前期，我們需要先給企業(yè)做一場培訓(xùn)調(diào)研，以此來明白企業(yè)管理者的培訓(xùn)需求，和企業(yè)員工的業(yè)務(wù)知識認知程度。根據(jù)調(diào)研做好需求培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)計劃實施期間，一定要保證培訓(xùn)計劃的順利開展。培訓(xùn)過程一定要是經(jīng)常豐富授課方式多樣化的，培訓(xùn)結(jié)果要保證有效。那么如何做到有效？
要想評估一場培訓(xùn)的效果如何，最有效而且透明的手段就是考試測評。通過考試員工對培訓(xùn)知識的掌握情況來評估此次培訓(xùn)的效果。
當然一場培訓(xùn)完整計劃并且實施下來，我們除了制定計劃站展開活動，這期間也需要一定的技術(shù)協(xié)助，當下很多企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)都提供這樣的服務(wù)，如果企業(yè)人力資源有限，大可以借助合作方式來達成企業(yè)的培訓(xùn)目的。
參加才智培訓(xùn)中心的企業(yè)員工學(xué)歷和技能提升計劃，可以幫助企業(yè)快速解決人才流失的問題，讓企業(yè)更加輕松地留住優(yōu)秀員工。通過合作方案，企業(yè)可以與才智培訓(xùn)中心簽訂協(xié)議，為員工提供提升學(xué)歷的機會。
企業(yè)可以與才智培訓(xùn)中心合作，根據(jù)實際情況和員工崗位情況，承擔全部或部分學(xué)費，這將成為員工的一項福利。企業(yè)還可以與學(xué)校簽訂學(xué)歷提升協(xié)議，在規(guī)定時間內(nèi)幫助員工獲取?？?、本科或在職研究生學(xué)歷。
才智培訓(xùn)中心提供多種員工發(fā)展培訓(xùn)，包括專本學(xué)歷教育和技能類培訓(xùn)。專本學(xué)歷教育方面，學(xué)員可以選擇北京外國語大學(xué)、中山大學(xué)等知名學(xué)府進行網(wǎng)絡(luò)教育，或者選擇華南理工大學(xué)、南昌大學(xué)等進行。
在技能類培訓(xùn)方面，學(xué)員可以選擇設(shè)計培訓(xùn)，包括辦公文秘、室內(nèi)設(shè)計、平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、模具設(shè)計、淘寶開店等。學(xué)員還可以參加職業(yè)認證培訓(xùn)，包括企業(yè)人力資源管理師、職業(yè)經(jīng)理人、營銷師、項目管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、證券從業(yè)資格、理財規(guī)劃師、物流管理師、物業(yè)管理師、報關(guān)員等。
對于會計培訓(xùn)，學(xué)員可以選擇從業(yè)資格、電算化、初級職稱、中級職稱、實務(wù)操作等課程。才智培訓(xùn)中心還提供外語培訓(xùn)，包括成人英語零基礎(chǔ)、成人英語中級、日語零基礎(chǔ)、日語中級、韓語等。
在企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)方面，學(xué)員可以選擇企業(yè)管理、市場營銷、財務(wù)管理等領(lǐng)域的專業(yè)技能培訓(xùn)。才智培訓(xùn)中心還提供培訓(xùn)外包服務(wù)，由行業(yè)內(nèi)近百位知名培訓(xùn)講師提供多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓(xùn)。
若您無暇顧及公司的內(nèi)部培訓(xùn)，可以選擇交由才智培訓(xùn)中心進行培訓(xùn)。合作咨詢地址位于深圳福田區(qū)車公廟天安數(shù)碼城管理中心七樓，聯(lián)系人張老師，聯(lián)系電話為一三六八六八四二三二九。
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作經(jīng)常遇到的問題是：培訓(xùn)經(jīng)費緊張或者沒有經(jīng)費，培訓(xùn)工作被自上而下地忽視，培訓(xùn)人員難于富有成效地開展工作，基于這些原因，培訓(xùn)效果及其所產(chǎn)生的價值，自然也就無從看見。
處于發(fā)展期的中小企業(yè)特點是：業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系不健全。這樣的企業(yè)里，為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，招聘工作是關(guān)注焦點；為在團隊內(nèi)形成驅(qū)動以達成目標，績效考核工作也是舉足輕重。一般認為：培訓(xùn)的價值體現(xiàn)，是一個長期、漸進、緩慢的過程，培訓(xùn)工作和培訓(xùn)人員在企業(yè)里，不易受到重視。也正因為企業(yè)處于發(fā)展期，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建、擴大團隊，因提升效率而急于規(guī)范基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)工作才顯示出必要性和迫切性：到位的培訓(xùn)組織，可以實現(xiàn)員工快速掌握應(yīng)知應(yīng)會的企業(yè)信息和管理要求，從而順利進入角色、高效展開工作；良好的培訓(xùn)氛圍，可以促進員工、部門之間的團隊融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計劃的培訓(xùn)系統(tǒng)，能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而有效達到留人的目的。了解中小企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，設(shè)計、實施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，是培訓(xùn)人員確立自身價值、讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式的選擇涉及兩個重要資源：一個是經(jīng)費，另一個是師資。中小企業(yè)里無論是資金支持還是人力支持都十分有限，因此在培訓(xùn)形式選擇上要根據(jù)實際情況，實事求是地開展工作，否則好高騖遠，徒生慨嘆。
