一、背景介紹
隨著中國(guó)入世后經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。為了在這種環(huán)境下立足，企業(yè)需要不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一，就是加強(qiáng)企業(yè)的管理水平。**曾言，企業(yè)的管理歸根結(jié)底是人的管理。培訓(xùn)無(wú)疑是提升企業(yè)管理水平的重要手段。一個(gè)完善的培訓(xùn)體系，對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性的影響。
二、企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
盡管許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，仍然存在許多問(wèn)題。
（一）對(duì)培訓(xùn)的重視程度有限。許多國(guó)有企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)投入不足，相比之下，外資企業(yè)則更加重視員工培訓(xùn)。
（二）對(duì)培訓(xùn)的需求把握不清。在制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容時(shí)，缺乏深入的組織、人員和任務(wù)分析，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意。
（三）培訓(xùn)實(shí)施缺乏計(jì)劃。許多企業(yè)的培訓(xùn)安排隨意，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，導(dǎo)致培訓(xùn)效果難以保證。
（四）培訓(xùn)內(nèi)容單一。許多企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)，過(guò)于注重操作技能和規(guī)程培訓(xùn)，而忽視管理和思想培訓(xùn)，導(dǎo)致人才培養(yǎng)的不平衡。
（五）培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠。直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)的支持和配合不足，使得培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系
為了解決上述問(wèn)題，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系至關(guān)重要。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
（一）提升公司領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)。只有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，才能確保培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施。
（二）做好培訓(xùn)需求調(diào)查與評(píng)估。通過(guò)科學(xué)的評(píng)估和分析，制定符合公司戰(zhàn)略和部門(mén)職責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃。
（三）嚴(yán)格培訓(xùn)計(jì)劃的確定與實(shí)施。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，加強(qiáng)預(yù)算管理，確保培訓(xùn)進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)的合理安排。
（四）做好培訓(xùn)效果的評(píng)估。采用柯克帕特里克四層面評(píng)估模式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全方位的評(píng)估和總結(jié)。
四、培訓(xùn)體系的優(yōu)化與完善
為了形成良性的培訓(xùn)循環(huán)，需要將培訓(xùn)與人力資源管理的其他系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起。培訓(xùn)不僅是提高員工績(jī)效的有效途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、降低優(yōu)秀員工流失率的有效方法。在建立完整的培訓(xùn)體系時(shí)，需要將培訓(xùn)與招聘、績(jī)效、薪資、福利等人力資源管理系統(tǒng)緊密結(jié)合，共同構(gòu)成企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)和管理體系。
（一）新員工的培訓(xùn)
新員工的培訓(xùn)是企業(yè)展現(xiàn)歷史、發(fā)展、文化、實(shí)力與戰(zhàn)略的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)有效的培訓(xùn)，企業(yè)可以提高員工對(duì)公司的信心，激發(fā)員工不斷努力的動(dòng)力。傳統(tǒng)的授課式培訓(xùn)方式被證明是枯燥無(wú)味的，而且效果往往不佳。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，一些企業(yè)采用了創(chuàng)新的方法。例如，三星采用了被稱(chēng)為“三星戲劇”的新方式，新員工會(huì)扮演公司前總裁等高層領(lǐng)導(dǎo)人物，親身體驗(yàn)公司的歷史。這種培訓(xùn)方式不僅增強(qiáng)了新員工對(duì)公司的認(rèn)同感，還提高了他們的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感。
野外拉練和拆裝公司產(chǎn)品也是一些企業(yè)采用的有效培訓(xùn)方式。這些活動(dòng)不僅鍛煉了新員工的身體素質(zhì)，還培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。
（二）老員工培訓(xùn)
老員工培訓(xùn)是提升員工能力、激發(fā)員工潛力、改進(jìn)員工績(jī)效的重要途徑。在一些企業(yè)中，老員工培訓(xùn)卻常常被忽視。這些企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)是一種浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)的行為，而且培訓(xùn)后的員工可能會(huì)流失，導(dǎo)致投資失敗。
從長(zhǎng)期來(lái)看，培訓(xùn)卻是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)可以提高員工的技能和素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而且，培訓(xùn)還可以為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
為了提升培訓(xùn)效果，企業(yè)可以將培訓(xùn)與績(jī)效考核、薪酬福利、員工職業(yè)發(fā)展相結(jié)合。這樣，員工就會(huì)更有動(dòng)力參加培訓(xùn)，并努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
《人才綜合素質(zhì)全面評(píng)估》、《電子化人力資源管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用》、《招聘面試技巧實(shí)戰(zhàn)指南》、《企業(yè)內(nèi)部深度培訓(xùn)與打造優(yōu)秀培訓(xùn)師》、《人才測(cè)評(píng)技術(shù)與策略》、《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的HR管理革新》、《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)操作手冊(cè)》、《職位分析藍(lán)圖與薪酬福利體系創(chuàng)新設(shè)計(jì)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐指南與高效溝通藝術(shù)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》等。這些書(shū)籍和課程涵蓋了企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面。
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理者常常面臨執(zhí)行力不足、效率低下等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。管理者要?jiǎng)偃喂芾砉ぷ鳎仨氄莆找欢ǖ墓芾碇R(shí)和技能。很多企業(yè)在提升員工素質(zhì)、創(chuàng)造優(yōu)秀選拔制度的忽視了管理者的能力培訓(xùn)和技能訓(xùn)練的重要性。管理者常常憑借自身的管理理解和經(jīng)驗(yàn)來(lái)執(zhí)行工作，導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失和一般管理者的涌現(xiàn)。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概覽
企業(yè)管理者的培訓(xùn)包括多個(gè)方面：調(diào)整自身應(yīng)對(duì)復(fù)雜組織的能力，處理各種關(guān)系和過(guò)程、解決不確定性問(wèn)題，強(qiáng)化平衡和協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)人性處理壓力、不確定性和挫折的能力，學(xué)習(xí)在壓力下保持平衡的技巧；強(qiáng)化溝通技能，作為領(lǐng)導(dǎo)核心技能之一，向不同的人群傳達(dá)有效信息的清晰思維和表達(dá)能力；培養(yǎng)影響力，以合作和承諾的姿態(tài)完成工作，在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以敏捷的方式吸收知識(shí)；培養(yǎng)管理者的自我認(rèn)知，了解自己的風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板等，以更明確的指導(dǎo)做出日常決策。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)帶來(lái)的益處
通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)管理人員可以克服角色混亂的魔咒，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過(guò)人性管理代替強(qiáng)硬的控制。他們可以在工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)、接受目標(biāo)的過(guò)程中學(xué)習(xí)溝通技巧，處理典型的溝通障礙。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，他們可以有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐，提高目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，刺激積極正面的工作心態(tài)。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)
企業(yè)管理者培訓(xùn)旨在幫助學(xué)生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹(shù)立戰(zhàn)略人力資源管理理念，掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略。打破傳統(tǒng)模塊化管理思維，實(shí)現(xiàn)人力資源管理概念和方法的創(chuàng)新，提高實(shí)戰(zhàn)能力，克服管理瓶頸，全面提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
大企管理集團(tuán)提供了一系列針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行的管理培訓(xùn)課程和項(xiàng)目服務(wù)。課程內(nèi)容涵蓋了管理教育、管理咨詢(xún)和管理托管等方面。多年來(lái)，大企管理集團(tuán)致力于提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)價(jià)值，致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)的領(lǐng)先者。他們?yōu)榭蛻?hù)提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)，幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)。
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