商業(yè)領(lǐng)袖EMBA課程，是由北豐商學(xué)院主導(dǎo)的進(jìn)階管理課程。此課程旨在拓寬管理者的視野，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。主要內(nèi)容涉及社經(jīng)大勢、商業(yè)機會、組織理論、頂層設(shè)計、產(chǎn)業(yè)思維、戰(zhàn)略規(guī)劃等多個方面，幫助管理者全面提升自身能力。
金融創(chuàng)新EMBA則更側(cè)重于財富增值與商業(yè)模式方面的課程。它主要探究國內(nèi)外經(jīng)濟局勢、股權(quán)投資、企業(yè)資產(chǎn)證券化等關(guān)鍵金融問題，助力企業(yè)實現(xiàn)金融創(chuàng)新與價值提升。
工商管理EMBA專注于培養(yǎng)實戰(zhàn)派管理人員，其課程內(nèi)容涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略定位、經(jīng)營策略、企業(yè)文化、團隊管理等多個方面，強調(diào)實踐與理論的結(jié)合，以提升企業(yè)的整體運營效率。
健康產(chǎn)業(yè)EMBA則是一個專注于健康產(chǎn)業(yè)的交流平臺。課程內(nèi)容涉及健康產(chǎn)業(yè)全景、未來健康科技、臨床科學(xué)研究等多個領(lǐng)域，為健康產(chǎn)業(yè)的人才提供全面的學(xué)習(xí)與發(fā)展機會。
財務(wù)管理CFO培訓(xùn)則是專注于培養(yǎng)財務(wù)方面的人才。該課程以財務(wù)如何為企業(yè)創(chuàng)造價值為核心，涵蓋資本戰(zhàn)略、業(yè)財融合等多個方面，助力企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)的健康發(fā)展。
品牌營銷CMO則主要針對企業(yè)品牌、市場、公關(guān)等部門的人才培養(yǎng)。課程內(nèi)容以品牌營銷格局培養(yǎng)為主，涉及現(xiàn)代營銷渠道、客戶關(guān)系管理等多個方面，幫助企業(yè)構(gòu)建高效的品牌營銷體系。
在企業(yè)管理培訓(xùn)中，還包括了意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)等多元化的培訓(xùn)內(nèi)容。意志培訓(xùn)旨在培養(yǎng)新員工的團隊協(xié)作意識與吃苦耐勞的精神；認(rèn)知培訓(xùn)則幫助新員工全面了解企業(yè)，找準(zhǔn)自己的定位；技能培訓(xùn)則是根據(jù)新員工即將從事的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)；而職業(yè)培訓(xùn)則著重于使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員，內(nèi)容涵蓋社交禮儀、溝通與談判等多個方面。
在企業(yè)管理培訓(xùn)的特點方面，它具有實效性、針對性和專業(yè)性。實效性體現(xiàn)在通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)技能和知識，幫助企業(yè)提升整體業(yè)績；針對性則要求培訓(xùn)內(nèi)容需根據(jù)企業(yè)的實際情況和員工的需求進(jìn)行定制，以實現(xiàn)*的培訓(xùn)效果；專業(yè)性則保證了培訓(xùn)內(nèi)容的行業(yè)相關(guān)性和前沿性，提高員工的行業(yè)素養(yǎng)。
對于銷售團隊的管理方法，首先要穩(wěn)定人心，感同身受地理解員工的需求和困擾，建立團隊的歸屬感；領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，先律己才能律人，為團隊樹立榜樣；要通過建立標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定激勵機制等措施來提升團隊的業(yè)績。這需要領(lǐng)導(dǎo)者具備深厚的領(lǐng)導(dǎo)力和管理經(jīng)驗，以有效地管理和引導(dǎo)銷售團隊。
銷售團隊的管理方法與激勵策略
在銷售團隊的日常管理中，由于團隊成員的技能和態(tài)度各異，如何有效地管理和激勵他們成為了一項重要任務(wù)。本文將圍繞這一主題展開探討，為讀者展示如何通過有效的管理和激勵來提升團隊的凝聚力和業(yè)績。
一、制定與執(zhí)行團隊標(biāo)準(zhǔn)
在管理銷售團隊時，首先必須建立一套完善的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了人員拜訪、渠道售點執(zhí)行、產(chǎn)品分銷、設(shè)備管理以及促銷品的管理等各個方面。正可謂“無規(guī)矩不成方圓”，這些工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立旨在讓團隊成員明確目標(biāo)，使管理者能夠公正地評估成員的工作表現(xiàn)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行并解決問題
制定標(biāo)準(zhǔn)只是第一步，關(guān)鍵在于如何確保團隊成員能夠一絲不茍地執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)。在此過程中，管理者需要解決兩大問題：一是人心問題，需要通過溝通讓團隊成員意識到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性；二是較真問題，管理者必須嚴(yán)格要求下屬，以確保他們真正重視并認(rèn)真履行各項標(biāo)準(zhǔn)。面對可能出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)，如人員流失等，管理者應(yīng)鼓勵團隊堅持到實現(xiàn)目標(biāo)。
