企業(yè)管理的基本原則是確保企業(yè)活動(dòng)高效、有序進(jìn)行。以下是企業(yè)管理應(yīng)遵循的五大基石性準(zhǔn)則。
堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。在制定管理規(guī)范時(shí)，必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，通過實(shí)踐驗(yàn)證其科學(xué)性和實(shí)用性。只有符合企業(yè)實(shí)際情況的規(guī)范，才能在企業(yè)內(nèi)部得到有效實(shí)施。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的原則。管理規(guī)范應(yīng)反映集體智慧，通過領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)群眾經(jīng)驗(yàn)、廣泛聽取員工意見，確保規(guī)范深入人心，便于執(zhí)行。
堅(jiān)持系統(tǒng)性、全面性和統(tǒng)一性的原則。各項(xiàng)管理規(guī)范應(yīng)相互配套，覆蓋所有崗位，確保每個(gè)崗位都有明確的操作規(guī)范。這些規(guī)范應(yīng)相互協(xié)調(diào)，服從統(tǒng)一目標(biāo)。
然后，堅(jiān)持職務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、利益相一致的原則。職務(wù)是前提，責(zé)任為核心，權(quán)限是條件，利益是動(dòng)力。四者相互關(guān)聯(lián)，缺一不可，以確保管理活動(dòng)的高效進(jìn)行。
堅(jiān)持規(guī)范簡(jiǎn)潔、通俗易懂的原則。管理規(guī)范應(yīng)明確詳細(xì)，避免遺漏和模糊，盡可能量化指標(biāo)和要求。行文應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于理解和掌握，以提高執(zhí)行效率。
至于問題一，在連鎖經(jīng)營(yíng)方面表現(xiàn)卓越的企業(yè)有很多。例如，連鎖家電的蘇寧、國(guó)美，洋快餐的麥當(dāng)勞、肯德基，連鎖快捷酒店如如家、七天、速8，連鎖超市如沃爾瑪、家樂福等。
問題二，連鎖連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店。在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同的經(jīng)營(yíng)方針、一致的營(yíng)銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購和分散銷售的有機(jī)結(jié)合。連鎖店具有經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)商標(biāo)、商品和服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理的一致性。在此基礎(chǔ)上，形成專業(yè)管理及集中規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)組織網(wǎng)絡(luò)，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，提高資金周轉(zhuǎn)、議價(jià)能力、物流綜合配套，取得規(guī)模效益，形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。未來零售業(yè)無論走向何方，都將趨向連鎖經(jīng)營(yíng)。
連鎖店可分為直營(yíng)連鎖（由公司總部直接投資和經(jīng)營(yíng)管理）和特許加盟連鎖（通過特許經(jīng)營(yíng)方式組成的連鎖體系）。特許加盟連鎖是連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形式。連鎖店可涵蓋從批發(fā)、零售、飲食及服務(wù)行業(yè)的各種業(yè)態(tài)。在全球范圍，麥當(dāng)勞、漢堡王、必勝客、吉野家等是全球知名的連鎖快餐店。7-11是全球*的連鎖便利店。家樂福、HMV、玩具反斗城等也是全球知名的連鎖銷售店。
問題三，連鎖經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度，近年來在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)一體化和區(qū)域集團(tuán)化的發(fā)展以及高科技的日新月異為連鎖經(jīng)營(yíng)提供了發(fā)展契機(jī)。在我國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的日趨國(guó)際化，許多連鎖經(jīng)營(yíng)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理在規(guī)模和領(lǐng)域上存在一定差距?，F(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)需要先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理思想和經(jīng)營(yíng)技術(shù)的支持，涉及選址、開店、商品和服務(wù)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。為此，連鎖經(jīng)營(yíng)管理師的職業(yè)目標(biāo)是掌握基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，能在各行業(yè)的連鎖企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理工作。培訓(xùn)項(xiàng)目適合工商管理、行政管理等領(lǐng)域的學(xué)生和從業(yè)者。主要通過對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)和研究，逐步了解和掌握現(xiàn)代連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)作模式。
