企業(yè)管理者必備的五種關(guān)鍵能力及培養(yǎng)方式面對(duì)當(dāng)下眾多挑戰(zhàn)，企業(yè)管理者們應(yīng)該如何培養(yǎng)自身技能呢？接下來(lái)我們一起探討一下。
企業(yè)管理者的關(guān)鍵能力之一：自我修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力
關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)，有以下六點(diǎn)：首先要能夠制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并圍繞此建立市場(chǎng)領(lǐng)先地位；管理層要通過(guò)高水平的業(yè)績(jī)目標(biāo)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；強(qiáng)烈的效益理念也是必不可少的；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)潔高效；公司高層領(lǐng)導(dǎo)需具備出色的職業(yè)管理技能；人力資源制度也要優(yōu)良。
領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)核心要素包括方向性、人際關(guān)系、個(gè)人認(rèn)知以及實(shí)際執(zhí)行。精干的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)個(gè)人專業(yè)技能和運(yùn)作技能來(lái)贏得影響力。隨著職位的升遷，各類領(lǐng)導(dǎo)技能的重要性會(huì)微妙變化。
在不同文化背景下，交流風(fēng)格也會(huì)有所不同。*人更重視數(shù)據(jù)和事實(shí)，要求提供硬性數(shù)據(jù)；而日本人則更含蓄，擅長(zhǎng)利用語(yǔ)境、非言語(yǔ)信息和微妙暗示來(lái)傳達(dá)信息。了解不同文化的細(xì)微差別，在進(jìn)行跨文化交流時(shí)，就能避免誤解和產(chǎn)生錯(cuò)誤的期望。
在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，道歉也是一門藝術(shù)。道歉時(shí)要清晰準(zhǔn)確，承認(rèn)錯(cuò)誤并保證不再犯；要把握道歉的重點(diǎn)，若犯錯(cuò)者還不知錯(cuò)在哪里，反而會(huì)進(jìn)一步激怒對(duì)方；道歉角度要正確，可以是角色對(duì)角色的，也可以是個(gè)人對(duì)個(gè)人的；最重要的是要讓對(duì)方感受到誠(chéng)意。
領(lǐng)導(dǎo)者的通病包括自大、無(wú)效忙碌以及片面求快等。改進(jìn)溝通效率的電子郵件使用規(guī)則也很重要，如附上詳細(xì)聯(lián)系方式、主題明確、只發(fā)給必要人員、快速回復(fù)等。
企業(yè)管理者的另一關(guān)鍵能力：溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
組織學(xué)習(xí)需要環(huán)境支持，要突破內(nèi)部等級(jí)界限，強(qiáng)調(diào)自我驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)，并認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的失敗往往是組織系統(tǒng)的責(zé)任而非個(gè)人的。
在團(tuán)隊(duì)中，只針對(duì)杰出的工作表現(xiàn)或績(jī)效進(jìn)行稱贊，讓被稱贊者獲得成就感；不含批評(píng)的稱贊更為可信且具有激勵(lì)效果。專家提醒要避免一些管理錯(cuò)誤，如拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、只控制工作成果等。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，要意識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并對(duì)此負(fù)責(zé)。坐在金字塔頂端，要努力創(chuàng)造自由交流的氛圍，認(rèn)真聆聽并考慮各種意見，從而做出明智的決策。還要注意在風(fēng)險(xiǎn)投資者眼中，擁有協(xié)作精神、經(jīng)驗(yàn)豐富的多元化管理隊(duì)伍是吸引投資的關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)者要有耐心允許部屬犯錯(cuò)并從中成長(zhǎng)。要想清楚表達(dá)個(gè)人意見，可以用“我”或“我個(gè)人認(rèn)為”等開頭，表明自己負(fù)責(zé)的同時(shí)避免給他人造成刻板印象。與內(nèi)向的人交往時(shí)，要注意建立感情聯(lián)系、避免極端言辭并關(guān)心他們的內(nèi)在需求。
為鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)造性建議，要建設(shè)鼓勵(lì)創(chuàng)造性的組織氛圍、開發(fā)交流渠道、開展團(tuán)隊(duì)工作并對(duì)創(chuàng)造性建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)定并達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程是到達(dá)未來(lái)的*途徑。
企業(yè)管理者的關(guān)鍵能力之三：?jiǎn)T工管理與福利
