一、可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的理念基礎(chǔ)
在當(dāng)今職場,很多人對領(lǐng)導(dǎo)力存在誤解,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是天生的,是人格魅力、專業(yè)技能和人際背景等綜合體現(xiàn)。然而,《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》這本書提出了不同的觀點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力是可學(xué)習(xí)且可復(fù)制的。這一理念打破了傳統(tǒng)觀念對領(lǐng)導(dǎo)力的固有認(rèn)知,為更多渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人提供了希望。
就像在很多企業(yè)中,一些普通員工因?yàn)橛X得領(lǐng)導(dǎo)力遙不可及而失去了向上發(fā)展的動(dòng)力。但實(shí)際上,只要掌握了正確的方法,領(lǐng)導(dǎo)力并非高不可攀。例如西方的大企業(yè)如可口可樂、寶潔等,他們將工作進(jìn)行工具化處理。把工作拆分成可以完成并檢驗(yàn)的步驟,員工經(jīng)過訓(xùn)練后按照步驟工作。這種方式不僅提高了員工的效率,也讓領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)效果顯著提升。而且這種工具化的模式可以復(fù)制,新員工可以快速掌握,即使有員工離職也不會(huì)對業(yè)務(wù)造成巨大沖擊。
二、溝通視窗的內(nèi)涵與意義
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隱私象限 隱私象限是自己知道而他人不知道的部分。它內(nèi)部有不同層次,最深處是DDS(Deep Dark Secrets),這是不可告人的秘密。再往上一層是那些不好意思說出口的事情,比如對同事的不滿,往往大家心照不宣。還有一種是“忘了說”的秘密,這就是“知識的詛咒”。在營銷領(lǐng)域,“知識的詛咒”表現(xiàn)得很明顯。像舒立茲啤酒采用純氧吹制工藝,老板習(xí)以為常,而廣告人霍普金斯卻能將其作為賣點(diǎn)。在管理過程的溝通中,要注意這些隱私象限的情況,正面溝通,避免誤解。
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盲點(diǎn)象限 盲點(diǎn)象限是他人知道,而自己不知道的部分。就像詩句“不識廬山真面目,只緣身在此山中”描述的一樣,我們往往難以發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)。這時(shí)候競爭對手就成為揭示自己盲點(diǎn)的好幫手,投訴和反饋也是認(rèn)識自身局限的好渠道。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能重視這些來自外部的信息,就能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而改進(jìn)管理方式。
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潛能象限 潛能象限是自己和他人都不知道的部分,它代表著無限的潛力。在企業(yè)管理中,不能輕視任何一名員工的潛能?!百愸R不相馬,人人是人才”,要?jiǎng)?chuàng)造公平、積極向上的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者需要思考是否充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,是否為員工的能力提升提供了很好的規(guī)劃和培訓(xùn)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該讓團(tuán)隊(duì)中的80%的人都能得到80分,整體素質(zhì)提高才是管理的核心。
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公開象限 公開象限是自己和他人都知道的部分。擴(kuò)大公開象限有助于讓員工尊重領(lǐng)導(dǎo)者。通過合理的溝通和信息共享,可以讓員工更多地了解領(lǐng)導(dǎo)者的想法、決策依據(jù)等,從而建立起信任關(guān)系。
三、員工執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
很多領(lǐng)導(dǎo)者陷入“執(zhí)行力”的迷思,只想著提升員工的執(zhí)行力,卻忽略了員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力這一重要關(guān)系。只有領(lǐng)導(dǎo)提升了領(lǐng)導(dǎo)力,才可能帶來員工在執(zhí)行層面的高效表現(xiàn)。日本企業(yè)的做法值得借鑒,他們在交代工作任務(wù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)交代五遍。第1遍交代清楚事項(xiàng);第2遍要求員工復(fù)述;第3遍和員工探討此事項(xiàng)的目的;第4遍做應(yīng)急預(yù)案;第5遍要求員工提出個(gè)人見解。這樣復(fù)雜的流程確保了員工充分理解做事的目的和方法,減少后續(xù)失誤的可能。
四、如何在實(shí)際中運(yùn)用可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力
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目標(biāo)管理的重要性 企業(yè)管理說到底就是目標(biāo)管理。目標(biāo)可以分為方向型、過程型和具體型。方向型目標(biāo)像燈塔指引團(tuán)隊(duì)奮斗的大方向;過程型目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)近期可達(dá)到的目標(biāo);具體型目標(biāo)是有具體數(shù)據(jù)指標(biāo)的目標(biāo)。明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo),可運(yùn)用SMART法則來制定目標(biāo),即Specific(明確具體)、Measerable(可量化)、Attainable(可接受、可實(shí)現(xiàn))、Realistic(相關(guān)性、符合實(shí)際)、Time - limited(有時(shí)間限制的)。
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目標(biāo)管理的具體操作 套用目標(biāo)書寫公式來制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),目標(biāo)書寫 = 動(dòng)詞 + 任務(wù) + 指標(biāo) + 目標(biāo)。在制定目標(biāo)過程中,要確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)、業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵指標(biāo),同時(shí)要考慮目標(biāo)因人而異、成員全程參與、盡量制定可測量的目標(biāo)、及時(shí)反饋和溝通以及目標(biāo)靈活可變等因素。還可以利用目標(biāo)管理模型,如利用目標(biāo)書寫公式寫出目標(biāo)、列出阻礙目標(biāo)事項(xiàng)的因素、列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件、寫下個(gè)人特征、列出要做的事情等。
總之,可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力為企業(yè)管理提供了新的思路和方法。通過理解溝通視窗、明確員工執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系以及做好目標(biāo)管理等方面的工作,領(lǐng)導(dǎo)者可以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。
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