一、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者的基本概念
領(lǐng)導(dǎo)力是一種想要成就某種新的、更好的事情的意愿,并讓他人一起來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的行動(dòng)。它不僅僅局限于組織的高管,基層員工提出新的工作方式或建議也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力。而追隨者是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與領(lǐng)導(dǎo)者有共同的利益和信仰,追求共同組織目標(biāo)的人。領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的主體,他們以改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為客體,并且互為主客體,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程和追隨過(guò)程相互影響,構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本矛盾運(yùn)動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)者需要具備多種條件,像可信、品質(zhì)、關(guān)心人、勇氣、沉著、能力等,這些條件包含先天性要素、經(jīng)驗(yàn)性要素、修煉性要素等。從素質(zhì)方面來(lái)看,又包括身體心理素質(zhì)、教育文化素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、能力與智慧、思想政治素質(zhì)等。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)還存在朝陽(yáng)運(yùn)動(dòng)和垂暮運(yùn)動(dòng)等不同的狀態(tài)。
二、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者的影響
(一)非權(quán)力性影響力的運(yùn)用 有些領(lǐng)導(dǎo)者僅靠職位權(quán)力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)部屬,這樣往往只有部屬而無(wú)追隨者,容易成為“光桿司令”。真正有效的領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用非權(quán)力性影響力。 1. 做下屬的榜樣 - 積極正面的態(tài)度是成為榜樣的首要因素。領(lǐng)導(dǎo)者積極樂(lè)觀的態(tài)度能夠感染追隨者,讓他們?cè)诿鎸?duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)時(shí)也能保持積極的心態(tài)。 - 堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,能夠帶動(dòng)追隨者提升自己的能力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持競(jìng)爭(zhēng)力。 - 不斷肯定追隨者的成績(jī)。當(dāng)追隨者的努力和成果得到認(rèn)可時(shí),他們會(huì)更有動(dòng)力繼續(xù)前行,這也有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 2. 制造愿景 - 愿景是一個(gè)可信的、理想的、誘人但又不易達(dá)到的未來(lái)。它不僅僅是一個(gè)夢(mèng)想,更是組織成員堅(jiān)定信念的未來(lái),有時(shí)候以口號(hào)的形式表現(xiàn)出來(lái)。例如,一家科技公司的領(lǐng)導(dǎo)者提出“讓智能科技改變每一個(gè)人的生活”的愿景,這能夠激發(fā)出下屬更為強(qiáng)大的工作動(dòng)力,讓他們明白自己工作的意義和目標(biāo),從而更加努力地投入到研發(fā)、推廣等工作中。 3. 滿(mǎn)足下屬資源需求 - 領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注追隨者在工作中所需的資源,包括人力、物力、財(cái)力等方面。當(dāng)追隨者在工作中能夠得到充分的資源支持時(shí),他們能夠更高效地完成工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
(二)不同層級(jí)關(guān)系中的影響 領(lǐng)導(dǎo)者 - 追隨者的關(guān)系以“關(guān)系層級(jí)”來(lái)劃分有4個(gè)層級(jí)。 1. 1級(jí)是完全沒(méi)有人情味的支配與強(qiáng)迫,這是一種不健康的關(guān)系模式,與真正的領(lǐng)導(dǎo)力背道而馳,在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中不應(yīng)存在。 2. 1級(jí)的交易型角色和基于規(guī)則的管理、服務(wù)以及各種形式的幫助關(guān)系。這種關(guān)系類(lèi)似于在工作中與陌生人、服務(wù)提供者、老板、上司和同事之間保持著適當(dāng)?shù)摹奥殬I(yè)距離”的交易型關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者在這種關(guān)系中主要通過(guò)明確的規(guī)則和交易來(lái)影響追隨者,例如按照工作績(jī)效給予報(bào)酬等。 3. 2級(jí)是個(gè)人化、合作性、信任的關(guān)系,就像朋友和高效團(tuán)隊(duì)中的同事關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者在這個(gè)層級(jí)有個(gè)人層面的了解,他們相互信任、合作,共同為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力。例如在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者和成員們相互了解彼此的特長(zhǎng)和喜好,能夠更好地分配工作任務(wù),提高工作效率。 4. 3級(jí)是情感親密的、相互承諾的關(guān)系。在這種關(guān)系中,領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的聯(lián)系更加緊密,他們對(duì)彼此有情感上的依賴(lài)和承諾,能夠?yàn)榱斯餐哪繕?biāo)全力以赴。
三、追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響
