一、騰訊項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的理念基石
騰訊的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力建立在其獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力通道管理理念之上。在騰訊這樣的大型企業(yè)中，各級(jí)管理者的崗位任職資格要求各異，并且要與公司不斷發(fā)展的需求相匹配。這一理念的核心在于推動(dòng)各級(jí)管理者持續(xù)提升實(shí)際工作能力。例如，從基層的監(jiān)督者（Supervisor）到管理者（Manager）等不同層級(jí)，都需要依據(jù)崗位要求不斷發(fā)展自己的能力。
領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估基于領(lǐng)導(dǎo)力通道標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際工作情況。這種評(píng)估方法強(qiáng)調(diào)“能干什么”而非“知道什么”，其依據(jù)來源于實(shí)際工作表現(xiàn)。在項(xiàng)目開展過程中，這一評(píng)估方式能夠準(zhǔn)確衡量管理者的能力。比如在騰訊的項(xiàng)目推進(jìn)里，管理者是否能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員、合理分配資源并達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，成為評(píng)估其領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素。
二、騰訊項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)體現(xiàn)
（一）遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略思維 騰訊的領(lǐng)導(dǎo)者以卓越的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略思維著稱。以馬化騰為例，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，騰訊多次做出前瞻性決策。早期在社交網(wǎng)絡(luò)布局時(shí)，騰訊敏銳捕捉到即時(shí)通訊工具對(duì)社交互動(dòng)的巨大潛力，大力發(fā)展QQ并逐步將其打造成綜合性社交平臺(tái)。這種遠(yuǎn)見不僅著眼于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在國(guó)際市場(chǎng)拓展上，騰訊也積極探索如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)與全球市場(chǎng)需求。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)方面，具有遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略思維的領(lǐng)導(dǎo)者能夠準(zhǔn)確把握項(xiàng)目方向，預(yù)見項(xiàng)目發(fā)展中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提前規(guī)劃應(yīng)對(duì)策略，確保項(xiàng)目在長(zhǎng)期發(fā)展中有明確的目標(biāo)和路徑。
（二）創(chuàng)新能力 創(chuàng)新在騰訊的領(lǐng)導(dǎo)力中占據(jù)重要地位。騰訊不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)，從QQ秀等個(gè)性化虛擬產(chǎn)品到微信這一具有劃時(shí)代意義的移動(dòng)社交產(chǎn)品。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)中，創(chuàng)新能力表現(xiàn)為能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破傳統(tǒng)思維，探索新的項(xiàng)目解決方案。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新想法、新創(chuàng)意，并且能夠?qū)⑦@些創(chuàng)新元素融入項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，從項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行到最終的成果交付，使項(xiàng)目在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出。
（三）客戶導(dǎo)向 騰訊眾多產(chǎn)品如QQ和微信的成功，離不開客戶導(dǎo)向這一核心要素。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力中，客戶導(dǎo)向意味著領(lǐng)導(dǎo)者要始終將客戶需求放在首位。在項(xiàng)目的各個(gè)階段，從需求調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)到項(xiàng)目實(shí)施，都要充分考慮客戶的體驗(yàn)和需求。例如，在開發(fā)一款新的騰訊產(chǎn)品項(xiàng)目時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入了解目標(biāo)客戶群體的喜好、痛點(diǎn)，從而打造出符合客戶期待的產(chǎn)品，提升項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、騰訊項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力體系的構(gòu)建
（一）領(lǐng)導(dǎo)力體系的設(shè)計(jì)哲學(xué) 騰訊領(lǐng)導(dǎo)力體系屬于公司職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)中的管理族職業(yè)發(fā)展通道。其設(shè)計(jì)旨在構(gòu)建完整、可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展框架。它考慮到不同層級(jí)管理者的成長(zhǎng)路徑和能力需求，為管理者提供明確的發(fā)展方向。比如針對(duì)不同層級(jí)的管理者，初級(jí)管理者可能更注重基礎(chǔ)管理能力的培養(yǎng)，中級(jí)管理者著重提升團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和資源整合能力，高級(jí)管理者則側(cè)重于戰(zhàn)略決策和企業(yè)發(fā)展方向的把控。
（二）領(lǐng)導(dǎo)力體系與員工職業(yè)發(fā)展體系的區(qū)別 1. 目的方面 領(lǐng)導(dǎo)力體系旨在通過識(shí)別騰訊對(duì)管理者能力和行為要求，支撐公司戰(zhàn)略和文化。而員工職業(yè)發(fā)展體系主要為普通員工提供專業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)員工在專業(yè)能力上的精專。 2. 理念方面 不同等級(jí)的管理者強(qiáng)調(diào)必須“勝任”本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力定義的要求。而員工符合本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求同時(shí)還須提升自己以達(dá)到下一個(gè)級(jí)別要求。 3. 方式方面 公司根據(jù)戰(zhàn)略需要主動(dòng)識(shí)別和培養(yǎng)有潛質(zhì)管理者，注重計(jì)劃、監(jiān)督、控制等管理能力培養(yǎng)。而員工職業(yè)發(fā)展體系中主管必須關(guān)注“所有”下屬的職業(yè)發(fā)展能力，注重專業(yè)能力和基本工作方法的培養(yǎng)。
（三）領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)發(fā)展階梯標(biāo)準(zhǔn) 1. 監(jiān)督者（Supervisor）級(jí)別 級(jí)別代碼為L(zhǎng)1，主要職責(zé)是監(jiān)督下屬員工或/和低級(jí)別管理者。能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行日常監(jiān)控以支持Team日常運(yùn)作和取得業(yè)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)參與具體業(yè)務(wù)運(yùn)作，可作為下屬進(jìn)步的階梯。此級(jí)別管理者沒有人事、財(cái)務(wù)預(yù)算控制權(quán)，但有考核權(quán)。 2. 管理者（Manager）級(jí)別 級(jí)別代碼為L(zhǎng)2，管理高技能員工和Supervisors，可以管理一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門，或者協(xié)助高級(jí)別管理者管理一個(gè)部門，負(fù)責(zé)計(jì)劃、指導(dǎo)和監(jiān)控員工工作，可能參與戰(zhàn)略性事務(wù)。
四、騰訊項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)施
騰訊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目建立在領(lǐng)導(dǎo)力通道管理理念之上。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為適應(yīng)各級(jí)管理者不同的崗位任職資格要求，提供了相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。例如，之前有員工參加錢老師的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力（Project Leadership）培訓(xùn)，雖然之前參加過項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，在騰訊也帶過不少項(xiàng)目，但在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)踐中仍有收獲。這說明騰訊的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目能夠不斷補(bǔ)充和完善管理者在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)方面的能力。
同時(shí)，騰訊的雙通道體系將干部和員工分開，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，一個(gè)是職業(yè)發(fā)展，兩者相互匹配。這種體系為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展提供了良好的人才基礎(chǔ)，鼓勵(lì)員工能力發(fā)展，讓有能力的員工有更多機(jī)會(huì)勝任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)崗位，從而推動(dòng)騰訊項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的不斷發(fā)展和提升。
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