一、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的交易形式可分為以下三種類型：
1. 制造商對(duì)批發(fā)商的特許經(jīng)營(yíng)：批發(fā)商經(jīng)過制造商的許可，可以經(jīng)銷其商品。
2. 制造商對(duì)零售商的特許經(jīng)營(yíng)：汽車行業(yè)開創(chuàng)了這一特許類型，為了應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，建立了所謂的特許經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3. 零售商之間的特許經(jīng)營(yíng)：這種類型也就是我們熟知的業(yè)務(wù)模式特許經(jīng)營(yíng)。這種類型的特許經(jīng)營(yíng)容易與其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)定相混淆，如代理商、特約分銷商等。
二、按所需資金額劃分，特許經(jīng)營(yíng)可分為以下三種類型：
1. 工作型特許經(jīng)營(yíng)：只需受許人投入較少的資金，通?？梢栽诩抑虚_展業(yè)務(wù)而無需租賃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
2. 業(yè)務(wù)型特許經(jīng)營(yíng)：需要相對(duì)較大的投資用于采購(gòu)商品、設(shè)備和購(gòu)買或租賃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。這種類型的業(yè)務(wù)范圍相對(duì)較廣，包括沖印照片、會(huì)計(jì)服務(wù)、洗衣以及快餐外賣等。
3. 投資型特許經(jīng)營(yíng)：需要的資金數(shù)額是三種特許經(jīng)營(yíng)方式中最高的。這種類型的受許人主要關(guān)心的是獲得投資回報(bào)。
擴(kuò)展材料：
特許經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)與特征
一、特點(diǎn)：
按我國(guó)法律規(guī)定，特許經(jīng)營(yíng)是一種銷售商品和服務(wù)的方法，而不是一個(gè)行業(yè)。作為一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，其經(jīng)營(yíng)過程和方法中有以下四個(gè)共同特點(diǎn)：
1. 個(gè)人（法人）對(duì)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營(yíng)訣竅等擁有所有權(quán)。
2. 權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利。
3. 授權(quán)合同中包含調(diào)整和控制條款，以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4. 受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用。
二、特征：
特許經(jīng)營(yíng)一詞譯自英文，指在特定營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付經(jīng)營(yíng)費(fèi)。雖然不同國(guó)家、不同組織對(duì)特許經(jīng)營(yíng)有不同的定義，但特許經(jīng)營(yíng)具有以下特征：
1. 特許經(jīng)營(yíng)是特許人與受許人之間的契約關(guān)系。
2. 特許人將允許受許人使用自己的商號(hào)和（或）商標(biāo)和（或）服務(wù)標(biāo)記、經(jīng)營(yíng)訣竅、商業(yè)和技術(shù)方法、持續(xù)體系及其他工業(yè)和（或）知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
3. 受許人自行投資業(yè)務(wù)并自行擁有業(yè)務(wù)。
4. 受許人需向特許人支付費(fèi)用。
5. 特許經(jīng)營(yíng)是一種持續(xù)性關(guān)系。在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)關(guān)系中，特許權(quán)人提供或有義務(wù)維持其對(duì)專營(yíng)權(quán)業(yè)務(wù)活動(dòng)的利益；而被特許人則獲準(zhǔn)使用由特許權(quán)人所有或控制的共同商標(biāo)、商號(hào)等，但其自行投資了相當(dāng)部分的企業(yè)。寶潔公司的發(fā)展歷史也十分引人注目。該公司由蠟燭制造者威廉·普羅克特和肥皂制造者詹姆斯·甘布爾于1837年創(chuàng)立。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和對(duì)新產(chǎn)品的推出，如象牙香皂和多種實(shí)用酥油等產(chǎn)品，寶潔逐漸成為一個(gè)國(guó)際化的公司。寶潔還通過收購(gòu)其他公司和開發(fā)新產(chǎn)品來拓展其業(yè)務(wù)領(lǐng)域。至今，寶潔公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有眾多知名品牌的大型企業(yè)，其產(chǎn)品線涵蓋了洗滌用品、個(gè)人護(hù)理等多個(gè)領(lǐng)域。寶潔公司在整個(gè)歷史上已經(jīng)大大擴(kuò)展，但其總部仍在辛辛那提。寶潔公司在過去數(shù)年中經(jīng)歷了一系列的重大并購(gòu)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，成為了全球領(lǐng)先的消費(fèi)品公司。在2005年，寶潔成功收購(gòu)了吉列公司，從而增加了吉列剃刀、金霸王等知名品牌的陣容。這次收購(gòu)經(jīng)過歐洲聯(lián)盟和聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的審批，并剝離了一些重復(fù)品牌后得以完成。此后，寶潔公司對(duì)一些非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了出售，例如將電動(dòng)牙刷品牌“SpinRush”轉(zhuǎn)售給切遲杜威公司。寶潔公司在全球范圍內(nèi)不斷擴(kuò)展其業(yè)務(wù)版圖，例如在中國(guó)市場(chǎng)推出新的品牌，并跨足唱片業(yè)，贊助旗下的“Tag Records”。
