一、企業(yè)管理之核心——“人和”
作為一位卓越的企業(yè)管理者，首先要自我超越，成為企業(yè)的楷模。自身在各方面都要追求卓越，通過(guò)自身的優(yōu)秀工作風(fēng)格感染和影響團(tuán)隊(duì)中的每一位成員。
樹(shù)立榜樣之后，深入了解企業(yè)的各個(gè)部門和其工作職責(zé)，促進(jìn)全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。鼓勵(lì)員工共同努力，明確公司成敗與每個(gè)人息息相關(guān)，責(zé)任和榮譽(yù)都是團(tuán)隊(duì)的。創(chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境，消除部門間的消極情緒和沖突，讓員工在嚴(yán)肅而活潑的氛圍中工作。
積極培訓(xùn)新成員，提供晉升機(jī)會(huì)，提高整體業(yè)績(jī)。作為管理者的你，不僅在員工面前有威望，還能讓員工快樂(lè)工作，輕松管理公司和分配任務(wù)。
二、管理者的工作重點(diǎn)與自我成長(zhǎng)
作為管理者，要明確自身的工作內(nèi)容：企業(yè)的生存、商業(yè)模式確立、產(chǎn)品研發(fā)等八大方面。
1. 確保企業(yè)生存，即企業(yè)的持續(xù)運(yùn)行和競(jìng)爭(zhēng)力提升。
2. 確立商業(yè)模式，解決盈利能力問(wèn)題。
3. 聚焦核心產(chǎn)品的研發(fā)，奠定商業(yè)模式的基石。
4. 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視內(nèi)部執(zhí)行效率。
5. 優(yōu)化公司運(yùn)行體系，包括流程優(yōu)化、方法論總結(jié)等。
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與各項(xiàng)任務(wù)相伴相隨。
7. 保持良好工作狀態(tài)，平和心態(tài)、積極思考、充足體力。
8. 兼顧個(gè)人生活，維護(hù)家庭朋友關(guān)系。
避免無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)議和模糊討論會(huì)，合理安排工作時(shí)間，注重身體健康。明確工作重點(diǎn)，使自己成為團(tuán)隊(duì)的榜樣。
三、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)
重視團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神的形成，尊重個(gè)人興趣和成就。設(shè)置不同崗位，選拔不同人才，給予相應(yīng)的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每位成員都能展現(xiàn)特長(zhǎng)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非由完全相同個(gè)體組成，而是由各具特色的個(gè)體共同帶來(lái)多樣化的能力。團(tuán)隊(duì)需要的是成員間的差異，這些差異集中起來(lái)會(huì)使團(tuán)隊(duì)力量更加強(qiáng)大。
避免對(duì)團(tuán)隊(duì)成員一視同仁的誤解，通過(guò)精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)和區(qū)別對(duì)待每個(gè)成員，使每個(gè)人的個(gè)性、特長(zhǎng)得到發(fā)展。創(chuàng)造濃厚的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員相互尊重、相互支持。
四、營(yíng)造積極的工作氛圍
良好的工作環(huán)境是知識(shí)型員工的核心職業(yè)訴求之一。除了硬件條件外，更重要的是工作軟環(huán)境和人文環(huán)境。企業(yè)機(jī)制、規(guī)章制度、文化和管理者的價(jià)值觀等都會(huì)影響企業(yè)人文環(huán)境。
在公司運(yùn)營(yíng)初期，建立有效的溝通方式和沖突處理機(jī)制至關(guān)重要。規(guī)定溝通方式和沖突處理方式，并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于部門間的沖突，要根據(jù)不同問(wèn)題事先規(guī)定處理方式。鼓勵(lì)公開(kāi)討論工作問(wèn)題，避免私下不滿和壓抑。通過(guò)有效溝通，及時(shí)解決沖突和矛盾。
對(duì)于私人問(wèn)題，采取比較含蓄的處理方式，如通過(guò)郵件發(fā)泄情緒，然后冷靜分析。在工作中要求員工在憤怒時(shí)通過(guò)郵件表達(dá)不滿，可以避免在生氣時(shí)做出錯(cuò)誤的決定。
五、成功的秘訣在于細(xì)節(jié)與態(tài)度作為管理者最重要的五大能力：溝通能力是前提保證信息共享暢通無(wú)阻；協(xié)調(diào)能力能夠及時(shí)處理沖突矛盾防止擴(kuò)大對(duì)立面；規(guī)劃能力決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展走向；領(lǐng)導(dǎo)能力是激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能的關(guān)鍵所在；學(xué)習(xí)能力則是持續(xù)提升自身能力的基石在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)保持冷靜清晰每一天都在進(jìn)步中不斷超越自我實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。六、六大能力的掌握是成功的關(guān)鍵溝通能力是了解員工互動(dòng)狀況的關(guān)鍵工具善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)以獲得認(rèn)同感；協(xié)調(diào)能力能夠敏銳地感知員工的情緒及時(shí)排解矛盾；決策能力是決定企業(yè)發(fā)展方向的重要能力；組織能力是確保企業(yè)高效運(yùn)作的關(guān)鍵要素；創(chuàng)新能力是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力；學(xué)習(xí)能力則是持續(xù)提升自身能力的源泉保持與時(shí)俱進(jìn)不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求作為管理者只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能引領(lǐng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地最終成就自己的成功秘訣做好自己做好員工做好每一天的每一件事不斷努力追求卓越成為行業(yè)的佼佼者！管理者的能力與職責(zé)
