一、領導力職能之傾聽（Listen）
傾聽是領導力職能的首要環(huán)節(jié)。在企業(yè)管理中，這并非簡單的聽，而是要仔細傾聽。就像松下幸之助，他在聽取下屬匯報時，不會輕易打斷下屬的話語，而是以包容的態(tài)度耐心聽下去。這種傾聽對于領導者來說是一種精神考驗，且需要花費時間，但卻是非常必要的。
在企業(yè)里，如果上司能夠認真聽取下屬的話，下屬的工作積極性會提高。因為上下級之間的交談是職場交流的基準，就如同家庭中親子間順暢對話一樣重要。若上司總是打斷下屬說話然后自顧自地滔滔不絕，這樣的人不具備做管理者的素質，因為他所說的話即使?jié)M足了自己的意愿，但如果下屬沒有理解和接受，那便是無效的溝通。
二、領導力職能之解釋（Explain）
為了讓對方充分理解而詳細說明是解釋這一職能的核心。在企業(yè)經營過程中，領導者常常需要將企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、任務等信息傳達給員工。如果領導者只是簡單地傳達指令，而不詳細解釋背后的原因、目的和預期效果等，員工可能只是機械地執(zhí)行任務，而無法真正發(fā)揮主觀能動性。
例如，當企業(yè)推行一項新的工作流程時，領導者若能詳細解釋新流程的優(yōu)勢、對員工工作的影響以及如何更好地適應等內容，員工就能更好地理解工作的意義和價值，從而更加積極主動地投入到工作中。
三、領導力職能之協(xié)助（Assist）
支持和協(xié)助是領導者的重要職能。在日常工作中，員工可能會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，領導者要及時給予支持和幫助。這包括提供資源上的支持，如人力、物力、財力等；也包括給予方法上的指導，幫助員工解決技術難題或者應對復雜的人際關系等。
在一個項目執(zhí)行過程中，如果團隊成員在某個環(huán)節(jié)遇到瓶頸，領導者可以憑借自己的經驗和資源，為成員提供相關的技術資料、推薦合適的合作伙伴或者組織內部的交流討論等，從而推動項目順利進行。
四、領導力職能之討論（Discuss）
推心置腹、坦誠相待的討論是領導力的又一職能。這需要領導者花費時間與員工進行深入的交流。通過討論，領導者可以了解員工的想法、意見和建議，同時也能讓員工感受到自己被尊重和平等對待。
例如，在企業(yè)制定年度計劃時，領導者可以組織員工進行討論。員工可能會從不同的角度提出一些領導者沒有考慮到的問題或者創(chuàng)新的思路，這不僅有助于完善企業(yè)計劃，還能增強員工的歸屬感和責任感。
五、領導力職能之評價（Evaluate）
公正的評價是領導者對員工工作成果的重要反饋。領導者需要建立一套公正、合理的評價體系，對員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、能力等方面進行評價。公正的評價能夠讓員工清楚地認識到自己的優(yōu)點和不足，從而有針對性地進行改進和提升。
在績效評估時，領導者不能僅憑個人喜好或者主觀印象來評價員工，而應該根據(jù)明確的工作標準和實際的工作成果進行評價。例如，對于銷售團隊的成員，評價應該基于銷售額、市場占有率、客戶滿意度等客觀指標。
六、領導力職能之回應（Response）
負責任的回答和準確的回應是領導力職能的最后一環(huán)。當員工向領導者提出問題、反饋意見或者尋求幫助時，領導者要及時給予回應。這種回應要準確、清晰，讓員工能夠得到明確的答案或者指導。
如果領導者對員工的問題總是拖延或者給出模棱兩可的答案，會讓員工感到迷茫和無助，進而影響工作效率和團隊的凝聚力。例如，員工詢問關于職業(yè)發(fā)展的路徑時，領導者應該根據(jù)員工的實際情況和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，給予具體的建議和指導。
領導力的這六個職能相互關聯(lián)、相互影響，共同構成了領導力在企業(yè)管理中的重要內涵。領導者只有充分發(fā)揮這六個職能，才能更好地與員工互動，產生強大的領導力，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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