一、建繩房游戲:鍛煉領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力
建繩房游戲是一個非常有趣且富有深意的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)游戲。這個游戲分為兩個階段。
在第一階段,培訓(xùn)師把15人分成3個小組,分別給予20米、18米和12米的繩子,并且給每人發(fā)一個眼罩。小組1要建一個三角形,小組2建一個正方形,小組3建一個圓形。在這個過程中,小組成員只能依靠彼此之間的溝通來完成任務(wù)。由于每個成員都看不到整體情況,只能通過語言交流來確定繩子的擺放位置、角度等,這對團(tuán)隊成員之間的溝通能力是一個極大的考驗。
而到了第二階段,培訓(xùn)師要求三個小組統(tǒng)一起來建一個繩房子。這時候往往會出現(xiàn)比較混亂的情況。對比第一階段,第二階段可能會更加混亂。因為第一階段每個小組的任務(wù)相對獨立,目標(biāo)明確且簡單。而第二階段涉及到三個小組的融合,大家需要重新規(guī)劃、協(xié)調(diào),原本的小組結(jié)構(gòu)被打破,成員之間需要重新建立溝通機(jī)制和合作模式。如果作為領(lǐng)導(dǎo),在組織第二階段任務(wù)時,首先要做的是快速了解各個小組第一階段的成果和現(xiàn)有資源情況,也就是三根不同長度的繩子。然后明確一個共同的目標(biāo),比如根據(jù)繩子長度和形狀特點,規(guī)劃出繩房子的大致框架。接著合理分配人員,例如擅長空間構(gòu)建的成員負(fù)責(zé)整體布局,溝通能力強(qiáng)的成員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各小組之間的工作。在整個過程中,領(lǐng)導(dǎo)要不斷地鼓勵成員表達(dá)想法,及時解決出現(xiàn)的矛盾和問題,這樣才能盡快更好地完成任務(wù)。
二、他的授權(quán)方式游戲:體會主管授權(quán)中的問題與改進(jìn)
這個游戲旨在讓學(xué)員體會及學(xué)習(xí),作為一位主管在分派任務(wù)時通常犯的錯誤以及改善的方法。
游戲開始時,培訓(xùn)師選出一位總經(jīng)理、一位總經(jīng)理秘書、一位部門經(jīng)理及一位部門經(jīng)理秘書,還有六位操作人員??偨?jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達(dá)一項任務(wù),即操作人員在戴著眼罩的情況下,把一條20米長的繩子作成一個正方形,并且繩子要用盡。全過程總經(jīng)理不得直接指揮,必須通過秘書傳達(dá)指令給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理指揮操作人員完成任務(wù),同時部門經(jīng)理在指揮過程中要與操作人員保持5米的距離。
從操作人員的角度來看,他們完全依賴部門經(jīng)理的指令,而部門經(jīng)理又受到距離和信息傳遞環(huán)節(jié)的限制。作為操作人員,可能會覺得主管經(jīng)理的指令不夠清晰或者及時。如果是自己來分派這個任務(wù),可能會提前與操作人員進(jìn)行更多的溝通,比如在戴眼罩之前讓他們先熟悉一下繩子的長度和特性,并且在指揮過程中,根據(jù)實際情況及時調(diào)整指令。作為總經(jīng)理,這個任務(wù)的安排可以看出在授權(quán)過程中信息傳遞的損耗和不準(zhǔn)確性。可以改善的方面包括,在任務(wù)傳達(dá)之前,確保各級人員對任務(wù)目標(biāo)有清晰的理解,減少不必要的信息傳遞環(huán)節(jié),或者建立更有效的反饋機(jī)制,以便及時調(diào)整任務(wù)執(zhí)行過程中的偏差。
三、教練技術(shù)游戲:學(xué)會指導(dǎo)下屬的方法
教練技術(shù)這個游戲主要是讓主管學(xué)會如何進(jìn)行指導(dǎo)下屬。游戲開始時,導(dǎo)師先教方法給教練,大概花費3 - 4分鐘,具體方法包括定義目標(biāo)、定義形狀、定義多邊形的每邊。然后由小組教練去教會小組成員,之后小組抽簽決定誰來代表小組進(jìn)行比賽。還可以增加12秒限時完成項目,正確的進(jìn)行加分,三分鐘練習(xí),擺不出來的罰分。