任何時(shí)候都要將員工福利方案視為整體經(jīng)營(yíng)策略的一部分。員工對(duì)于公司的變化首先會(huì)想到自己的工作和未來(lái)，而福利往往是他們計(jì)劃的關(guān)鍵。當(dāng)對(duì)工作失去興趣時(shí)，尋找信任的朋友傾訴是一個(gè)解決辦法。他們可能會(huì)提醒我們運(yùn)用已忘記的重要特質(zhì)來(lái)增強(qiáng)自信，或分享過(guò)去類似情況的解決方法。
在職場(chǎng)中，有時(shí)必須做出對(duì)他人有負(fù)面影響的決策。我們應(yīng)該干脆利落、堅(jiān)定不移地去做這類決策，并設(shè)法將負(fù)面影響降到*。當(dāng)找到與他人共同的目標(biāo)時(shí)，自然能夠團(tuán)結(jié)更多人。但即使沒有完全的共同目標(biāo)，只要我們能找到一些共同點(diǎn)，讓別人從我們的目標(biāo)中獲益，也能獲得更多的支持和盟友。
在面對(duì)那些你認(rèn)為會(huì)拒絕你的人時(shí)，要有開闊的胸襟，勇敢地去面對(duì)。很多時(shí)候，人與人之間的距離只是由于溝通不足導(dǎo)致的。深入了解他們，拉近彼此的距離，良好的溝通自然會(huì)隨之而來(lái)。
作為管理者，不能僅關(guān)注如何做出正確的經(jīng)營(yíng)決策，還要*何在壓力下贏得他人的認(rèn)同和喜愛。當(dāng)工作方向不再基于自身的能力和熱情，而是追求他人的認(rèn)可和贊許時(shí)，你可能已陷入職業(yè)的困境。這時(shí)，更需要思考職業(yè)發(fā)展的初衷，找回真正的熱情與動(dòng)力。
每個(gè)人都難免有不足之處，不要因此而畏懼。應(yīng)勇敢面對(duì)自身的缺點(diǎn)，思考其存在的原因，并努力減少這些不足所帶來(lái)的負(fù)面影響，使其不再阻礙你展現(xiàn)自己的能力。
抱怨是人之常情，管理者不必過(guò)于驚慌。應(yīng)該采取措施，防止這種情緒蔓延和激化。在了解事情的來(lái)龍去脈之前，不要急于發(fā)表意見，表明態(tài)度。
對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，人際能力是必備技能之一。建立自己的地址本或聯(lián)系人列表，記錄遇到的每一個(gè)人和工作伙伴，這是工作的第一天就應(yīng)該開始的。適度的幽默感也能幫助你更好地完成工作，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有動(dòng)力和更高效。
在面對(duì)公司內(nèi)部的批評(píng)時(shí)，永遠(yuǎn)不要在外人或同事面前詆毀公司。如果有人對(duì)公司進(jìn)行，應(yīng)該站出來(lái)為他們辯護(hù)，并提出具體的解決方案。
為了更好地經(jīng)營(yíng)事業(yè)，不妨嘗試一些不同的方式來(lái)放松和充電，比如參加高級(jí)經(jīng)理們的度假活動(dòng)。這樣不僅可以遇到未來(lái)可能幫助你的人，還能開闊視野，拓寬思路。
領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)能力
身為管理者，首先要明確自身的角色定位。人的能力有限，管理者不能事無(wú)巨細(xì)地親自處理所有事務(wù)。真正的智慧在于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，賦予下屬責(zé)任和權(quán)力，創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)。要記住，孤軍奮戰(zhàn)的英雄難以成就大業(yè)。你的部屬是你的一面鏡子，是他們延伸了你的智力和能力。賦予他們責(zé)任、權(quán)利和利益，才能激發(fā)他們的責(zé)任感和成就感。一個(gè)部門的智慧肯定超過(guò)一個(gè)人的智慧，讓下屬承擔(dān)更多責(zé)任，你則能集中精力處理更重要的事務(wù)。促進(jìn)下屬的成長(zhǎng)，也就是促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
明智的決策能力
對(duì)于經(jīng)理人而言，決策能力是至關(guān)重要的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變，需要主管人員深入了解事情的來(lái)龍去脈，洞察問題的真正所在，并提出解決方案。未雨綢繆，洞察先機(jī)，這樣才能將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，最終創(chuàng)造出良好的發(fā)展環(huán)境。
持續(xù)的創(chuàng)新精神
創(chuàng)新是衡量個(gè)人或企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)。除了上述能力，持續(xù)的創(chuàng)新意識(shí)更為重要。這需要不斷地學(xué)習(xí)，并把工作的過(guò)程本身視為一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，每一步都是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。任何任務(wù)都可以思考是否有更創(chuàng)新的方法來(lái)提高執(zhí)行力度、加快速度或增強(qiáng)效果。明白創(chuàng)新的無(wú)限可能，只有創(chuàng)新，才能生存。
企業(yè)管理者必備的八大能力：
