)式、激勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變。例如，在面對新的項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，不再是直接告訴團(tuán)隊(duì)成員怎么做，而是引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎迹ぐl(fā)他們的創(chuàng)造力，讓他們提出自己的解決方案。這樣不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，還能培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考和解決問題的能力。
同時(shí)，培訓(xùn)也讓我在應(yīng)對復(fù)雜問題時(shí)更加從容。電信行業(yè)的發(fā)展日新月異，各種新問題層出不窮。通過培訓(xùn)所學(xué)的知識和方法，我能夠更加系統(tǒng)地分析問題，從多個(gè)角度去尋找解決方案。這種能力的提升將有助于我在未來的工作中更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。
總之，這次電信領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是一次非常寶貴的經(jīng)歷，它讓我在領(lǐng)導(dǎo)力的理解和運(yùn)用上有了新的高度，我將把所學(xué)的知識和理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，為電信事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/201366.html