一、領(lǐng)導力測評的內(nèi)涵與意義
領(lǐng)導力測評是基于企業(yè)個性化的領(lǐng)導力標準,對各層級管理人員進行針對性測評的過程。其目的在于讓管理者發(fā)現(xiàn)自身不足并提升素質(zhì)。古代的人才測評如“月旦評”,許氏兄弟秉承“三不原則”對人物進行品評,這一典故體現(xiàn)了人才測評實事求是、客觀公正的基本原則,現(xiàn)代企業(yè)人才測評則更強調(diào)基于企業(yè)個性化要求進行判斷和評價。
領(lǐng)導力測評有著重要意義。首先,它能夠發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導者實際素質(zhì)與標準的差異。例如,在企業(yè)制定領(lǐng)導力發(fā)展計劃時,通過測評可以明確現(xiàn)狀與理想領(lǐng)導力模型之間的差距,這一差距就是組織領(lǐng)導力發(fā)展的空間。通過對各種相關(guān)因素的測評,可以診斷領(lǐng)導力發(fā)展的需求,從而為領(lǐng)導力發(fā)展項目的目標、內(nèi)容及方式方法的設(shè)計提供邏輯起點。
二、常見的領(lǐng)導力測評方法
- 標準化心理測試(類似于DISC) 這種測試對受試者的主觀性依賴很強。在很多時候,受試者可以自己判斷哪些選項和答案更符合自己的情況。例如在一些企業(yè)的初級領(lǐng)導力篩選中,可能會使用這種測試來初步了解候選人的性格傾向等,但由于其主觀性的影響,結(jié)果可能存在一定偏差。
- 行為事件訪談 這是一種針對領(lǐng)導者過去行為的評估方法。通過回顧領(lǐng)導者的關(guān)鍵事件來了解其行為模式和決策過程。在訪談中,領(lǐng)導者需要描述工作中的關(guān)鍵事件,并解釋自己的行為和決策過程。這種方法有助于領(lǐng)導者識別自己的優(yōu)點和不足,進而提供有針對性的改進建議。比如,在對一位銷售部門領(lǐng)導的測評中,通過行為事件訪談了解到他在處理一次大客戶流失事件中的決策過程,從而分析出他在危機應對方面的能力特點。
- 領(lǐng)導力風格評估 通過問卷調(diào)查、行為觀察等方法,評估領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格,如民主型、權(quán)威型、變革型等。這種評估可以幫助領(lǐng)導者了解自己的領(lǐng)導風格,并且學習適應不同的情境和團隊需求。例如,在一個創(chuàng)意型項目團隊中,民主型領(lǐng)導風格可能更有利于激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力;而在緊急項目需要快速決策時,權(quán)威型領(lǐng)導風格可能更能保證項目的高效推進。
- 領(lǐng)導力潛質(zhì)測評 通過心理測試、能力測試和面試等方法,評估領(lǐng)導者的潛質(zhì),如學習能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等。這可以幫助領(lǐng)導者了解自己的潛力和發(fā)展方向,從而制定針對性的發(fā)展計劃。例如,對于一位有晉升潛力的中層管理者,通過領(lǐng)導力潛質(zhì)測評發(fā)現(xiàn)他在創(chuàng)新能力方面有較大提升空間,那么就可以為他安排相關(guān)的培訓或?qū)W習項目。
三、領(lǐng)導力測評與領(lǐng)導力模型的關(guān)系
領(lǐng)導力模型體現(xiàn)了領(lǐng)導力“質(zhì)”的標準,而領(lǐng)導力測評實現(xiàn)了領(lǐng)導力“量”的描述。從多家公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎所有企業(yè)的領(lǐng)導力開發(fā)計劃都有一個清晰的、基于行為特征的領(lǐng)導力模型。確定了領(lǐng)導力模型,領(lǐng)導力發(fā)展項目就有了方向和目標。在制定實現(xiàn)目標的行動方案之前,需要明確是從什么位置出發(fā)的,這就需要對組織及組織成員現(xiàn)狀進行測評。不同的測評目的和內(nèi)容,每種測評方法所占權(quán)重不同,綜合運用多種方法測評某一項領(lǐng)導力,可以大大提高測評的準確性和有效性。
四、基于不同領(lǐng)導模式的測評要點
- 硬權(quán)型領(lǐng)導模式 在這種模式下,領(lǐng)導權(quán)力集中,很多決策由領(lǐng)導做出,下屬執(zhí)行。這種模式在一些特定企業(yè)比較常見。在對硬權(quán)型領(lǐng)導進行測評時,要關(guān)注領(lǐng)導的信息搜集和處理能力是否強大,因為這關(guān)系到?jīng)Q策的科學性。領(lǐng)導者是否能身先士卒也很重要,要求別人做的自己要先做到。此外,領(lǐng)導者能否把自己的規(guī)劃清晰地展現(xiàn)給員工,以及是否有一批忠誠的骨干等都是測評的要點。例如在一些國企的重大項目決策中,硬權(quán)型領(lǐng)導的信息搜集和處理能力就會在測評中凸顯出來。
- 能力型領(lǐng)導模式 這種模式下領(lǐng)導者以能力為核心,企業(yè)發(fā)展很大程度取決于領(lǐng)導者能力,下屬起輔助作用。在對能力型領(lǐng)導測評時,要關(guān)注其是否學會授權(quán)。對于中小企業(yè)來說,能力型領(lǐng)導在企業(yè)規(guī)模較小時可能發(fā)揮重要作用,但隨著企業(yè)規(guī)模擴大,個人精力有限,需要培養(yǎng)更多能人并通過規(guī)章制度保障企業(yè)發(fā)展。如果能力型領(lǐng)導不能及時學會授權(quán),可能會被無盡的任務拖垮,這也是測評中需要關(guān)注的重點。
五、領(lǐng)導力測評模式示意圖的構(gòu)建要素設(shè)想
一個完整的領(lǐng)導力測評模式示意圖可能包含多個要素。首先是測評的對象,包括各個不同行業(yè)、不同管理職位的管理者(高中低層級)。然后是測評的維度,例如基于通用領(lǐng)導力盤點中的成就與行動族、幫助與服務族、沖擊和影響族、管理族、認知族、個人效能族等維度。再者是測評方法的選擇與組合,根據(jù)不同的測評目的和內(nèi)容,合理選擇標準化心理測試、行為事件訪談、領(lǐng)導力風格評估、領(lǐng)導力潛質(zhì)測評等方法,并確定它們在測評中的權(quán)重。最后,示意圖還應體現(xiàn)出測評結(jié)果與領(lǐng)導力發(fā)展計劃之間的聯(lián)系,即如何根據(jù)測評結(jié)果制定相應的領(lǐng)導力發(fā)展計劃,如針對不同的測評結(jié)果為領(lǐng)導者提供培訓、晉升、崗位調(diào)整等建議。通過這些要素的合理構(gòu)建,可以形成一個較為完整的領(lǐng)導力測評模式示意圖,為企業(yè)的領(lǐng)導力測評和發(fā)展提供有效的指導。
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