一、領(lǐng)導(dǎo)力與提問式思維的關(guān)聯(lián)
領(lǐng)導(dǎo)力是指在管轄范圍內(nèi)充分利用人力和客觀條件，以最小成本辦成所需之事并提高團(tuán)體辦事效率。在提升領(lǐng)導(dǎo)力的過程中，提問式思維有著不可忽視的作用。從挑戰(zhàn)者號爆炸事件可以看出，傳統(tǒng)的決策模式存在弊端。生產(chǎn)橡膠圈的公司早已發(fā)現(xiàn)問題，在不具備發(fā)射條件下卻仍獲準(zhǔn)發(fā)射，這反映出決策者習(xí)慣拍板拿主意，員工也依賴領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)決策思維。而提問式思維則能打破這種局面，促使領(lǐng)導(dǎo)者和員工都更加深入地思考各種情況，避免類似悲劇的發(fā)生。
二、提問式思維在企業(yè)事務(wù)中的運(yùn)用
（一）在會(huì)議中的運(yùn)用 在企業(yè)日常會(huì)議中，傳統(tǒng)會(huì)議往往是領(lǐng)導(dǎo)單向講話和傳達(dá)指示，員工被動(dòng)接受。而提問式領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議截然不同。例如在項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)者不再只是簡單聽報(bào)告后批評或表揚(yáng)，而是提出如“在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，我們遇到的困難是什么？大家有什么解決的想法？”“目前的資源分配是否合理，有沒有需要調(diào)整的地方？”等深入問題。這樣的提問讓會(huì)議變成互動(dòng)、充滿思考的交流平臺，員工會(huì)更積極參與討論，分享觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，有助于項(xiàng)目更好地推進(jìn)。
（二）在員工培訓(xùn)中的體現(xiàn) 在員工培訓(xùn)方面，提問式領(lǐng)導(dǎo)力也獨(dú)具作用。培訓(xùn)不再是單純知識灌輸，而是通過提問引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)。比如在銷售技巧培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)師（領(lǐng)導(dǎo)者角色）提出“在面對客戶的拒絕時(shí)，你們認(rèn)為除了我們教材上提到的方法，還有哪些可能的應(yīng)對策略？”這種問題促使員工將知識與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，深入思考銷售中的各種情況，從而提高培訓(xùn)效果。
三、提問式思維帶來的多重積極影響
（一）激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造 創(chuàng)新需要敢于打破常規(guī)、質(zhì)疑行規(guī)。對傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)提出質(zhì)疑并非“找茬”，工作中的觀點(diǎn)多為假設(shè)，通過問“為什么”可驗(yàn)證假設(shè)是否合理。像蘋果手機(jī)、寶麗來、迪士尼、奈飛和愛彼迎等的誕生，背后原理都可追溯到創(chuàng)新提問。這些“好的提問”改變傳統(tǒng)思維，開創(chuàng)了新的可能，重新定義了整個(gè)行業(yè)。
（二）有助于理解他人、改善人際關(guān)系 埃利·維塞爾曾說過：“人們因?yàn)樘釂枅F(tuán)結(jié)在一起，又因?yàn)檫@些問題的答案產(chǎn)生分歧?！碧釂栍兄谖覀兝斫馑瞬a(chǎn)生共鳴。當(dāng)我們問別人問題時(shí)，表現(xiàn)出了興趣，為他人提供了分享想法、感受和經(jīng)歷的機(jī)會(huì)。問題越好，越能引發(fā)這種分享，從而改善人際關(guān)系。
（三）有助于實(shí)現(xiàn)成功的溝通 從心理學(xué)的角度來看，存在生成效應(yīng)的概念，知識只能由自身生成。當(dāng)我們詢問“你覺得呢？”對方會(huì)不自覺地思考，大腦生成知識、得出結(jié)論。對員工、下屬可以這樣問，對上級也可以。例如面對上級時(shí)可以說：“遇到問題，我已經(jīng)想到了一個(gè)解決辦法，然而心里沒底，您覺得呢？”職位越高目標(biāo)越不確定，通過提問能更好地了解目標(biāo)及完成方式，幫助自己和他人進(jìn)步。
四、提問式思維在領(lǐng)導(dǎo)力中的具體體現(xiàn)
（一）培養(yǎng)人才方面 提問具有強(qiáng)制思考的力量，提出消極式問題，對方會(huì)消極思考；積極式問題則會(huì)讓對方積極思考。好的提問能打動(dòng)對方，對于“讓對方介意”“讓他自己行動(dòng)”也很有效。對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，這是培養(yǎng)人才的必備能力。
（二）自我認(rèn)知方面 領(lǐng)導(dǎo)者可以通過一些問題了解下屬，如“在工作中，您更傾向于以何種方式與他人溝通？”“你認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？”這些問題有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬的溝通偏好和對自己的認(rèn)知程度，發(fā)現(xiàn)下屬的發(fā)展空間。
（三）解決問題能力方面 像“請給出一個(gè)你運(yùn)用邏輯解決問題的例子?！薄叭绻陧?xiàng)目執(zhí)行過程中遇到資源不足的情況，你會(huì)怎么做？”等問題，領(lǐng)導(dǎo)者可以借此評估下屬的邏輯思維和應(yīng)對困難的能力。
（四）團(tuán)隊(duì)管理方面 例如“你是否曾經(jīng)說服過一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做一個(gè)他們不喜歡的項(xiàng)目？如果有，你是如何做到的？”“你如何處理你的時(shí)間表被打斷?”這些問題有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通說服技巧以及應(yīng)變能力。
（五）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員方面 “你會(huì)如何去激勵(lì)一個(gè)正在掙扎的團(tuán)隊(duì)成員？”“你認(rèn)為什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式對團(tuán)隊(duì)成員最有激勵(lì)作用？”等問題可以讓領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬對激勵(lì)機(jī)制的理解和運(yùn)用能力，從而制定更有效的激勵(lì)策略。
五、運(yùn)用提問式思維的要點(diǎn)
（一）保持謙虛 不認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)答案，不認(rèn)為自己掌握所有知識，不要求別人承認(rèn)自己是對的，這樣的謙虛態(tài)度才會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者懂得提問。
（二）保持好奇心 意識到自己并非知曉全部事情，對他人所說充滿好奇，這是一種求知態(tài)度、開放境界和成長性思維。
（三）建立關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者提問是在傳達(dá)一個(gè)信號，即他人可以教給自己東西，可以與自己互動(dòng)、建立關(guān)系。在組織中，上級真誠地表示想傾聽員工想法時(shí)，員工才更愿意分享更多信息，從而增進(jìn)信任。
總之，提問式思維在領(lǐng)導(dǎo)力中有著巨大的力量，無論是在企業(yè)事務(wù)的開展、積極影響的產(chǎn)生，還是在領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)以及運(yùn)用要點(diǎn)等方面，都有著不可替代的作用。領(lǐng)導(dǎo)者若能充分認(rèn)識并運(yùn)用提問式思維，將能更好地提升領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/186492.html