一、領(lǐng)導(dǎo)力DNA中的責任心要素
責任心是領(lǐng)導(dǎo)力DNA中不可或缺的部分。在職業(yè)發(fā)展進程里,責任心起著核心的推動作用。它能夠促使一個人改變思維模式,提高責任意識,摒棄拖延、抱怨、推諉等不良習(xí)慣,從行動上落實個人當責。例如*組織訓(xùn)練專家QBQ公司創(chuàng)始人約翰.米勒就用自己的經(jīng)歷很好地詮釋了責任心的內(nèi)涵。有一次米勒買咖啡時發(fā)現(xiàn)咖啡機沒有咖啡,詢問對應(yīng)的服務(wù)員,服務(wù)員卻說今天不歸他負責,讓去找別人。這體現(xiàn)了缺乏責任心的表現(xiàn)。而在另一個場景中,中午就餐高峰時段,端盤子送洗的服務(wù)員,發(fā)現(xiàn)剛來的用戶無人招呼,立馬詢問是否需要就餐、吃什么,盡管這工作并不在他的負責范圍內(nèi)。并且當?shù)弥櫩拖牒鹊娘嬃献约翰蛷d沒有,顧客表示白水就好,而得知旁邊的商店有,立馬去購買并第一時間拿到客戶手上。這種主動承擔責任的行為,展示了強大的責任心,是成為組織不可或缺人才的關(guān)鍵因素。
二、領(lǐng)導(dǎo)力DNA中的當責內(nèi)涵
當責這一概念是20世紀70年代末由*管理學(xué)家雷蒙德.邁爾斯提出的。在信息經(jīng)濟時代的管理哲學(xué)中,員工不再是“簡單聽命于組織安排的螺絲釘”,而應(yīng)該像內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度中的“小老板”,要獨立擔當負責起某項組織使命的全面責任,這就是現(xiàn)代管理學(xué)中提到的當責。當責意味著要獨立擔負起某項組織使命的全面責任,主動積極的體會組織愿景,樂于承擔任務(wù)、勇于做出決策,并且確保達成成功,最終變成組織中的價值核心。這一理念的轉(zhuǎn)變,讓員工從被動執(zhí)行任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映袚M織使命,對領(lǐng)導(dǎo)力的塑造有著深遠的意義。
三、領(lǐng)導(dǎo)力DNA在企業(yè)課程體系中的作用
在英躍課程體系里,領(lǐng)導(dǎo)力DNA是非常關(guān)鍵的一部分。英躍采用“測 - 學(xué) - 練 - 考”閉環(huán)式教學(xué)設(shè)計,旨在全面提升基層和中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力DNA與其他要素緊密相連,例如它和領(lǐng)導(dǎo)力精要、領(lǐng)導(dǎo)力啟程共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力加速驅(qū)動部分。中層和基層管理者在企業(yè)中處于承上啟下的位置,他們需要具備獨特的領(lǐng)導(dǎo)力來應(yīng)對日常的管理工作。領(lǐng)導(dǎo)力DNA就像是一把鑰匙,幫助他們開啟對自身領(lǐng)導(dǎo)力潛能認知的大門,從而更好地在業(yè)務(wù)管理、人際管理等多方面發(fā)揮作用。這就如同一個精密儀器的不同組件,每個部分都有著不可替代的作用,而領(lǐng)導(dǎo)力DNA則是這個儀器中獨特的基因密碼,為整個領(lǐng)導(dǎo)力的提升奠定了基礎(chǔ)。
四、領(lǐng)導(dǎo)力DNA與遺傳和環(huán)境的關(guān)系
哈佛商業(yè)評論的研究表明,許多人類的行為特征受到基因的影響,人與人之間在職場表現(xiàn)上的差異約有三分之一可以從遺傳角度加以說明。職場上的差異往往在很大程度上決定一個人的領(lǐng)導(dǎo)力,所以一個人的領(lǐng)導(dǎo)力至少三分之一和遺傳有關(guān)。然而,遺傳因素并非影響領(lǐng)導(dǎo)力的*因素,環(huán)境的力量也不可忽視。如果在良好的環(huán)境中成長,例如家境富裕、得到家長更大的支持、家長與孩子沖突更少,那么基因?qū)τ谀芊駬晤I(lǐng)導(dǎo)職位所起的作用并不是那么大。但是對于家道艱難的孩子來說,基因在很大程度上決定了他們成年后能否成為領(lǐng)導(dǎo)者。同時,不同發(fā)展階段的公司對于領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格也有不同的要求。史賓沙管理顧問公司自2004年到2008年對標準普爾500強公司中300位CEO的繼任情況進行了一項為期18個月的研究,這也說明了領(lǐng)導(dǎo)力受到多種因素的綜合影響。
五、領(lǐng)導(dǎo)力DNA與企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系
如果將企業(yè)比喻為生命體,領(lǐng)導(dǎo)力就是它的DNA,塑造著企業(yè)的形象,延續(xù)著企業(yè)的生命。培訓(xùn)師沃爾特?馬勒于1970年代在通用電氣公司提出了領(lǐng)導(dǎo)力管道的概念。借助它的建設(shè),企業(yè)能夠科學(xué)地描述企業(yè)核心價值觀、愿景與戰(zhàn)略目標對各個層級領(lǐng)導(dǎo)者的要求。而通過領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),企業(yè)讓其中每個人的才能都得到*程度地發(fā)展。但即使每家企業(yè)都搭建了領(lǐng)導(dǎo)力管道,培養(yǎng)出的領(lǐng)導(dǎo)人必定也是千差萬別的,這一差異由企業(yè)的使命、價值觀、戰(zhàn)略所決定。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是一個長期的過程,需要企業(yè)持續(xù)投入,傾注大量的時間與精力去關(guān)注,它與管道的建設(shè)互相依賴,相輔相成,最終為基業(yè)長青提供源源不斷的人才供給。
六、格拉塞爾提出的領(lǐng)導(dǎo)力DNA編碼
很多研究者都曾經(jīng)把管理DNA一詞作為研究對象,格拉塞爾的《領(lǐng)導(dǎo)力DNA》提出了一個非常容易記住的DNA編碼“CHANGES”。這組編碼翻譯成中文正好是“變化”的復(fù)數(shù)形式。這7種至關(guān)重要的基因組合就是C-H-A-N-G-E-S。C基因代表“團體”,其組合基因是“排除在外與包含在內(nèi)”,開誠布公地交流可以使員工有被包括的感覺,員工可以參與公司的商業(yè)運作,并對公司的業(yè)績負責。H基因代表“人性化”,其組合基因是“欣賞與批評”,進步的公司文化氛圍重視每一位員工獨特的個性,鼓勵多樣性,尊重每個員工獨特的天賦。A基因代表“遠大志向”,其組合基因是“奮力向上與畏懼不前”,強調(diào)激發(fā)個體的想像力以創(chuàng)造奇跡。N基因代表“探索”,其組合基因是“分享與獨享”,要求人們?yōu)榱诉_到共同的目標獲得令人滿意的成果,不僅要在團隊內(nèi)部多聽取他人的意見,還要跨過部門界限去接受其他人的指導(dǎo)。這一編碼從不同的維度闡述了領(lǐng)導(dǎo)力DNA的內(nèi)涵,為領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)對企業(yè)變化等方面提供了很好的理論依據(jù)。
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