三、監(jiān)督檢查并持續(xù)改進(jìn)
在執(zhí)行過程中，監(jiān)督檢查是不可或缺的一環(huán)。管理者需要通過實地考察、隨機檢查等方式，了解團隊成員的執(zhí)行情況，并及時給予指導(dǎo)和幫助。這不僅有助于解決問題，還能為團隊成員提供學(xué)習(xí)和成長的機會。常用的檢查方式包括區(qū)域內(nèi)隨機檢查和協(xié)同銷售人員跟線檢查，重點分別是觀察銷售人員的工作態(tài)度和技能。
四、糾正示范并做出表率
除了監(jiān)督檢查，管理者自身的示范也是提高員工銷售技能的重要方式。通過言傳身教，管理者可以影響并激發(fā)團隊成員的潛力。示范指導(dǎo)可以在辦公室模擬進(jìn)行，也可以協(xié)同員工拜訪客戶時進(jìn)行。在這個過程中，管理者需要把握一個原則：犯錯可以，但一定要避免重復(fù)犯錯。
五、激勵銷售團隊
管理銷售團隊的關(guān)鍵在于不斷激勵他們。物質(zhì)激勵固然重激勵機制要能滿足團隊成員的實際需求并提供持續(xù)的激勵與支持來實現(xiàn)目標(biāo)的期望利益要建立這種愿望錨并與結(jié)果關(guān)聯(lián)除了制度的約束支持精神上的鼓勵和情緒管理的有效性十分重要即使是正面的引導(dǎo)和簡單的分享鼓舞的話語都可以幫助銷售團隊成員找到信心點燃激情最終帶來團隊的和諧進(jìn)步以及區(qū)域銷售業(yè)績的提升更廣的視角例如團隊會議的舉辦不僅可以獎勵優(yōu)秀成員也可以幫助落后成員尋找問題根源給予支持和幫助使團隊形成積極向上互助互信的氛圍進(jìn)一步增強團隊凝聚力使管理進(jìn)入良性循環(huán)的過程總的來說管理的目的并非約束而是幫助團隊成員激發(fā)潛力創(chuàng)造更大的價值通過對銷售團隊的有效管理和激勵提升團隊的凝聚力和業(yè)績以實現(xiàn)區(qū)域的各項銷售指標(biāo)增長從而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)管理團隊的過程中不斷地對方法進(jìn)行創(chuàng)新以適應(yīng)時代的變化滿足團隊的需求是至關(guān)重要的因此有效的管理和激勵策略是提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵所在通過不斷地實踐和改進(jìn)這些方法我們可以更好地激發(fā)團隊的潛力實現(xiàn)區(qū)域銷售業(yè)績的持續(xù)增長為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)管理團隊需要綜合運用多種方法以適應(yīng)不同團隊成員的需求從而達(dá)到*的管理效果隨著市場環(huán)境的變化團隊管理的方式也需要不斷更新和改進(jìn)以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機遇這需要我們不斷探索和實踐尋求*的管理策略和方法以提升團隊的執(zhí)行力和業(yè)績水平同時作為管理者也需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理能力以更好地帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)銷售團隊管理方法的核心在于以人為本通過有效的溝通和激勵使每個團隊成員發(fā)揮*的潛力從而為公司的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)為此管理團隊需將有效的溝通機制的激勵機制完善的制度建設(shè)團隊的規(guī)劃協(xié)調(diào)與發(fā)展作為一個長期的過程進(jìn)行不斷的努力和改進(jìn)以實現(xiàn)團隊的可持續(xù)發(fā)展和銷售目標(biāo)的達(dá)成在建立有效管理團隊的同時還要注重與團隊成員的溝通和理解幫助他們解決工作中遇到的問題并鼓勵他們積極參與團隊活動增強團隊凝聚力以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)的達(dá)成從而為公司的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)銷售團隊管理之激勵
通過每天的例會，工作的休息時間，培訓(xùn)時間，自身的經(jīng)歷等，不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
銷售團隊管理之培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的：為了實戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團隊協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時間的時間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點：
1. 媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。
其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。（往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。、