一、政治素養(yǎng)：管理者是國(guó)家政策方針的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者。必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論，提高政治覺悟，堅(jiān)定政治立場(chǎng)和政治信念。自覺維護(hù)企業(yè)黨組織的地位，關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益，積極幫助解決實(shí)際問題。
二、思想素養(yǎng)：優(yōu)秀的管理者不僅善于處理事務(wù)和人際關(guān)系，還要善于思考。必須提高觀念性技能，具備了解事物整體或全貌的能力，了解某一事物對(duì)組織的作用，以及預(yù)見未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
三、個(gè)性修養(yǎng)：管理者的個(gè)性對(duì)管理工作成敗至關(guān)重要。成功的管理者必須具備謙虛、誠(chéng)實(shí)、心胸開闊和吃苦耐勞的精神。自信、謙虛、誠(chéng)實(shí)和心胸開闊是企業(yè)管理者的必備品質(zhì)。吃苦耐勞精神也是不可或缺的。
四、知識(shí)與技術(shù)素養(yǎng)：專業(yè)知識(shí)是管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，尤其是科技管理者。管理者應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)，并在管理過(guò)程中遵循客觀規(guī)律。管理者還應(yīng)掌握一些關(guān)鍵技術(shù)，并加強(qiáng)技術(shù)管理，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
五、公關(guān)素質(zhì)：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，公關(guān)工作對(duì)于社會(huì)組織的形象塑造至關(guān)重要。管理者需要具備公關(guān)意識(shí)，包括形象塑造、服務(wù)公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、創(chuàng)新審美和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等。
管理者成功管理的重要基石：人際互動(dòng)能力
管理者要提高人性技能，必須強(qiáng)化與人相處的本領(lǐng)。這涉及到以下幾個(gè)方面：
管理者要能準(zhǔn)確了解和把握自己對(duì)他人的情感、信念、態(tài)度等，包括領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬。這需要認(rèn)識(shí)到自己對(duì)他人的這些人性方面的因素十分重要，從而確保自己能夠?qū)λ税盐照_的感情度、信任度、和親屬度。通過(guò)這種方式，管理者能在日常工作中建立起穩(wěn)固和諧的人際關(guān)系。
通過(guò)細(xì)致觀察他人的一言一行、一舉一動(dòng)，管理者能準(zhǔn)確了解和把握別人對(duì)自己的情感、信念、態(tài)度和要求。這種敏銳的洞察力使管理者能夠不斷地調(diào)整和校正自己的言行，保持與他人的良好和諧關(guān)系。
第三，管理者應(yīng)當(dāng)努力培養(yǎng)并具備公關(guān)素質(zhì)，在企業(yè)與市場(chǎng)的接觸和交流中展現(xiàn)出良好的公關(guān)水平。增強(qiáng)企業(yè)形象的塑造，加深與外界的交往，有助于促進(jìn)企業(yè)效益的提高。對(duì)內(nèi)，良好的公關(guān)素質(zhì)可以加強(qiáng)與其他管理者的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)一致和默契配合；加強(qiáng)管理者與員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于命令的執(zhí)行。
創(chuàng)新是管理的核心動(dòng)力
創(chuàng)新是管理的靈魂。有創(chuàng)新，整個(gè)管理工作才能充滿生機(jī)和活力。創(chuàng)新貫穿計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理職能中。
在計(jì)劃方面，創(chuàng)新既要體現(xiàn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，又要體現(xiàn)計(jì)劃的靈活性；既要考慮計(jì)劃的超前性，又要考慮計(jì)劃的可實(shí)現(xiàn)性。在組織方面，目標(biāo)明確，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，人員精干，分工明確，協(xié)作精神強(qiáng)。在領(lǐng)導(dǎo)方面，令行禁止，民主決策，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，善于運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)下屬的積極性。而在控制方面，建立信息反饋體系，采用量化標(biāo)準(zhǔn)，檢查、督促計(jì)劃的執(zhí)行。這些都是創(chuàng)新在管理工作中的具體體現(xiàn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理者還需要具備一系列思想心理素質(zhì)。這包括敏銳的信息觀念、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新精神、有效的時(shí)間觀念、寬容大度的胸懷以及執(zhí)著的求知欲。這些心理素質(zhì)是現(xiàn)代管理者在信息時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中所必備的素質(zhì)。例如，具備敏銳的信息觀念的管理者能夠快速全面掌握經(jīng)濟(jì)和科技信息，把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏；強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)則能激發(fā)管理者的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神；而寬容大度的胸懷則有助于建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作。