(一)界定領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵 追隨者影響了對(duì)什么是“新的”“更好的”的界定。在一個(gè)組織中,領(lǐng)導(dǎo)者提出的新想法、新戰(zhàn)略是否被認(rèn)可為“新的”“更好的”,很大程度上取決于追隨者的看法。例如,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者提出新的工作流程改進(jìn)方案,如果追隨者認(rèn)為這個(gè)方案能夠提高工作效率、改善工作環(huán)境,那么這個(gè)方案就會(huì)被認(rèn)為是“新的”“更好的”領(lǐng)導(dǎo)舉措。如果追隨者不同意這種界定,他們就不會(huì)參與這種方式的實(shí)施,那么所謂的領(lǐng)導(dǎo)力也就無(wú)法體現(xiàn)。
(二)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的兩面性 從追隨者的角度探究領(lǐng)導(dǎo)力的兩面性更具現(xiàn)實(shí)意義。領(lǐng)導(dǎo)力的積極面體現(xiàn)在連接領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者共同追求重大變革及所希望發(fā)生的變化。然而,也存在一些領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)被權(quán)力迷惑,認(rèn)為自己的做法得到肯定,而忽略了權(quán)力的正確運(yùn)用。追隨者能夠更直觀地感受到領(lǐng)導(dǎo)者的行為是否符合道德和團(tuán)隊(duì)利益,從而反映出領(lǐng)導(dǎo)力的兩面性。
四、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的互動(dòng)關(guān)系
(一)角色互動(dòng) 在組織中,領(lǐng)導(dǎo)者扮演決策者、引導(dǎo)者和激勵(lì)者的角色,而追隨者則扮演執(zhí)行者、參與者和反饋者的角色。領(lǐng)導(dǎo)者需要做出決策,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向,激勵(lì)追隨者積極工作;追隨者則負(fù)責(zé)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策,參與到組織的各項(xiàng)工作中,并及時(shí)反饋工作中的問(wèn)題和建議。例如在一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)者決定采用線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(決策者角色),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員了解這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和實(shí)施步驟(引導(dǎo)者角色),通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)成員努力工作(激勵(lì)者角色);而追隨者則按照戰(zhàn)略要求開(kāi)展線上推廣、線下活動(dòng)組織等工作(執(zhí)行者角色),積極參與到活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)(參與者角色),并向領(lǐng)導(dǎo)者反饋活動(dòng)效果、客戶(hù)反饋等信息(反饋者角色)。
(二)溝通互動(dòng) 1. 溝通技巧 - 領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通技巧,包括清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)信息。如果領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)的信息模糊不清,追隨者可能會(huì)誤解工作要求,導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差。 - 傾聽(tīng)和理解追隨者的需求和反饋。領(lǐng)導(dǎo)者不能只注重自己的表達(dá),還要關(guān)注追隨者的想法。例如在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中,領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真傾聽(tīng)成員提出的困難和建議,這樣才能更好地調(diào)整工作計(jì)劃。 - 建立有效的溝通渠道??梢酝ㄟ^(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、一對(duì)一的面談、線上溝通平臺(tái)等方式,確保信息能夠在領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間順暢傳遞。 2. 信任建立 - 信任是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間關(guān)系的重要基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)誠(chéng)實(shí)、公正和透明的行為來(lái)建立和維護(hù)信任。例如在分配任務(wù)和資源時(shí)做到公平公正,在處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題時(shí)保持誠(chéng)實(shí),不隱瞞重要信息。 - 領(lǐng)導(dǎo)者還需要關(guān)注追隨者的職業(yè)發(fā)展,為他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的關(guān)心和支持時(shí),會(huì)更加信任領(lǐng)導(dǎo)者,從而提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)共同目標(biāo)達(dá)成 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的互動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)是相互尊重、信任和支持的,以達(dá)到共同的目標(biāo)和愿景。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程還是追隨者的追隨過(guò)程,都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。只有雙方相互配合、相互促進(jìn),才能在不斷變化的環(huán)境中推動(dòng)組織向前發(fā)展。例如一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者都有著將公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的共同目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)策略,追隨者通過(guò)積極的執(zhí)行和反饋,共同努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
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