一、規(guī)劃與統(tǒng)整
優(yōu)秀的管理者必須具備深遠(yuǎn)的規(guī)劃能力，而非僅僅局限于短期的策略規(guī)劃。他們需著眼于長(zhǎng)期計(jì)劃的制定，展現(xiàn)出遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，避免僅關(guān)注眼前而失去對(duì)未來(lái)的把握。在決策規(guī)劃時(shí)，管理者應(yīng)能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效整合部屬的智慧與既有資源，避免不必要的資源浪費(fèi)。
二、決策與執(zhí)行
在民主時(shí)代，雖然許多事情適宜以集體決策的方式進(jìn)行，但管理者仍需經(jīng)常獨(dú)立決策。這包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等，這些都考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
三、培訓(xùn)與發(fā)展
建立強(qiáng)大工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于培養(yǎng)優(yōu)秀人才，這成為管理者的重要任務(wù)。管理者應(yīng)投入精力在部屬的培育與教導(dǎo)上，幫助他們成長(zhǎng)與發(fā)展。
四、統(tǒng)馭與信任建立
統(tǒng)馭能力意味著建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)，而贏得員工的信任是管理者的首要條件。一個(gè)領(lǐng)袖應(yīng)具備建立團(tuán)隊(duì)的能力，進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)。無(wú)論管理者的角色如何復(fù)雜多變，建立信任都是關(guān)鍵。
五、管理原則與認(rèn)知
管理者應(yīng)經(jīng)常自我反省，檢視資源的使用是否浪費(fèi)或無(wú)效。不應(yīng)在下屬面前抱怨工作或公司的不對(duì)，而應(yīng)接受任務(wù)并努力執(zhí)行。每天尋找可以突破、創(chuàng)新的事物，并思考改善的方法。當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能承擔(dān)責(zé)任。在做任何事物之前，先思考目標(biāo)與方向是否正確。需找出個(gè)人管理范疇內(nèi)不可違背的原理與原則。
六、組織管理與問(wèn)題解決
在組織管理中，除非特殊情況，交待事項(xiàng)只對(duì)直屬部屬，不跨級(jí)指揮。接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，需及時(shí)回報(bào)直屬上司。當(dāng)員工出現(xiàn)問(wèn)題或提出疑問(wèn)時(shí)，多花時(shí)間溝通，了解他的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義。交待部屬工作時(shí)，盡量*何給予他更多的發(fā)揮空間。下達(dá)指示時(shí)，著重于目標(biāo)的完成，對(duì)過(guò)程不需要太多的限制。在問(wèn)題解決上，要客觀地找出原因，不可憑主觀的直覺(jué)來(lái)判斷。
七、計(jì)劃與執(zhí)行的控制
在計(jì)劃和執(zhí)行階段，管理者應(yīng)先思考做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。要多參考別人的意見(jiàn)，做好必要的協(xié)調(diào)工作。工作之前要明確目標(biāo)，把握正確的方向。收集相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)分析研判。不單憑直覺(jué)判斷事情，要實(shí)事求是。要盡力讓部屬了解狀況，共享信息。
八、溝通與協(xié)調(diào)及掌握人性的管理
管理者需主動(dòng)與部屬溝通談心，克制自己避免先入為主的負(fù)面想法。開(kāi)會(huì)或上課時(shí)最好將手機(jī)關(guān)機(jī)。和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)保持客觀理解的態(tài)度。掌握人性的管理包括了解員工的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求等，并多加關(guān)心與支持。
九、領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)與部屬的培育
領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮在于掌握人性的管理、良好的溝通協(xié)調(diào)及積極的培養(yǎng)部屬。要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位的要求和條件，設(shè)置崗位說(shuō)明書。對(duì)于新員工的訓(xùn)練計(jì)劃要做好充分準(zhǔn)備。在員工工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不要急于代替他們做，而應(yīng)給予他們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí)，不要急著回答他，而是先聽(tīng)他的想法和觀點(diǎn)。掌握時(shí)機(jī)隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)。
