一、支行行長領導力的重要性
在當前的金融環(huán)境下，支行行長的領導力對商業(yè)銀行的發(fā)展起著至關重要的作用。首先，從國內(nèi)金融界的整體格局來看，無論是國有商業(yè)銀行還是地方性商業(yè)銀行，都將支行的業(yè)務管理視為重點內(nèi)容。支行處于管理、營銷和風險控制的前沿陣地，就像農(nóng)業(yè)銀行這樣覆蓋城鄉(xiāng)的大型國有商業(yè)銀行，其基層支行的營銷能力、管理水平、團隊合作能力和風險控制水平直接影響著全行的總體發(fā)展。
再者，隨著國內(nèi)商業(yè)銀行正在經(jīng)歷重大變革，扁平化管理日益突出。銀行的經(jīng)營理念發(fā)生了從“規(guī)模導向”到“價值導向”、從“單一盈利”到“多元盈利”、從“控制風險”到“管理風險”、從“以大論優(yōu)”到“以質(zhì)論優(yōu)”的轉(zhuǎn)變。在這種變革背景下，建立一支有戰(zhàn)斗力的隊伍成為實現(xiàn)變革的關鍵，而支行行長作為支行的領導者，其領導力的高低直接關系到隊伍的建設和發(fā)展。
另外，當前已進入客戶經(jīng)濟時代，客戶成為金融業(yè)的“衣食父母”。金融企業(yè)作為服務業(yè)的一部分，必須擺脫因循守舊的經(jīng)營理念，在產(chǎn)品、服務、技術、設備、理念、組織、流程、文化等各個方面隨市場變化進行創(chuàng)新，樹立“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念。支行行長需要與客戶打交道，良好的領導力有助于建立與客戶合作互惠的協(xié)作關系。
二、支行行長領導力的構(gòu)成要素
（一）綜合素質(zhì) 1. 道德倫理素質(zhì) 良好的社會道德是銀行對外營業(yè)服務的前提。支行行長要以銀行利益為重，誠實守信，充滿責任心和事業(yè)心。這是銀行維護社會安全、遵紀守法的基礎，也是在員工中樹立榜樣的重要品質(zhì)。 2. 心理人格素質(zhì) 銀行面臨著同業(yè)間的激烈競爭、內(nèi)部的崗位競爭以及對外營業(yè)隨時可能出現(xiàn)的棘手問題，支行行長需要具備強大的心理承受能力，其個人的意識、氣質(zhì)、性格、情感價值觀等心理和人格條件要能夠讓他們在壓力下處變不驚、臨危不亂。 3. 觀念素質(zhì) 觀念決定思路，正確的觀念是正確行動的來源。支行行長應樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念、人才觀念、創(chuàng)新觀念等。這些觀念能夠帶動銀行跟隨市場經(jīng)濟、金融市場的變化而改變，讓銀行充滿活力，使員工感受到銀行可持續(xù)發(fā)展的前景。 4. 管理素質(zhì) 市場經(jīng)濟的發(fā)展使得各種經(jīng)濟關系錯綜復雜，支行行長需要有良好的經(jīng)濟學造詣和管理學修養(yǎng)。這有助于他們更好地預測、理解和把握國家的經(jīng)濟動向，明確貸款投向、企業(yè)扶持方向和業(yè)務品種開發(fā)目標，同時能夠科學地指導政策的宣傳和執(zhí)行。 5. 文化素質(zhì) 銀行經(jīng)營管理涉及國計民生，支行行長的文化素質(zhì)影響著銀行的文化氛圍和對外形象。
（二）領導能力 1. 學習力 在不斷變化的金融環(huán)境中，支行行長需要具備強大的學習能力，不斷學習新的金融知識、管理理念和市場動態(tài)，以便能夠適應變化并做出正確的決策。 2. 決斷力 面對各種復雜的業(yè)務情況和市場變化，支行行長要能夠迅速做出判斷和決策。例如在貸款審批、業(yè)務拓展方向等方面，決斷力是抓住機遇、避免風險的關鍵。 3. 組織力 支行行長要善于組織銀行內(nèi)部的人力、物力資源，合理安排崗位和工作流程，確保支行的各項業(yè)務能夠高效、有序地進行。 4. 執(zhí)行力 不僅要制定正確的決策，還要確保決策能夠有效地執(zhí)行。支行行長需要通過有效的管理手段，推動員工積極執(zhí)行各項任務，實現(xiàn)銀行的目標。 5. 教導力 要能夠?qū)ο聦賳T工進行培訓和指導，提升員工的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，打造一個學習型的團隊。 6. 感召力 通過自身的人格魅力、價值觀和領導風范，吸引和激勵員工，使員工愿意追隨并積極為銀行的發(fā)展貢獻力量。
三、支行行長領導力的提升途徑
（一）提升非權力影響力 1. 避免非權力因素使用的誤區(qū) 支行行長要避免討好下屬、放松員工對規(guī)章制度的執(zhí)行以及錯誤地站在下屬立場對上級活動和要求表示不滿等誤區(qū)。要正確理解非權力因素的運用，學會用更多的方法和途徑去影響下屬的思想和行為。 2. 關愛下屬的途徑 對于技術型干部來說，要通過合適的途徑關愛下屬。例如關注下屬的職業(yè)發(fā)展需求，提供必要的培訓和晉升機會；關心下屬的工作和生活壓力，給予適當?shù)闹С趾凸膭畹取?/p>
（二）加強團隊建設與管理 1. 團隊認知 支行行長要清楚什么是團隊，了解團隊構(gòu)成的要素，如共同的愿景和目標、互補的技能、合適的人數(shù)、互相協(xié)助承擔責任以及共同的工作方法和習慣等。同時，要掌握團隊成員角色分工和搭配的原則，根據(jù)員工的性格特質(zhì)合理安排崗位和任務。 2. 針對不同員工群體的管理 要特別關注85 - 90后員工群體的特點，了解他們對管理者的挑戰(zhàn)，調(diào)整管理方式，以提高這一群體的工作積極性和團隊協(xié)作能力。
（三）適應銀行變革需求 1. 緊跟經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變 隨著銀行經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，支行行長要積極適應從“規(guī)模導向”到“價值導向”等一系列的變化，調(diào)整支行的業(yè)務發(fā)展策略和管理模式。 2. 應對扁平化管理 在扁平化管理趨勢下，支行行長要提升自身的管理效率，減少管理層次，加強與基層員工的溝通和互動，及時了解業(yè)務動態(tài)和員工需求，提高團隊的戰(zhàn)斗力。
總之，支行行長的領導力是一個多維度的概念，其構(gòu)成要素涵蓋綜合素質(zhì)和領導能力等多個方面。通過不斷提升自身的領導力，支行行長能夠更好地應對金融市場的變化，帶領支行在激烈的競爭中取得發(fā)展，為商業(yè)銀行的整體發(fā)展做出更大的貢獻。
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