一、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)效果長期跟進(jìn)的重要性
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的不僅僅是在培訓(xùn)期間讓管理者獲得知識(shí)和技能,更重要的是在長期工作中實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的提升并對(duì)組織產(chǎn)生積極影響。如果缺乏長期跟進(jìn),培訓(xùn)很可能只是短期的知識(shí)輸入,無法真正轉(zhuǎn)化為管理者的能力提升。例如,很多企業(yè)投入大量資源進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),但訓(xùn)后沒有跟進(jìn),管理者很快又回到原有的工作模式,培訓(xùn)效果大打折扣。從組織的角度來看,領(lǐng)導(dǎo)力的提升對(duì)于組織的績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力有著深遠(yuǎn)的意義。長期有效的領(lǐng)導(dǎo)力能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著組織目標(biāo)不斷前進(jìn),提高組織的整體運(yùn)營效率。
二、培訓(xùn)期間為長期跟進(jìn)奠定基礎(chǔ)
(一)思維轉(zhuǎn)換引導(dǎo) 在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)開班時(shí),設(shè)計(jì)思維轉(zhuǎn)換引導(dǎo)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。要讓管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不僅僅是聽課,行動(dòng)才是帶來價(jià)值的關(guān)鍵。只有當(dāng)管理者意識(shí)到聽課不行動(dòng)無法實(shí)現(xiàn)自身成長,他們才會(huì)在后續(xù)的工作中自發(fā)地將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用起來。這是長期跟進(jìn)中管理者自主投入的思想前提。例如,通過案例分析向管理者展示只聽課不行動(dòng)的管理者在職業(yè)發(fā)展上的停滯,以及積極行動(dòng)的管理者如何取得顯著進(jìn)步。
(二)工具掌握保障 工坊賦能環(huán)節(jié)要確保管理者掌握解決工作問題的工具。線下培訓(xùn)中常常存在老師所講與學(xué)員工作結(jié)合度不高以及缺乏演練實(shí)操的問題。所以在培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí),要做好問題調(diào)研、定制課程內(nèi)容并彩排演練流程。這樣管理者回到工作崗位后才能真正運(yùn)用所學(xué)工具解決問題,為長期跟進(jìn)中看到培訓(xùn)效果的持續(xù)性提供保障。比如,在一個(gè)銷售領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中,定制關(guān)于客戶關(guān)系管理工具的課程,并進(jìn)行模擬銷售場(chǎng)景的演練。
三、長期跟進(jìn)的具體措施
(一)行動(dòng)跟蹤 1. 管理者個(gè)人實(shí)踐 訓(xùn)后要求管理者按時(shí)提交作業(yè),這是對(duì)管理者個(gè)人實(shí)踐的直接跟蹤方式。通過作業(yè)可以了解管理者對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度以及在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況。例如,要求管理者根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法,制定一份適合自己團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)計(jì)劃并提交。 2. 管理者對(duì)上溝通 建立導(dǎo)師輔導(dǎo)機(jī)制來跟蹤管理者對(duì)上溝通情況。在日常工作中,管理者與上級(jí)的溝通方式和效果是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。導(dǎo)師可以根據(jù)管理者的匯報(bào)和實(shí)際工作情況給予指導(dǎo)和建議,幫助管理者改善對(duì)上溝通。例如,導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)管理者在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)條理不清晰,就可以給予關(guān)于匯報(bào)結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)突出方面的指導(dǎo)。 3. 管理者平行溝通 小組復(fù)盤會(huì)是跟蹤管理者平行溝通的有效方式。在小組復(fù)盤會(huì)中,管理者可以分享在與平級(jí)同事合作或溝通中的經(jīng)驗(yàn)、問題。通過這種方式,不僅可以促進(jìn)管理者之間的相互學(xué)習(xí),還能讓培訓(xùn)者觀察到管理者在平行溝通方面的改變。比如,在項(xiàng)目管理培訓(xùn)后的小組復(fù)盤會(huì)上,管理者們分享在跨部門項(xiàng)目中與其他部門協(xié)調(diào)資源的經(jīng)驗(yàn)。 4. 管理者行動(dòng)復(fù)盤 講師輔導(dǎo)會(huì)用于管理者行動(dòng)復(fù)盤。管理者在工作中采取了行動(dòng)后,需要對(duì)行動(dòng)的結(jié)果、過程中的問題等進(jìn)行復(fù)盤。講師憑借專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在輔導(dǎo)會(huì)中對(duì)管理者的行為進(jìn)行糾偏,確保管理者在正確的方向上不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力。例如,講師在輔導(dǎo)會(huì)中指出管理者在團(tuán)隊(duì)決策過程中沒有充分考慮團(tuán)隊(duì)成員意見的問題,并給予改進(jìn)方法。
