一、領(lǐng)導(dǎo)力可習(xí)得:從天賦到技能的轉(zhuǎn)變
在當(dāng)今的企業(yè)管理領(lǐng)域,領(lǐng)導(dǎo)力不再被視為一種神秘的、與生俱來的天賦。就像樊登老師所倡導(dǎo)的那樣,領(lǐng)導(dǎo)力是一項可以習(xí)得的技能。樊登,作為樊登讀書會的發(fā)起人,憑借自己豐富的知識儲備和實踐經(jīng)驗,提出了這一具有變革性的觀點。無論是在他的著作《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》中,還是在各種演講和分享中,他都強調(diào)了這一理念。
以我們身邊的例子來看,同學(xué)強開公司二十年,生產(chǎn)潤滑油、環(huán)保產(chǎn)品等。他作為技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者,在企業(yè)管理方面面臨諸多挑戰(zhàn),如員工不好管理、沒有周末、每天陪客戶到很晚等。這反映出,即使在商場打拼多年,如果缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)技能,企業(yè)運營也會遇到困難。而對于像我這樣在事業(yè)單位工作的人,雖然沒有直接管理企業(yè)的經(jīng)驗,但通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)書籍,也能從中汲取智慧。這充分說明領(lǐng)導(dǎo)力不是專屬于某些人的天賦,而是可以通過學(xué)習(xí)獲得的技能。
二、“可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力”中的五遍工作交代法
(一)第一遍:交代清楚事項 在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)給員工布置任務(wù)時,首先要做的就是把事項清晰地交代清楚。這就像是建筑的藍(lán)圖,是整個任務(wù)的基礎(chǔ)。例如,管理者對員工說:“渡邊君,麻煩你幫我做一件××事?!边@一環(huán)節(jié)看似簡單,卻是后續(xù)所有步驟的開端。如果這一步?jīng)]有做好,員工可能從一開始就對任務(wù)產(chǎn)生誤解,后續(xù)的工作也就難以順利開展。
(二)第二遍:要求員工復(fù)述 讓員工復(fù)述任務(wù)內(nèi)容,這是一個非常關(guān)鍵的步驟。員工在復(fù)述的過程中,能夠檢驗自己是否真正理解了領(lǐng)導(dǎo)的要求。就像在課堂上,老師讓學(xué)生重復(fù)知識點一樣,這有助于加深記憶和理解。例如,員工渡邊君會回答:“你是讓我去做××事對嗎?這次我可以走了嗎?”通過這種方式,領(lǐng)導(dǎo)可以及時發(fā)現(xiàn)員工是否存在理解偏差。
(三)第三遍:和員工探討事項的目的 明確任務(wù)的目的,能夠讓員工站在更高的層面看待自己的工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問員工“你覺得我讓你做這事的目的是什么?”時,員工需要思考任務(wù)背后的意義。比如,員工回答“你讓我做這事的目的大概是咱們這次能夠順利地召開培訓(xùn)”,這樣員工就不僅僅是機械地執(zhí)行任務(wù),而是在理解目的的基礎(chǔ)上更有針對性地開展工作。
(四)第四遍:做應(yīng)急預(yù)案 任何任務(wù)在執(zhí)行過程中都可能遇到突發(fā)情況。這一遍要求領(lǐng)導(dǎo)和員工一起探討可能遇到的意外情況,以及在不同情況下的應(yīng)對措施。例如,渡邊君會說:“這件事大概有這么幾種情況……如果遇到A情況我向您匯報,如果遇到B情況我自己做決定。您看可以嗎?”這樣可以提前做好準(zhǔn)備,避免在遇到問題時手忙腳亂。
(五)第五遍:要求員工提出個人見解 最后,讓員工提出自己的見解,可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。如果員工有自己的想法和建議,可能會為任務(wù)的完成帶來新的思路和方法。這也體現(xiàn)了對員工的尊重,讓員工感受到自己是團隊中重要的一員,而不僅僅是一個執(zhí)行者。
三、“可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力”五遍法的意義與價值
(一)提升員工執(zhí)行力 員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)按照五遍法布置任務(wù)時,員工能夠更加充分地理解任務(wù)的要求、目的、可能遇到的問題以及自己的責(zé)任。這樣,員工在執(zhí)行任務(wù)時就會更加高效、準(zhǔn)確,減少失誤和“重做”的風(fēng)險。例如,在將文字資料轉(zhuǎn)換為圖片格式的工作中,按照五遍原則操作,平時需要1個半小時的操作今天半個小時就完美收工。這充分體現(xiàn)了五遍法對提升員工執(zhí)行力的顯著效果。
(二)構(gòu)建良好的管理體系 在企業(yè)中,采用這種標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力方法,可以構(gòu)建一個更加科學(xué)、合理的管理體系。無論是對于大型企業(yè)還是小型企業(yè),都能夠提高管理效率。像西方的可口可樂、寶潔等大企業(yè),講究工具化,把工作拆分成可完成并檢驗的步驟,這與“可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力”的理念是相通的。通過這種方式,可以讓企業(yè)的管理更加有條不紊,避免因人員變動而導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯不前。
(三)促進員工與企業(yè)目標(biāo)一致 當(dāng)員工清楚地了解任務(wù)的各個方面,并且能夠參與到任務(wù)的規(guī)劃和思考中時,他們會更加認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)。以日本企業(yè)為例,通過這種細(xì)致的任務(wù)布置方式,員工能夠更好地理解自己的工作與企業(yè)整體目標(biāo)之間的關(guān)系,從而更加積極主動地朝著企業(yè)的目標(biāo)努力。這有助于形成一個目標(biāo)一致、團結(jié)協(xié)作的團隊,提高企業(yè)的整體競爭力。
總之,“可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力”中任務(wù)交代的五遍法是一種非常實用的管理方法,無論是在企業(yè)管理還是其他需要團隊協(xié)作的領(lǐng)域,都有著重要的意義和價值。它能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力,提高員工的執(zhí)行力,促進員工與企業(yè)目標(biāo)一致,構(gòu)建更加科學(xué)合理的管理體系。
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