問題四，連鎖業(yè)是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度。連鎖經(jīng)營(yíng)是指若干個(gè)企業(yè)以一定形式組成一個(gè)聯(lián)合體，進(jìn)行專業(yè)化分工并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理。它是一種經(jīng)營(yíng)模式。其中連品牌、連標(biāo)準(zhǔn)以及連文化是其三大核心要素。“三連”包括品牌標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化等關(guān)鍵方面標(biāo)準(zhǔn)化是保障企業(yè)進(jìn)行低成本營(yíng)運(yùn)的基本原則也是配送中心和采購職能部門大規(guī)模高效運(yùn)作的前提統(tǒng)一標(biāo)識(shí)統(tǒng)一管理統(tǒng)一進(jìn)貨等有利于保持企業(yè)的統(tǒng)一品牌形象確保消費(fèi)者對(duì)品牌的統(tǒng)一清晰的認(rèn)知業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的好處是顯而易見的它有利于確保品牌定位的清晰性確保對(duì)品牌的有效管理也使得總部加強(qiáng)對(duì)分部及加盟商的考核和管理成為可能而管理方式的標(biāo)準(zhǔn)化則是通過數(shù)字管理提高管理的透明度和可控性最終提高企業(yè)的規(guī)模效益和管理效率在未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)秀的連鎖經(jīng)營(yíng)將成為主導(dǎo)模式為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及更高效的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制帶來福利
文化管理主要涵蓋兩個(gè)方面的內(nèi)容：
一、培養(yǎng)分部和加盟商對(duì)企業(yè)愿景、理念和企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感，增強(qiáng)他們對(duì)連鎖品牌的主人翁意識(shí)，提升連鎖企業(yè)的凝聚力和向心力。
二、注重企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問題。例如，如何避免連鎖經(jīng)營(yíng)中的短期行為和急功近利行為，如何提升整體的經(jīng)營(yíng)管理水平，如何統(tǒng)一形象策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、管理模式和價(jià)格服務(wù)等等。這些問題都是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注和解決的。
明確各類票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用、背書和注銷等環(huán)節(jié)的責(zé)任與程序，防止空白票據(jù)丟失或被非法使用。
關(guān)于印章控制方面，財(cái)務(wù)專用章必須由專人嚴(yán)格保管，個(gè)人名章也需由本人或其授權(quán)人員妥善保管。嚴(yán)禁一人同時(shí)掌管支付款項(xiàng)所需的全部印章，以避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。還需要制定嚴(yán)格的印章管理規(guī)定，并落實(shí)崗位責(zé)任制。
在監(jiān)督檢查方面，應(yīng)定期檢查與貨幣資金相關(guān)的業(yè)務(wù)崗位及人員設(shè)置情況，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。還要定期檢查貨幣資金的授權(quán)批準(zhǔn)制度執(zhí)行情況、印章及票據(jù)的保管情況。通過企業(yè)內(nèi)部銀行或ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握每日的貨幣資金收支情況，確保資金安全。
對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的存貨管理，涉及到采購、入庫儲(chǔ)存、發(fā)貨等多個(gè)環(huán)節(jié)。為確保存貨的安全完整、會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確可靠，降低存貨成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，必須實(shí)施對(duì)存貨管理的制約和協(xié)調(diào)。這需要以職責(zé)分工為基礎(chǔ)，建立一套完善的內(nèi)部管理制度。
連鎖經(jīng)營(yíng)是一種營(yíng)銷方式，通過復(fù)制公司的整體模式給加盟商來實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。雖然這是一種有效的商業(yè)模式，但也存在一些公司通過這種方式進(jìn)行欺詐性擴(kuò)張。對(duì)于想要進(jìn)入連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的人來說，需要有足夠的警惕性。
設(shè)立連鎖經(jīng)營(yíng)公司需要考慮多個(gè)條件，如行業(yè)市場(chǎng)前景、產(chǎn)品的銷量和利潤(rùn)空間等。傳統(tǒng)行業(yè)如餐飲、服裝、百貨等已經(jīng)面臨市場(chǎng)飽和和惡性競(jìng)爭(zhēng)的問題。而對(duì)于新興行業(yè)，如具備市場(chǎng)前景可觀、競(jìng)爭(zhēng)壓力小、利潤(rùn)點(diǎn)高等特點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)，特別是那些門店裝修風(fēng)格獨(dú)特、吸引眼球的店鋪，可能更具吸引力。
在公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵守合法經(jīng)營(yíng)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、接受國(guó)家宏觀調(diào)控和實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等基本原則。對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，這些原則同樣重要。在實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)，公司必須確保所有活動(dòng)都在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，并獨(dú)立作出經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)自主經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)濟(jì)后果負(fù)責(zé)。公司還要接受國(guó)家的宏觀調(diào)控，并遵循以營(yíng)利為目的的原則，以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/181584.html