寶潔公司的品牌管理決策顯得尤為關(guān)鍵，因?yàn)樗诒姸嘞M(fèi)產(chǎn)品類別中都占有主導(dǎo)地位。這意味著寶潔的決策者必須仔細(xì)考慮每一項(xiàng)并購(gòu)行動(dòng)是否可能影響到旗下其他品牌的市場(chǎng)地位。在2009年，寶潔公司出售了其處方藥部門給華納奇考特制藥公司。而在2015年，寶潔又接受了科蒂公司的收購(gòu)提議，將其香水、護(hù)發(fā)和化妝品等43個(gè)美容品牌納入科蒂旗下。這一系列動(dòng)作充分展示了寶潔公司在品牌管理和市場(chǎng)戰(zhàn)略上的多元化和靈活性。
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關(guān)于海底撈員工管理模式的啟示
海底撈在全國(guó)多個(gè)城市開設(shè)了分店，其獨(dú)特的員工管理體系是其快速發(fā)展的重要原因之一。那么，海底撈具有哪些獨(dú)特的員工管理方式呢？
1. 人情留人，權(quán)力只能管人
海底撈的員工管理方式充滿了人性化。無論是企業(yè)管理者還是普通服務(wù)員，在海底撈都能感受到家一般的溫暖。海底撈通過熟人介紹的方式招募員工，如老鄉(xiāng)、同學(xué)、親戚或者家人等，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和歸屬感。這種管理方式激發(fā)了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，也讓他們?cè)敢馊硇牡赝度氲焦ぷ髦腥ァ?/p>
2. 解決員工的住宿問題，留住人才
房租問題是很多餐飲企業(yè)員工面臨的*問題，也是影響員工能否長(zhǎng)久工作下去的關(guān)鍵因素。海底撈為了留住人才，為員工解決了房租問題，讓員工心里踏實(shí)，愿意在企業(yè)中長(zhǎng)久地工作下去。在海底撈，每名員工都能享受到企業(yè)為他們提供的住房福利，如空調(diào)、電視、步行距離近的租房等。
3. 激勵(lì)優(yōu)秀員工，關(guān)懷員工家庭
海底撈還有一項(xiàng)獨(dú)特的留人制度：為優(yōu)秀員工的父母寄送"養(yǎng)老保險(xiǎn)"。這激勵(lì)了優(yōu)秀員工在工作中取得更好的成績(jī)。海底撈還幫助員工解決孩子的上學(xué)問題，在四川簡(jiǎn)陽建立了一所寄宿制學(xué)校，讓優(yōu)秀員工的孩子免費(fèi)接受教育。
4. 設(shè)立醫(yī)療基金，關(guān)愛員工健康
海底撈建立了專門用于員工醫(yī)療方面的基金，員工生病時(shí)可以直接使用。這種關(guān)心使員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度自然提高。
5. 重視員工培訓(xùn)，確保員工安全
在海底撈的日常管理中，將員工的安全放到最重要的位置，進(jìn)行各種安全培訓(xùn)，如廚師長(zhǎng)的油滴濺傷、服務(wù)員的燙傷預(yù)防等。這種管理方式使員工有效地保護(hù)了自己，并感受到企業(yè)的人性化管理。
員工管理要擺正心態(tài)，與員工做朋友而非"家長(zhǎng)"。海底撈在員工管理中能夠擺正姿態(tài)，采用"朋友式"的坦誠(chéng)溝通來管理員工。與員工坦誠(chéng)溝通，幫助他們找出問題所在，耐心聽完員工的訴說再做決定。這種管理方式拉近了與員工之間的距離，激發(fā)出員工在工作上的積極性和創(chuàng)新性。
海底撈的員工管理方式充分體現(xiàn)了以人為本的理念，值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。海底撈的管理方式獨(dú)具特色。在分配工作任務(wù)時(shí)，企業(yè)管理者們不會(huì)武斷地指派，而是精準(zhǔn)地將工作內(nèi)容傳達(dá)給每一位員工。當(dāng)員工對(duì)自身的工作內(nèi)容產(chǎn)生疑問時(shí)，海底撈的管理者并不會(huì)打斷員工的表達(dá)，反而會(huì)耐心細(xì)致地聆聽他們的想法。假如某位員工在工作中遇到難題，海底撈的管理者們也不會(huì)以“家長(zhǎng)”的姿態(tài)嚴(yán)厲對(duì)待，而是充分理解員工的處境。
在北京的一家海底撈分店，曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事。在一個(gè)雨夜，一位急匆匆的中年人來到了店里。當(dāng)時(shí)店里只有一名服務(wù)員，雖然店里的牛肉面沒有供應(yīng)，但當(dāng)這名中年人因雨水濕透的衣服而冷得瑟瑟發(fā)抖時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)遞給他一塊熱毛巾，并推薦了一碗熱騰騰的湯圓。盡管中年男子最初有些疑惑，但在吃完那碗免費(fèi)的湯圓后，他面帶微笑地離開了。
放在其他餐飲店，這樣的服務(wù)或許會(huì)被批評(píng)為逾越界限的行為。但在海底撈，即使服務(wù)員如此做了也不會(huì)受到批評(píng)。店長(zhǎng)聽聞服務(wù)員的舉動(dòng)后，并未批評(píng)反而當(dāng)場(chǎng)表揚(yáng)其眼光獨(dú)到。后來的發(fā)展證明服務(wù)員的善良和關(guān)愛不僅打動(dòng)了那位中年男子，還讓他成為了海底撈的忠實(shí)顧客。這位中年男子是某證券公司的副總經(jīng)理，他因那碗免費(fèi)的湯圓而感動(dòng)，并介紹更多的人來海底撈消費(fèi)。
海底撈的管理理念是容忍員工犯錯(cuò)，但不容忍他們不吸取教訓(xùn)。員工在工作中難免犯錯(cuò)，在其他企業(yè)可能會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)甚至被開除。但在海底撈，這種處理方式很少見。海底撈秉持的是人性化管理的理念，即使員工犯了錯(cuò)誤也能得到容忍和理解。但這種容忍并非無休止的縱容，而是建立在員工能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上。一位在海底撈工作了五年的大堂經(jīng)理表示：“我們?nèi)萑虇T工的錯(cuò)誤是有底線的，那就是他們必須能夠從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)?！闭沁@種管理方式和理念使得海底撈能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹一幟。
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