一、關(guān)系行為風(fēng)格
關(guān)系行為是一種側(cè)重于滿足被領(lǐng)導(dǎo)者心理需求的領(lǐng)導(dǎo)行為。它涵蓋了諸多方面，例如傾聽、鼓勵(lì)、表彰、表現(xiàn)信任、提升參與感、建立親和關(guān)系和歸屬感等。在這種風(fēng)格下，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間進(jìn)行雙向或者多向溝通是其主要特征。
從員工的角度來看，當(dāng)員工面臨工作困境時(shí)，關(guān)系行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)方式能產(chǎn)生積極影響。比如一個(gè)員工連續(xù)加班，產(chǎn)生了嚴(yán)重的焦慮感，同時(shí)工作中開始頻繁出現(xiàn)失誤。如果上司采用關(guān)系行為風(fēng)格，找時(shí)間與這位員工聊聊天，傾聽他當(dāng)下的感受，并且對(duì)他工作中的閃光點(diǎn)多給予肯定和認(rèn)可，而暫時(shí)不去談?wù)撍氖д`，這會(huì)讓員工感受到上司的關(guān)懷和理解。這種積極的情感體驗(yàn)?zāi)軌蚴箚T工保持工作熱情，提升對(duì)工作質(zhì)量的承諾度。關(guān)系行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者更像是團(tuán)隊(duì)中的情感支持者，他們注重員工的內(nèi)心感受，通過各種方式增強(qiáng)員工的歸屬感和自信心。
在現(xiàn)代企業(yè)中，關(guān)系行為風(fēng)格有助于營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。一個(gè)充滿信任、鼓勵(lì)和親和關(guān)系的團(tuán)隊(duì)，成員之間的合作會(huì)更加順暢，信息交流也會(huì)更加高效。例如在一些創(chuàng)意型團(tuán)隊(duì)中，成員們需要自由表達(dá)想法，關(guān)系行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予成員足夠的信任和鼓勵(lì)，讓他們敢于創(chuàng)新，不怕犯錯(cuò)，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。
二、工作行為風(fēng)格
工作行為是指領(lǐng)導(dǎo)者清楚地說明個(gè)人或組織的責(zé)任的程度。這種行為包括告訴對(duì)方“你是誰”（角色定位）、該做什么，什么時(shí)間做，在哪里做，以及如何做。從領(lǐng)導(dǎo)者到被領(lǐng)導(dǎo)者的單向溝通是工作行為的典型特征。
以醫(yī)療場(chǎng)景中的抽血化驗(yàn)為例，化驗(yàn)員在抽血過程中就體現(xiàn)了工作行為風(fēng)格。化驗(yàn)員可能一直在命令患者，對(duì)患者的不安毫不理會(huì)，命令患者挽起衣袖，伸直胳膊，告訴患者在抽血的時(shí)候要握緊拳頭。抽完血以后，又會(huì)給患者棉球要求壓住剛才抽血的地方。在這個(gè)過程中，化驗(yàn)員的命令語氣雖然看似生硬，但卻能夠幫助患者增加信心和克服恐懼感。這里的命令并不意味著言辭粗魯或脾氣暴躁，而是為了確保工作能夠高效、準(zhǔn)確地完成。
在一些任務(wù)導(dǎo)向型的工作場(chǎng)景中，工作行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)方式非常有效。例如在生產(chǎn)線上，每個(gè)工人都有明確的任務(wù)和操作規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確地告知工人工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。這種風(fēng)格能夠讓員工清楚地知道自己的職責(zé)和任務(wù)目標(biāo)，避免工作中的混亂和不確定性。
三、兩種風(fēng)格在領(lǐng)導(dǎo)力中的綜合運(yùn)用
在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)過程中，關(guān)系行為風(fēng)格和工作行為風(fēng)格并不是相互獨(dú)立的，而是需要根據(jù)具體情況綜合運(yùn)用。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員面臨工作壓力較大、情緒低落時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以更多地采用關(guān)系行為風(fēng)格，給予成員情感上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們調(diào)整狀態(tài)。而在項(xiàng)目執(zhí)行的關(guān)鍵階段，或者面對(duì)新員工需要明確工作流程時(shí)，工作行為風(fēng)格則更為適用。
例如在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，在項(xiàng)目初期，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用關(guān)系行為風(fēng)格，與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系，了解他們的技能和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)他們對(duì)項(xiàng)目的熱情。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確每個(gè)成員的任務(wù)和開發(fā)流程，這時(shí)工作行為風(fēng)格就變得重要起來。在項(xiàng)目遇到困難或者成員之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者又可以切換回關(guān)系行為風(fēng)格，協(xié)調(diào)成員關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有著不同的影響，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)組織的需求、成員的特點(diǎn)以及具體的工作情境，靈活運(yùn)用關(guān)系行為和工作行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/193376.html