一、中層領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與重要性
中層領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)或組織中非常關(guān)鍵的一環(huán)。從企業(yè)資料中我們能看到,沒有出色的領(lǐng)導(dǎo)力就沒有高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,員工執(zhí)行不力往往意味著管理者領(lǐng)導(dǎo)不力。中層管理者就像橋梁,連接著高層和基層員工。他們的領(lǐng)導(dǎo)力直接影響團(tuán)隊(duì)的工作效率和成果。
例如,在一個項(xiàng)目中,如果中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,不能有效地傳達(dá)高層的戰(zhàn)略目標(biāo),基層員工就會像無頭蒼蠅,不知道自己的工作方向,導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行出現(xiàn)偏差。而且,領(lǐng)導(dǎo)力評價(jià)的三個關(guān)鍵指標(biāo)抱負(fù)、能力和人格也體現(xiàn)了其內(nèi)涵的多面性。有抱負(fù)的中層領(lǐng)導(dǎo)能為團(tuán)隊(duì)設(shè)定長遠(yuǎn)的目標(biāo);具備能力才能在工作中應(yīng)對各種挑戰(zhàn);良好的人格則能吸引員工追隨。
同時(shí),有沒有領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵看身后有沒有追隨者。大凡沒有追隨者的中層管理者,只是“散步”而已,不能真正帶動團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)效果比道理更重要,他們需要用實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)能力去帶動團(tuán)隊(duì),而不是僅僅依靠職位權(quán)威。
二、中層領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素
(一)滿足需求 杰克韋爾奇說他討厭管理,喜歡領(lǐng)導(dǎo)。這表明領(lǐng)導(dǎo)不是簡單的管理,而是要能滿足員工的迫切需求。你能滿足誰的迫切需求,誰就擁護(hù)你、支持你。真正的領(lǐng)導(dǎo)不是個人,而是提出的想法,包括愿景、價(jià)值觀、使命等,這些想法代表著追隨者自己的迫切需求、抱負(fù)、理想。中層領(lǐng)導(dǎo)要善于洞察員工的需求,例如在員工渴望成長和發(fā)展時(shí),為其提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會;在員工面臨工作壓力時(shí),給予適當(dāng)?shù)闹С趾凸膭睢?/p>
(二)善于造夢 領(lǐng)導(dǎo)要善于造夢,依靠夢想激發(fā)人們的動力。中層領(lǐng)導(dǎo)可以為團(tuán)隊(duì)描繪一個美好的未來愿景,讓員工看到自己的工作成果和未來發(fā)展方向。例如,在一個科技企業(yè)中,中層領(lǐng)導(dǎo)可以向團(tuán)隊(duì)描述產(chǎn)品未來在市場上的廣泛應(yīng)用,以及團(tuán)隊(duì)成員在這個過程中能夠獲得的成就感和收益,從而激發(fā)員工的工作積極性。
(三)成為教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者 評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)好壞不是他在位時(shí)的業(yè)績表現(xiàn),而是他不在位后,接班人可以持續(xù)引領(lǐng)組織前進(jìn),未來的成功才是領(lǐng)導(dǎo)真正的成功,所以要做教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者。中層領(lǐng)導(dǎo)不僅要自己能力強(qiáng),還要能將自己的知識和經(jīng)驗(yàn)傳授給團(tuán)隊(duì)成員,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的整體能力。
三、中層領(lǐng)導(dǎo)力在不同場景中的體現(xiàn)
(一)在企業(yè)管理中的體現(xiàn) 在企業(yè)中,中層管理者要做很多工作來展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力。不但要讓員工們抱有夢想,而且還要擁抱它、實(shí)踐它;深入到員工們中間,向他們傳遞積極的活力和樂觀精神;以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對自己的信賴感;堅(jiān)持不懈地提升自己的團(tuán)隊(duì)。例如,在企業(yè)面臨市場競爭壓力時(shí),中層領(lǐng)導(dǎo)要向員工傳達(dá)積極的態(tài)度,讓員工相信企業(yè)能夠克服困難,同時(shí)制定合理的應(yīng)對策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績。