2. 培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時每個培訓(xùn)議題，有條件的和時間的話，最好都能進(jìn)行實戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的`演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3. 銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。
銷售團隊管理之考核
考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。
對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。（這需要公司高層的配合。、
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。
銷售團隊管理之制度
制度是保證前面的激勵、培訓(xùn)、考核三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團隊管理的日常工作。
作為一個成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的`基礎(chǔ)上使銷售團隊管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡*努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務(wù)。
銷售團隊管理方法
1. 先對事后對人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。
人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說管理好事情，讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對事的管理來達(dá)到管人的目的。
2. 以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。
銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市，省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé)，銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強。
可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對每個學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣在快速消費品行業(yè)，有效的銷售人員管理至關(guān)重要。以下是相關(guān)建議的重新表達(dá)：
一、科學(xué)管理導(dǎo)購人員
為了確保銷售團隊的高效運作，我們應(yīng)采取費用與銷量占比的形式來考核當(dāng)?shù)馗骷変N售人員。鑒于快速消費品行業(yè)導(dǎo)購人員眾多，工資成本高昂，加上促銷員管理費用的支出巨大，如果管理不當(dāng)，將對公司造成重大損失。我們建議設(shè)置費用比例制度，例如設(shè)定導(dǎo)購工資占銷售總額的8%以內(nèi)作為硬性指標(biāo)來考核當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理，這能有效地避免虛報與過度投入。
二、增強“神秘人”監(jiān)督機制
為了提高管理的透明度和準(zhǔn)確性，我們應(yīng)使用“神秘人”來檢查門店導(dǎo)購的虛報情況。通過定期的抽查，可以形成有效的威懾作用，并確保銷售數(shù)據(jù)的真實性。
三、建立培訓(xùn)與認(rèn)證體系
為提高導(dǎo)購的銷售能力，我們應(yīng)建立一套完整的培訓(xùn)與認(rèn)證體系。這個體系應(yīng)以提升銷售技巧為核心，通過總部開發(fā)促銷話術(shù)并迅速傳遞到一線導(dǎo)購。實行初中高三級認(rèn)證制度，為導(dǎo)購提供晉升空間和相應(yīng)的獎勵，以激發(fā)其工作積極性。
四、策劃全國性主題營銷活動
每月應(yīng)安排全國性的主題營銷活動，以實現(xiàn)全國一盤棋的協(xié)同效應(yīng)，提升終端勢能。這樣的活動不僅可以比較各地的執(zhí)行效果，還可以避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。我們應(yīng)實施*限價制度來控制特價活動的頻率和形式。
五、打造士氣高漲的銷售團隊
要打造一支高效的銷售團隊，除了招聘具有積極心態(tài)的員工和樹立典型樣板外，還需要選好團隊領(lǐng)導(dǎo)，做好培訓(xùn)和激勵工作。應(yīng)營造積極的工作氛圍和環(huán)境，激發(fā)員工的潛能和工作積極性。
六、尊重與贊美團隊成員
優(yōu)秀的團隊管理者不應(yīng)強求改變團隊成員的個性，而應(yīng)引導(dǎo)他們朝著正確的方向發(fā)展。要學(xué)會贊美團隊成員，用不同的方式來表達(dá)對他們的認(rèn)可和鼓勵，從而提高團隊的整體素質(zhì)和士氣。
七、正確引導(dǎo)團隊競爭與成長
團隊的業(yè)績并非完全是逼出來的，而是需要正確的引導(dǎo)和激勵。就像學(xué)習(xí)好的孩子盼望考試一樣，他們希望在考試后得到認(rèn)可和贊揚。在銷售團隊中，也應(yīng)營造積極的競爭氛圍，通過認(rèn)可和獎勵來激發(fā)員工的潛能和積極性。
總結(jié)來說，以上策略與方法將有助于加強銷售團隊的管理與激勵，提高團隊的士氣和效率，從而推動企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
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