(二)輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化 講師輔導(dǎo)會(huì)除了對(duì)管理者行動(dòng)復(fù)盤外,還承擔(dān)著輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化的功能。管理者開始行動(dòng)并不意味著培訓(xùn)效果就已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn),還需要講師在后續(xù)過程中不斷對(duì)管理者的行為進(jìn)行糾偏和引導(dǎo)。這有助于管理者將培訓(xùn)所學(xué)持續(xù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)力提升,保證培訓(xùn)效果的長期有效性。
四、建立有效機(jī)制確保長期跟進(jìn)
(一)認(rèn)知轉(zhuǎn)換激發(fā)自主性 在開班宣講時(shí),要轉(zhuǎn)換管理者的認(rèn)知。讓管理者認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)的本質(zhì)是訓(xùn)后在工作中的應(yīng)用,而且自身的成長只能靠自己改變行為來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)管理者發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可這一點(diǎn),他們?cè)谟?xùn)后跟蹤過程中就會(huì)更主動(dòng)積極,從而使長期跟進(jìn)更加順利。例如,通過講述成功管理者自我成長的故事,激發(fā)管理者的自主性。
(二)機(jī)制建立推動(dòng)行為改變 當(dāng)管理者認(rèn)知發(fā)生轉(zhuǎn)換后,要建立相應(yīng)機(jī)制幫助他們將認(rèn)知轉(zhuǎn)化為行為改變??梢圆捎眯袆?dòng)學(xué)習(xí)積分工具,串聯(lián)周報(bào)、班會(huì)、導(dǎo)師溝通、案例等關(guān)鍵要素。管理者在課堂培訓(xùn)結(jié)束后要完成在崗實(shí)踐應(yīng)用并提交成功實(shí)踐案例。在這個(gè)過程中,管理者自身要每周進(jìn)行自我行動(dòng)總結(jié)并提交周報(bào),同時(shí)接受來自直線領(lǐng)導(dǎo)和班主任的反饋糾偏。這種機(jī)制能夠促使管理者持續(xù)改變行為,確保領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)效果的長期跟進(jìn)。
五、持續(xù)監(jiān)督與評(píng)估保障長期效果
(一)設(shè)立衡量指標(biāo) 為了確保領(lǐng)導(dǎo)力變革的可持續(xù)性,需要設(shè)立明確的衡量指標(biāo)來評(píng)估培訓(xùn)效果的長期進(jìn)展。這些指標(biāo)可以包括員工滿意度調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估、績(jī)效考核等。通過這些數(shù)據(jù)可以直觀地監(jiān)控培訓(xùn)對(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升以及對(duì)組織的實(shí)際影響。例如,對(duì)比培訓(xùn)前后的員工滿意度調(diào)查結(jié)果,看是否因?yàn)楣芾碚哳I(lǐng)導(dǎo)力的提升而有所改善。
(二)持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)不斷發(fā)展的過程,要為領(lǐng)導(dǎo)者提供持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)??梢酝ㄟ^培訓(xùn)課程、導(dǎo)師制度、跨部門交流等方式,鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。這有助于鞏固和進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果,保障領(lǐng)導(dǎo)力提升的長期性。例如,定期組織領(lǐng)導(dǎo)力提升的進(jìn)階課程,讓管理者不斷接觸新的理念和方法。
(三)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐 領(lǐng)導(dǎo)力只有通過實(shí)踐才能真正發(fā)揮作用。組織要通過項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、挑戰(zhàn)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)小組等方式,讓管理者將學(xué)到的領(lǐng)導(dǎo)力理論知識(shí)不斷應(yīng)用到實(shí)際工作中。這不僅能加深管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解和掌握,也能在長期的實(shí)踐過程中持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力,確保培訓(xùn)效果的長期跟進(jìn)。例如,安排管理者負(fù)責(zé)具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目,在項(xiàng)目中鍛煉和提升領(lǐng)導(dǎo)力。
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