(二)在教育管理中的體現(xiàn) 對于教育領(lǐng)域而言,中層領(lǐng)導(dǎo)力也有著特殊的意義。能給教師指明前進(jìn)目標(biāo)與奮斗方向、向教師傳達(dá)學(xué)校的辦學(xué)理念和發(fā)展目標(biāo)等都是教育領(lǐng)域中層領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。中層領(lǐng)導(dǎo)還要經(jīng)常和教師溝通交流,了解教師工作生活及家庭情況,關(guān)心教師的工作生活成長,真誠的為教師的發(fā)展提建議。同時(shí),營造創(chuàng)意環(huán)境,讓教師互相觀摩,分享經(jīng)驗(yàn),刺激學(xué)習(xí),鼓勵教師們接受挑戰(zhàn)等也是教育領(lǐng)域中層領(lǐng)導(dǎo)需要做到的。
四、中層領(lǐng)導(dǎo)力面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對
(一)面臨的挑戰(zhàn) 1. 溝通協(xié)調(diào)方面 在日常管理工作中,中層管理者面臨著諸多挑戰(zhàn)。在溝通協(xié)調(diào)上,與同事或上下級的溝通可能存在困難,例如把要表達(dá)的信息清楚地表達(dá)出來、清楚地了解對方的意圖、引起對方深入交談的興趣、營造良好的會談氣氛等方面都可能出現(xiàn)問題。 2. 團(tuán)隊(duì)管理方面 團(tuán)隊(duì)士氣低落,動力不足、跨部門協(xié)作困難、目標(biāo)設(shè)定不明確或難以達(dá)成、員工技能與崗位需求不匹配、應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境、決策效率低下或決策失誤等都是中層管理者在團(tuán)隊(duì)管理方面可能面臨的挑戰(zhàn)。 (二)應(yīng)對策略 1. 選對人 選對人是提升中層領(lǐng)導(dǎo)力的第一步,必須“進(jìn)入有門檻,出去有標(biāo)準(zhǔn)”。根據(jù)“二八原則”,選擇20%左右績效好、潛力高的A類中層管理者納入關(guān)鍵人才后備梯隊(duì),作為當(dāng)下標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)未來領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)(領(lǐng)導(dǎo)力模型),系統(tǒng)化提升領(lǐng)導(dǎo)力;對于70%績效良好但潛力一般的B類中層管理者,對標(biāo)當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)齊短板即可;對于剩余10%績效差、潛力低的C類中層管理者,通過員工晉升或外部招聘,進(jìn)行人才換倉。 2. 用對法 首先要理清差距,差距源自中層領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀與未來標(biāo)準(zhǔn)的落差。企業(yè)高層管理者將識別優(yōu)秀中層管理者的方法定為領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn),通過訪談和共創(chuàng)整理出識別要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn),對比每位中層管理者的現(xiàn)狀確定差距。明確差距后要對其進(jìn)行區(qū)分,大致分為有知識漏洞、技能欠缺、忽略成員個性、改進(jìn)動力不足四種類型,不同類型的差距解決手法不同。
五、中層領(lǐng)導(dǎo)力的提升方向
(一)能力提升 從調(diào)查中可以看出,中層管理者在領(lǐng)導(dǎo)力方面存在多種需要提升的能力,如溝通與協(xié)調(diào)能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、問題解決能力、創(chuàng)新與變革能力等。在與下屬溝通時(shí)最需要注意傾聽并理解下屬的意見和需求、清晰明確地傳達(dá)指令和要求、給予及時(shí)和有效的反饋、建立良好的人際關(guān)系、激勵和鼓舞下屬的工作表現(xiàn)等。在決策過程中要注意收集和分析相關(guān)信息、考慮各種可能的解決方案、評估各種解決方案的優(yōu)劣、推動決策的執(zhí)行、反思和總結(jié)決策的結(jié)果。 (二)知識與技能學(xué)習(xí) 中層管理者在領(lǐng)導(dǎo)力方面需要學(xué)習(xí)的知識和技能有戰(zhàn)略思維、項(xiàng)目管理、沖突管理、激勵與鼓舞、時(shí)間管理等。同時(shí),還需要培養(yǎng)自我反思與學(xué)習(xí)、目標(biāo)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作、適應(yīng)變化、堅(jiān)持原則等行為和態(tài)度。
中層領(lǐng)導(dǎo)力是一個多維度的概念,在企業(yè)和組織的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。中層管理者需要不斷地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)。
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