一、領(lǐng)導(dǎo)力可復(fù)制的理念基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)力在過(guò)去常常被認(rèn)為是一種天賦或者是需要長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積累才能獲得的能力。然而，《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》這本書提出了一個(gè)全新的理念，那就是領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的。在大多數(shù)東方人的觀念里，領(lǐng)導(dǎo)力要么是與生俱來(lái)的，要么需要漫長(zhǎng)的管理實(shí)踐才能形成。但實(shí)際上，西方的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)模式以及世界500強(qiáng)企業(yè)和草根創(chuàng)業(yè)公司在人才標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)上的差異表明，領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的流程梳理出來(lái)的。這就打破了人們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的傳統(tǒng)認(rèn)知，為更多人提升領(lǐng)導(dǎo)力提供了理論上的可能。
例如，書中提到的提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉：建立信任、建立團(tuán)隊(duì)、建立體系、建立文化。對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，在還沒(méi)有能力為公司解決難題時(shí)，像建立信任這一環(huán)節(jié)，就可以從保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)、與同事友好相處、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面入手。這是一種非常具體且可操作的方式，讓人們認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力并不是遙不可及的。
二、領(lǐng)導(dǎo)力提升的具體工具與方法
- 溝通視窗 溝通視窗是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要工具之一。它將人際溝通中的信息分為四個(gè)區(qū)域：公開區(qū)、隱私區(qū)、盲點(diǎn)區(qū)和未知區(qū)。管理者要善于運(yùn)用溝通視窗，擴(kuò)大公開區(qū)，減少隱私區(qū)、盲點(diǎn)區(qū)和未知區(qū)。例如，管理者可以通過(guò)自我揭示來(lái)分享自己的經(jīng)歷、想法等，從而增加公開區(qū)的內(nèi)容。同時(shí)，要積極懇請(qǐng)反饋，從員工那里了解自己的盲點(diǎn)區(qū)，以便更好地調(diào)整自己的管理方式。
- 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理也是關(guān)鍵。不要用人管理人，而是要用目標(biāo)管理人。明確的目標(biāo)可以讓員工清楚自己的工作方向。管理者要設(shè)定清晰、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)每個(gè)成員都清楚自己的目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)時(shí)，工作效率會(huì)大大提高。
- 反饋機(jī)制 反饋機(jī)制分為零級(jí)反饋、一級(jí)反饋和二級(jí)反饋。零級(jí)反饋是看見了也不說(shuō)，這種方式不利于員工的成長(zhǎng)和積極性的提高。一級(jí)反饋只做評(píng)價(jià)，不給理由，效果也有限。而最好的反饋標(biāo)準(zhǔn)是二級(jí)正面反饋，既給評(píng)價(jià)，也給理由。當(dāng)員工做的好時(shí)，及時(shí)告訴他做得好，并且告訴他為什么好，好在哪里。這不僅是對(duì)員工工作的肯定，也是塑造員工行為方式的有效手段。
三、領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)和家庭中的應(yīng)用共通性
- 主動(dòng)參與原則 在團(tuán)隊(duì)管理和家庭管理中，主動(dòng)參與原則是共通的。在家庭里，比如想讓孩子做某件事，如果強(qiáng)行要求孩子可能會(huì)引起反彈。可以像在團(tuán)隊(duì)管理中一樣，為孩子提出幾個(gè)選項(xiàng)，引導(dǎo)他主動(dòng)選擇我們期望的事情，讓他認(rèn)為是自己做出的選擇，而不是被強(qiáng)迫的。在團(tuán)隊(duì)中也是如此，要把管理者希望員工做的事，變成員工自己想要做的事，這樣員工就會(huì)主動(dòng)參與并樂(lè)在其中。
- 營(yíng)造氛圍的重要性 優(yōu)秀的管理者和家長(zhǎng)都是營(yíng)造氛圍的高手。在團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的核心在于調(diào)動(dòng)員工的工作意愿，激發(fā)他們的工作熱情。在家庭里，營(yíng)造積極的家庭氛圍可以讓孩子健康成長(zhǎng)，家庭成員之間關(guān)系更加和諧。例如，管理者可以通過(guò)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方式營(yíng)造積極的工作氛圍；家長(zhǎng)可以通過(guò)家庭活動(dòng)、鼓勵(lì)等方式營(yíng)造溫馨的家庭氛圍。
四、構(gòu)建游戲化組織提升領(lǐng)導(dǎo)力
- 設(shè)定團(tuán)隊(duì)愿景 一個(gè)企業(yè)想要梳理自己的發(fā)展愿景，最好的方式是全員參與。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都參與到愿景的設(shè)定中時(shí)，他們會(huì)更有歸屬感和使命感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向也會(huì)更加明確。這就像在一個(gè)游戲中，所有玩家都清楚游戲的最終目標(biāo)一樣，大家會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)共同努力。
- 制定清晰的游戲規(guī)則 制定規(guī)則并優(yōu)化規(guī)則，包括團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制、財(cái)務(wù)結(jié)算方式和授權(quán)方式等。員工只需要對(duì)游戲規(guī)則負(fù)責(zé)，不用刻意討好上級(jí)。這樣可以讓員工更加專注于工作本身，提高工作效率。例如，在一些創(chuàng)新型企業(yè)中，制定了明確的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，員工只要達(dá)到相應(yīng)的成果就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這種透明的規(guī)則激發(fā)了員工的積極性。
- 建立及時(shí)反饋系統(tǒng) 管理者要了解，每個(gè)人內(nèi)心都需要來(lái)自群體的認(rèn)可，這是基本人性。管理者對(duì)工作的及時(shí)反饋，既是對(duì)員工工作的肯定，也是對(duì)員工本身的肯定，同時(shí)也為員工接下來(lái)的工作指明方向。在游戲化組織中，及時(shí)反饋就像游戲中的得分顯示一樣，讓玩家清楚自己的表現(xiàn)情況。
- 自愿參與的游戲機(jī)制 認(rèn)清三種員工類型：自燃型、點(diǎn)燃型和阻燃型。對(duì)于不同類型的員工，可以采用不同的管理方式。對(duì)于自燃型員工，可以給予更多的自主空間；對(duì)于點(diǎn)燃型員工，需要給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和激勵(lì)；對(duì)于阻燃型員工，則需要更多的耐心和關(guān)注，嘗試激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力。這種分類管理的方式可以更好地發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》為我們提供了很多實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)力提升方法和理念，無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)管理還是家庭管理中，都有著重要的意義。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些方法，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
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