第一類有關(guān)崗位職責、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，培訓(xùn)形式重點考慮：講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場觀摩。選擇有培訓(xùn)經(jīng)驗和意識的管理人員擔任內(nèi)部講師，給予培訓(xùn)補貼，進行課程開發(fā)和講授。內(nèi)部講師講授難免枯燥乏味，需注重培訓(xùn)手法的開發(fā)應(yīng)用，確保授課生動形象、直觀易懂，選擇這一形式的難點是內(nèi)部講師的確定和培養(yǎng)。指定管理人員擔任導(dǎo)師“傳、幫、帶”，定期反饋及考核結(jié)果，這是比較通行的方式，關(guān)鍵在于對“傳、幫、帶”過程的控制，確?！俺鰩煛毙Ч@一形式的難度同樣是管理導(dǎo)師的確定和培養(yǎng)。對于一些通用崗位技能和管理要求，如設(shè)備操作、行為規(guī)范等，購買光盤組織觀看也是一個辦法；同一崗位培訓(xùn)，組織員工觀摩同崗位表現(xiàn)優(yōu)秀者工作，比較容易獲得直觀的學(xué)習效果。崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，前提是招聘把關(guān)，專業(yè)技能嚴重缺乏屬于不勝任崗位要求。培訓(xùn)人員需要了解：在企業(yè)團隊中，某項崗位專業(yè)技能的缺乏是不是一個普遍現(xiàn)象，是否已經(jīng)嚴重影響日常工作的開展，如是，則應(yīng)當重視。從經(jīng)驗上看，這類培訓(xùn)應(yīng)當通過外請老師來企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，或派遣核心員工參加公開課回來再培訓(xùn)的方式予以解決，需要一定的費用。
第二類有關(guān)企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的內(nèi)容，和第一類的相同之處，都是比較抽象、枯燥的內(nèi)容，常規(guī)講授效果是比較差的，培訓(xùn)人員應(yīng)當在培訓(xùn)形式上多下功夫。有關(guān)企業(yè)介紹和企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，可以采用“主題論壇”方式，邀請員工參加，在輕松愉快的氛圍中學(xué)習和理解；也可以準備一些鮮活的案例來詮釋抽象的企業(yè)文化，或者請幾位老同事一起分享工作價值觀；可以帶領(lǐng)員工多走走工作現(xiàn)場、多與平時不打交道的同事溝通交流，感受真實的人際關(guān)系。企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容繁多，不能以“填鴨式”培訓(xùn)方式集中解決，應(yīng)當提煉講解內(nèi)容，或分階段講授。講授完畢，摘取若干重要條款，采用分組競賽方式來檢驗培訓(xùn)記憶效果。對于抽象內(nèi)容的培訓(xùn)，最忌在形式上不作為，應(yīng)從人性化角度出發(fā)，以創(chuàng)造性的培訓(xùn)形式來開展培訓(xùn)。
第三類有關(guān)提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，以講授形式培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果微乎其微，組織團隊特訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）是企業(yè)最通常的選擇。團隊特訓(xùn)的原理，是通過事先預(yù)設(shè)、指向明確的場景、事例和活動，引導(dǎo)受訓(xùn)者從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗?zāi)骋皇吕淼倪^程。過渡自然，鮮有說教色彩，是團隊特訓(xùn)的特色。通過專業(yè)外訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)老師來策劃與操控，是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。
團隊特訓(xùn)在策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)當清晰自己的培訓(xùn)目的和需求來源，這樣可有針對性的設(shè)計培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟；每一環(huán)節(jié)活動后的情景討論由管理層成員主持，能鞏固管理者在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的廣泛認同；小組競賽能夠加速員工對某項職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，尤其是團隊合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛等職業(yè)素質(zhì)；一次拓展訓(xùn)練常常因為老板的加入（以助教、隊員形式）而產(chǎn)生比原來預(yù)想要大得多的效果。團隊特訓(xùn)達到較高境界時，是真情和實感的交融，是思想與現(xiàn)實的碰撞、是人生際遇的感受和回顧，是愉悅生活的體驗和領(lǐng)悟，在這種情況下，導(dǎo)入任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，都能夠在人們的腦海里印象深刻、不可磨滅。
第四類有關(guān)員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的內(nèi)容，屬于更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉，對中小企業(yè)來說將更加缺乏師資和費用。企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)熓且粋€選擇，問題是這類人群的工作量本來就近于飽和，再抽出時間來做本不是最緊迫的工作，是有難度的。并且這類培訓(xùn)并非完全得到所有者階層和管理階層的支持，很可能費力不討好。設(shè)定一些職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導(dǎo)有發(fā)展欲望的員工通過有目的的自學(xué)來提高自己的知識與能力水平，這是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)工作的*辦法。員工通過自學(xué)來提高知識能力，那么，企業(yè)的培訓(xùn)人員該做什么？培訓(xùn)人員應(yīng)當促進各方為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標，職業(yè)發(fā)展目標越明晰，員工就越值得為達成目標而學(xué)習；培訓(xùn)人員應(yīng)當促進員工上級關(guān)注員工成長：員工沒有追求，必然沒有工作激情；員工想發(fā)展，必然會努力做好本職工作，這些都是員工上級所關(guān)注的地方，也是說服管理者重視并幫助員工學(xué)習的重要原因；培訓(xùn)人員應(yīng)當通過各種形式，塑造企業(yè)學(xué)習氛圍，積極推進諸如：培訓(xùn)獎勵政策、定期分享活動、有關(guān)員工成長的溝通等花費不高但能鼓勵員工自學(xué)行為的辦法。
四、讓培訓(xùn)工作獲得支持的一些思考
培訓(xùn)安排與工作安排沖突，是導(dǎo)致沒人參加培訓(xùn)活動的重要原因。培訓(xùn)安排在上班時間，所有者階層、管理階層會認為
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