管理者應(yīng)具備的核心能力與管理技能
管理者在組織內(nèi)扮演著舉足輕重的角色，他們不僅需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還需在復(fù)雜多變的環(huán)境中做出明智的決策。為此，管理者應(yīng)具備以下六大核心能力：
1. 溝通能力：為了深入了解組織內(nèi)部員工間的互動狀況及員工心聲，管理者需具備良好的溝通能力。其中，“善于傾聽”是溝通的關(guān)鍵。
2. 協(xié)調(diào)能力：管理者應(yīng)該敏銳地察覺部屬的情緒，建立有效的溝通渠道，以迅速處理和化解沖突。
3. 規(guī)劃與統(tǒng)整能力：管理者應(yīng)具備長遠(yuǎn)的眼光，著眼于長期計(jì)劃的制定。卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮，不僅關(guān)注現(xiàn)在，更要著眼于未來。
4. 決策與執(zhí)行能力：涉及到獨(dú)立決策、工作分配、人力協(xié)調(diào)以及員工紛爭的化解等，這對管理者的決斷能力提出了挑戰(zhàn)。
5. 培訓(xùn)能力：為了擁有一個實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，管理者需培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
6. 統(tǒng)馭能力：建立團(tuán)隊(duì)是管理者的重要任務(wù)，贏得員工的信任是首要條件。
除了這些核心能力，管理者還需掌握多種管理技能，包括技術(shù)技能、人事技能、思想技能、設(shè)計(jì)技能、概念技能以及人際技能。這些技能在不同管理層次上的相對重要性是有所不同的。例如，隨著管理者在組織中的層次提升，技術(shù)技能和人事技能的重要性會逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能的重要性則逐漸上升。
針對管理者的工作性質(zhì)和職責(zé)，還有幾種重要的能力需要特別強(qiáng)調(diào)：
1. 規(guī)劃能力：管理者需要有系統(tǒng)性的思維，從全局和長遠(yuǎn)的角度進(jìn)行規(guī)劃，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營與發(fā)展。規(guī)劃的重點(diǎn)包括公司目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、人才戰(zhàn)略規(guī)劃等。
2. 管理能力：這包括了諸多內(nèi)容，如管人理事，既要有宏觀掌控，又要有微觀管理。提升管理能力不僅需要學(xué)習(xí)，還需要多思考和感悟。
3. 激勵能力：激勵大師是優(yōu)秀管理者的標(biāo)簽。管理者需要開啟員工的心靈，發(fā)掘其潛能，使其奮發(fā)向上，不斷提升產(chǎn)能，從而達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
4. 專業(yè)能力：管理者不僅要具備管理方面的專業(yè)知識，還需要了解本企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)文化、銷售流程等。
5. 執(zhí)行能力：主管的督導(dǎo)追蹤和以身作則是執(zhí)行的原動力。要求別人做的，自己先要做到，堅(jiān)持到底。
6. 評估能力：對結(jié)果負(fù)責(zé)，投入產(chǎn)出做好效能評估。評估事物、團(tuán)隊(duì)、他人、過程及結(jié)果要實(shí)事求是、客觀公正。
對于管理者來說，還有三種基本能力是必備的：
1. 技術(shù)技能：這是完成組織內(nèi)具體工作所需要的技能，對于基層管理者來說非常重要。
2. 人際關(guān)系技能：這是與人共事、理解別人、激勵別人的能力。由于管理者是通過別人來做事的，因此必須具備良好的人際關(guān)系能力才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通、激勵和授權(quán)。
管理者必備的六大核心能力及三大基本管理技能
三、主動迎接挑戰(zhàn)，承擔(dān)宏大目標(biāo)的重要性
在工作中，我們應(yīng)該從問題出發(fā)，勇于承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。這不僅是為了提高業(yè)績，更是提升自身能力、擴(kuò)大自信范圍的必要途徑。面對未曾經(jīng)歷過的問題，我們不應(yīng)回避，而應(yīng)積極面對，通過解決問題來獲得自信，并進(jìn)入“成長循環(huán)路線”。
設(shè)定目標(biāo)時，必須明確期限，堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)的決心，避免被上司先行占據(jù)優(yōu)勢而變得被動。目標(biāo)的制定應(yīng)遵循一定標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過努力才能實(shí)現(xiàn)、看似有些勉強(qiáng)的，同時需慎重分析自身及團(tuán)隊(duì)的實(shí)際能力。
一旦目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，就必須設(shè)定新的目標(biāo)，開始新的奮斗。干部應(yīng)永遠(yuǎn)將自己置于過程中，這樣才能領(lǐng)悟生命的意義。
二、提升發(fā)現(xiàn)良策的能力
要具備發(fā)現(xiàn)方法的能力，首先禁忌使用“做不到”、“很難辦”等消極語言。認(rèn)為“做不到”，可能是因?yàn)橄萑肓斯潭ǖ乃季S模式中。要是“用現(xiàn)有的方法做不到”，就需放棄舊規(guī)則、習(xí)慣和方法，尋找新的解決方案。
若“馬上開始做不到”，就應(yīng)從現(xiàn)在開始，立即著手，不論成果大小，逐步積累，直至成功。在經(jīng)營中，這一點(diǎn)尤為重要。若“自己一個人做不到”，就要善于借助他人的力量。
發(fā)現(xiàn)好方法的契機(jī)往往就在我們的日常生活中。我們需要具備獨(dú)特的眼光，從看似無關(guān)的現(xiàn)象中找出事物的本質(zhì)，引發(fā)連鎖反應(yīng)。干部應(yīng)是“利用他人智慧的人”，最初的主意未必需出自自己，要充分借助他人的智慧。
能夠自然地將智慧集中到自己這邊的人，是更理想的干部。為此，要積極地收集他人智慧，認(rèn)真聽取他人意見，并在事后感謝提供智慧的人。這三點(diǎn)是必不可少的。所謂的智慧，是在歷經(jīng)困難后才產(chǎn)生的，不經(jīng)歷困難的人不能稱為稱職的干部。
三、卓越的組織能力
作為干部，必須具備組織能力。這包括選拔人員和創(chuàng)造有利于下屬工作環(huán)境的能力。選拔的方法之一是論資排輩，優(yōu)點(diǎn)是容易得到周圍人的協(xié)助，但缺點(diǎn)是關(guān)鍵時刻可能出現(xiàn)人才短缺的情況。以經(jīng)驗(yàn)為中心的選拔制度受歡迎，但可能限制干部的革新性工作。理想的選拔制度是以培訓(xùn)為中心，但要考慮時間和干部自身負(fù)荷。以性格為中心的選拔方法容易達(dá)成目標(biāo)，但要避免選擇過于適合的人而限制其成長。最理想的人事選拔方法是以個人意愿為中心，讓具備各種潛力的人能夠*限度地發(fā)揮自己的能力。在進(jìn)行人事選拔時，要保證工作成功并幫助部下提高能力。同時要避免過度信任和過度保護(hù)帶來的信任喪失。干部必須明確讓部下做什么，并根據(jù)情況做出決策。干部需要自行承擔(dān)困難或棘手的事。關(guān)于管理者的三種基本能力已經(jīng)闡明：良好的溝通能力避免員工離心離德；協(xié)調(diào)能力解決沖突；規(guī)劃與統(tǒng)整能力制定長期計(jì)劃并確保員工了解公司遠(yuǎn)景。組織的活力很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中非常重要的方面。堅(jiān)定的執(zhí)行力包括負(fù)責(zé)任的品質(zhì)、追求目標(biāo)的決心和奉獻(xiàn)精神等。
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