無(wú)論是人際互動(dòng)能力還是創(chuàng)新力，或是心理素質(zhì)的培養(yǎng)，都是管理者在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不可或缺的基本素質(zhì)。只有具備了這些素質(zhì)的管理者，才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中引領(lǐng)企業(yè)走向成功。在某種深遠(yuǎn)意義上講，一個(gè)管理者，不僅僅是要有專門的技能和知識(shí)，他更應(yīng)該是一個(gè)廣博知識(shí)且深入了解各方面的行家。這個(gè)行家不僅僅要在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等領(lǐng)域具備深厚的知識(shí)底蘊(yùn)，而且在科技方面也要有獨(dú)特的專長(zhǎng)。為此，管理者的首要任務(wù)就是不斷追求學(xué)習(xí)，并保持一種旺盛的求知欲。他需要學(xué)習(xí)并精通各類理論知識(shí)以及現(xiàn)代的管理方法，當(dāng)面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí)，他可以靈活地運(yùn)用這些理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作。除此之外，社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的研究也至關(guān)重要。因?yàn)橐龊霉芾砉ぷ?，必須了解和研究人的心理和社?huì)行為模式，掌握這些知識(shí)可以更好地處理人際關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。作為一個(gè)管理者，他的專業(yè)知識(shí)也必須過(guò)硬，這樣才能確保他在面對(duì)各種問題時(shí)能夠做出準(zhǔn)確的判斷和決策。
除了知識(shí)層面的要求外，一個(gè)合格的管理者還必須擁有堅(jiān)韌不拔的意志。堅(jiān)定的意志不僅僅反映一個(gè)人的立場(chǎng)和態(tài)度，更是他在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中自覺調(diào)整自身行為的心理基礎(chǔ)。這種堅(jiān)定的意志幫助管理者在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，始終保持清晰的目標(biāo)和方向，克服各種困難，積極尋找解決問題的方法，并有效地發(fā)展自己的智力和才能。這種意志品質(zhì)表現(xiàn)為自覺性、原則性、堅(jiān)毅性、果斷性、勇敢性和自制性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者還需要擁有穩(wěn)定而樂觀的情緒。這種情緒可以在組織內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧積極的氛圍，感染并激勵(lì)員工。當(dāng)員工感到心情愉悅，對(duì)工作充滿熱情時(shí)，整個(gè)組織就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。不管在任何情況下，管理者都能保持一種穩(wěn)定而樂觀的情緒，這是一種非常難能可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)合格的管理者還需要具備強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力。因?yàn)槭袌?chǎng)就如戰(zhàn)場(chǎng)，管理者需要親自深入基層，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，同時(shí)還需要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)形勢(shì)中做出戰(zhàn)略決策。如果沒有健康的身體和充足的精力，管理者將難以勝任這些繁重的任務(wù)。對(duì)于管理者的選拔和培養(yǎng)，必須考慮到其身體素質(zhì)和精力狀況。
一個(gè)合格的管理者對(duì)本單位和本部門的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為新時(shí)代的管理者，尤其是年輕一代的管理者，應(yīng)該不斷完善自我，提高自身的素養(yǎng)和能力水平。他們需要為單位和部門提供更高質(zhì)量的管理和服務(wù)，提高工作效能和經(jīng)濟(jì)效益。參考資料：工管之家（一個(gè)專為工廠管理者提供的交流和學(xué)習(xí)平臺(tái)）。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/180631.html