十、總結(jié)與展望
總體而言，管理者需具備全面的能力和職責(zé)，從規(guī)劃、決策、執(zhí)行到溝通、協(xié)調(diào)、部屬培養(yǎng)等各個(gè)方面都需要投入精力。只有不斷學(xué)習(xí)與發(fā)展，才能更好地?fù)?dān)任管理職責(zé)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。45.要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。
46.不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。
47.在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。
48.對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。
49.不論通過(guò)何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂(lè)活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長(zhǎng)。
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《重塑組織：進(jìn)化型組織的創(chuàng)建之道》
推薦理由：現(xiàn)代組織的管理運(yùn)營(yíng)方式似乎已經(jīng)達(dá)到了極限——無(wú)論是處于組織機(jī)構(gòu)的底層還是高層的人們，工作都是苦悶的、折磨的，或是空虛的，因此試圖尋求一種更有生命力的、更有精氣神、更有意義的工作方式。弗雷德里克•萊盧經(jīng)過(guò)大量研究后總結(jié)提煉出一種可行的突破現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)模型的局限性的新的組織機(jī)構(gòu)模型——進(jìn)化型－青色組織?！吨厮芙M織》先從歷史和發(fā)展的角度分析了人類意識(shí)的進(jìn)化階段及其相對(duì)應(yīng)的人類組織機(jī)構(gòu)模型，從而大膽設(shè)想提出人類意識(shí)進(jìn)化的下一個(gè)階段及與之相對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)模型（進(jìn)化型－青色組織），然后選取列舉了目前世界范圍內(nèi)已經(jīng)具有進(jìn)化型－青色組織特征的十多家規(guī)模不等的營(yíng)利及非營(yíng)利組織機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)決策制定等涉及組織機(jī)構(gòu)各個(gè)方面的真實(shí)案例，并提出了如何創(chuàng)建一個(gè)青色組織，或如何將現(xiàn)有的組織轉(zhuǎn)型成一個(gè)進(jìn)化型－青色組織。將人視為一種資本來(lái)進(jìn)行管理。人作為資本參與到生產(chǎn)活動(dòng)中，具有以下的特點(diǎn)：
1. 人力資本可以產(chǎn)生利潤(rùn)。
2. 人作為資本，可以自然的升值。
3. 對(duì)人力資本的投資，可以產(chǎn)生利潤(rùn)。
4. 人作為一種資本，參與到利潤(rùn)分配中。
以人為本管理階段
以人為本的管理方式是將人視為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最重要的、應(yīng)首先考慮的因素。在企業(yè)中，客戶的“上帝地位”被員工取代。
以人為本的管理理念是，當(dāng)企業(yè)滿足了員工的各種需求的時(shí)候（如工作環(huán)境、薪酬、尊重等），員工的工作效率、創(chuàng)作力將會(huì)極大的提升，可以為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家N·格里高利·曼昆創(chuàng)作的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作，首次出版于1998年?！督?jīng)濟(jì)學(xué)原理》從內(nèi)容、體系結(jié)構(gòu)到表述、體例都體現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)生的入門教科書”定位；該書首次在美國(guó)出版時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)學(xué)著作賣價(jià)和暢銷數(shù)量的兩項(xiàng)吉尼斯世界紀(jì)錄。
《卓有成效的管理者》是2009年機(jī)械工業(yè)出版社出版的圖書，作者是（美）*（Drucker，P.F）。該書論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。這本書是*最*的管理學(xué)著作之一。
《從優(yōu)秀到卓越（珍藏版）》是2009年中信出版社出版的圖書，作者是（美）柯林斯。該書描繪了優(yōu)秀公司實(shí)現(xiàn)向卓越公司跨越的宏偉藍(lán)圖。
《基業(yè)長(zhǎng)青》是2002年中信出版社出版的圖書，作者（美）詹姆斯·C·柯林斯、杰里·I·波拉斯。全書有數(shù)百個(gè)具體的例子，并被組織成了緊密的實(shí)用概念框架，能夠適用于各個(gè)層次的經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)者。
《有效的管理者》（The Effective Executive)*著。1967年出版。集中論述了一個(gè)管理者如何才能做到卓有成效。
卓有成效的管理者一般要具有6個(gè)特征：重視目標(biāo)和績(jī)效；一次只做一件事情，并只做最重要的事情；創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；在選用高層管理者時(shí)，注重出色的績(jī)效和正直的品格；增進(jìn)溝通；只做有效的決策。
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