這個游戲中的四個口訣“先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導(dǎo)看看”非常關(guān)鍵。在實際的領(lǐng)導(dǎo)工作中,很多主管在指導(dǎo)下屬時容易犯一些錯誤,比如直接告訴下屬怎么做,而沒有讓下屬先表達(dá)自己的想法?;蛘咴谙聦賴L試的過程中缺乏耐心,沒有給予足夠的指導(dǎo)。通過這個游戲,主管們可以親身體會到正確的指導(dǎo)方法的重要性。例如,當(dāng)小組成員在學(xué)習(xí)拼圖的過程中,如果教練只是按照自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求成員,而不考慮成員的接受程度,可能會導(dǎo)致成員學(xué)習(xí)效果不佳。但如果按照這四個口訣,先讓成員說說自己的理解,然后教練做示范,再讓成員嘗試,最后在旁邊給予指導(dǎo),就能夠提高成員學(xué)習(xí)的效率和效果。
四、“T”字形拼圖游戲:發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)問題
在這個游戲中,每組推選一位組長,每組6人。所有組組長在4分鐘時間內(nèi)由老師教會“T”字形拼圖的方法,并且老師要確保每位組長已經(jīng)完全學(xué)會。然后組長在5分鐘之內(nèi)教會每個組員,學(xué)會的組將模型交回,比賽開始。每組隨機(jī)抽取一位成員,限時20秒拼出“T”字圖形,超時不算,看哪一組拼出來的人數(shù)較多。
這個游戲的打分規(guī)則是全組人員拼出來加30分,每拼出一個加5分,考評規(guī)則是限定時間拼出來有效,超時無效。游戲過程中,每一位組員結(jié)束游戲后,老師將拼圖板疊起來交到下一個組員手里,并且要將多邊形有意放反。這個游戲能夠讓學(xué)員從中發(fā)現(xiàn)自身在教員工時存在的問題。在現(xiàn)實中,很多人在教別人的時候會用專家心態(tài),用自己的標(biāo)準(zhǔn)來衡量別人,缺乏耐心,也不懂得適當(dāng)給予鼓勵。通過參與這個游戲,當(dāng)原本很自信的學(xué)員到講臺上沒有拼出來時,就能夠意識到自己在教學(xué)方法上的不足,從而在以后的領(lǐng)導(dǎo)工作中改進(jìn)自己指導(dǎo)下屬的方式。
五、風(fēng)火輪游戲:考驗團(tuán)隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
風(fēng)火輪游戲是團(tuán)隊協(xié)作競技型游戲,在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中十分常見。這個游戲需要12 - 15人一組參與,游戲道具僅需報紙和膠帶,場地要求是一片空曠的大場地,游戲時間大概10分鐘左右。
在游戲中,小組成員要利用報紙和膠帶制作一個能夠容納全體成員的封閉式大圓環(huán),然后全體成員站到圓環(huán)上,邊行走邊滾動圓環(huán)。這個游戲的目的非常豐富。首先,它著重培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致、密切合作的團(tuán)隊精神。在制作圓環(huán)以及滾動圓環(huán)的過程中,每個成員都有自己的任務(wù),如果有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,比如圓環(huán)制作不牢固或者成員之間步伐不協(xié)調(diào),整個團(tuán)隊就無法順利前進(jìn)。這就如同在實際的領(lǐng)導(dǎo)工作中,領(lǐng)導(dǎo)者需要帶領(lǐng)團(tuán)隊朝著一個目標(biāo)前進(jìn),每個成員都是這個大團(tuán)隊中的一環(huán),缺一不可。其次,它能夠培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。從開始決定如何制作圓環(huán),到分配成員任務(wù),再到實際操作過程中的調(diào)整,都需要一定的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力,這也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。
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