第一章 通用條款
第一條 根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)的實際情況，特制定本管理辦法。
第二條 本辦法所稱的中小企業(yè)，是指在本行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的，符合國家中小企業(yè)劃分標準的企業(yè)，包括各種所有制形式和各種類型的企業(yè)。
第三條 本地區(qū)對中小企業(yè)實行積極扶持、加強引導(dǎo)、完善服務(wù)、依法規(guī)范和保障權(quán)益的方針，為中小企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。
第四條 本地區(qū)根據(jù)國家規(guī)定，制定促進中小企業(yè)發(fā)展的配套政策，并對其進行統(tǒng)籌規(guī)劃。州、市、縣（市）應(yīng)將中小企業(yè)發(fā)展納入當?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃中。
第五條 本地區(qū)負責中小企業(yè)工作的部門負責實施國家和地方的中小企業(yè)政策和規(guī)劃。該部門會根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策制定本地區(qū)的中小企業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄，并定期公布扶持重點，以引導(dǎo)和鼓勵中小企業(yè)的發(fā)展。
第六條 州、市、縣（市）的相關(guān)部門會同統(tǒng)計行政主管部門建立中小企業(yè)的統(tǒng)計指標體系，加強對中小企業(yè)統(tǒng)計指標的采集和動態(tài)監(jiān)測，以準確反映中小企業(yè)的發(fā)展狀況。
第七條 中小企業(yè)應(yīng)履行法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，依法經(jīng)營管理，建立健全各項管理制度，提高企業(yè)管理水平，增強自我約束和自我發(fā)展能力。
第二章 資金支持政策
第八條 本地區(qū)會在本級財政預(yù)算中安排專項資金用于中小企業(yè)發(fā)展，并根據(jù)財政收入增長情況逐年增加。
第九條 州、市、縣（市）也會根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，在本級財政預(yù)算中安排專項資金，為中小企業(yè)提供財政支持。專項資金的使用計劃由負責中小企業(yè)工作的部門提出，同級財政部門會安排使用，同級審計部門會進行審計監(jiān)督。
第十條 其他各項用于扶持企業(yè)發(fā)展的資金，應(yīng)逐步提高對中小企業(yè)發(fā)展的支持比例。
第十一至十六條（略）涉及金融支持、信用擔保、風險投資等方面的內(nèi)容，主要強調(diào)了及有關(guān)部門應(yīng)建立完善的金融支持和信用擔保體系，引導(dǎo)和鼓勵民間資本進入風險投資領(lǐng)域，為中小企業(yè)提供資金支持。
第三章 創(chuàng)業(yè)扶持措施
第十七至二十四條（略）主要講述了應(yīng)加大對中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的扶持力度，建立完善的創(chuàng)業(yè)政策支持體系，提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，降低創(chuàng)業(yè)成本等內(nèi)容。
第四章 技術(shù)創(chuàng)新激勵
第二十五條 縣級以上及有關(guān)部門的技術(shù)進步專項資金應(yīng)對中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持。
第二十六至二十九條（略）涉及鼓勵和支持中小企業(yè)加快技術(shù)進步，與大企業(yè)建立協(xié)作關(guān)系，開展技術(shù)合作與交流，引導(dǎo)和支持中小企業(yè)與科研機構(gòu)、高等院校開展技術(shù)合作開發(fā)等內(nèi)容。
第三十條為鼓勵與扶持中小企業(yè)爭創(chuàng)*，對于榮獲國家*、自治區(qū)*、中國馳名商標、國家免檢產(chǎn)品、中國專利獎的企業(yè)，自治區(qū)人民將給予獎勵。
第三十一條縣級以上人民及其相關(guān)部門積極引導(dǎo)和鼓勵中小企業(yè)開展資源節(jié)約和綜合利用，符合條件的可享受國家相關(guān)優(yōu)惠政策。
第五章市場擴展
第三十二條為鼓勵和支持中小企業(yè)擴大出口，開拓周邊國際市場，支持有條件的中小企業(yè)到境外設(shè)立貿(mào)易機構(gòu)、興辦實業(yè)，開展帶料加工裝配業(yè)務(wù)。對于企業(yè)作為實物投資的出境設(shè)備、器材、原材料及散件，憑相關(guān)憑證可享受國家出口退稅和資金、外匯管理等優(yōu)惠政策。
第三十三條推動中小企業(yè)流通現(xiàn)代化建設(shè)，加快發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等新型流通業(yè)，并建立新型農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡(luò)。
第三十四條采購部門公開發(fā)布采購信息，為中小企業(yè)獲得采購合同提供指導(dǎo)和服務(wù)，在同等條件下優(yōu)先向中小企業(yè)安排采購。
第三十五條縣級以上人民相關(guān)部門為中小企業(yè)開展自營進出口業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)和服務(wù)，出口高新技術(shù)產(chǎn)品的中小企業(yè)可享受國家和自治區(qū)的優(yōu)惠政策。
第三十六條推進中小企業(yè)信息化建設(shè)，引導(dǎo)中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)利用計算機網(wǎng)絡(luò)等先進技術(shù)手段，建立健全公開的信息服務(wù)體系。鼓勵和支持中小企業(yè)運用現(xiàn)代化信息技術(shù)改造生產(chǎn)工藝、改善經(jīng)營管理，促進產(chǎn)品市場化和國際化。
第三十七條鼓勵中小企業(yè)開展質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等標準認證，支持中小企業(yè)制定或參與制定技術(shù)標準，為其開拓市場創(chuàng)造條件。
第六章社會服務(wù)與支持
第三十八條縣級以上人民建立了完善的中小企業(yè)服務(wù)體系，引導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類社會中介機構(gòu)為中小企業(yè)提供服務(wù)。
第三十九條中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)圍繞創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、融資擔保、信用咨詢等領(lǐng)域開展服務(wù)，中小企業(yè)有權(quán)自主選擇社會中介服務(wù)機構(gòu)為其服務(wù)。資助的中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)向中小企業(yè)提供服務(wù)時，應(yīng)免費或降低收費標準。
第四十條推進中小企業(yè)信用制度建設(shè)，加快建立信用信息征集、評級發(fā)布、失信懲戒機制，完善信用檔案數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信用信息共享。
第四十一章科研機構(gòu)、大專院校積極面向中小企業(yè)發(fā)展科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)，開展技術(shù)中介、咨詢、推廣等服務(wù)活動，培訓(xùn)經(jīng)營管理、市場營銷、專業(yè)技術(shù)等方面的人才。
第四十二條縣級以上人民負責中小企業(yè)工作的部門指導(dǎo)并幫助建立行業(yè)協(xié)會、商會等自律組織，支持其維護中小企業(yè)合法權(quán)益，提供服務(wù)以提高其經(jīng)營管理能力和開拓市場。
第七章權(quán)益保護
第四十三條中小企業(yè)的合法財產(chǎn)和權(quán)益受法律保護，任何單位和個人不得非法改變企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或非法占有、使用企業(yè)財產(chǎn)。
第四十四條中小企業(yè)享有自主經(jīng)營權(quán)，依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，不受非法干預(yù)。
第四十五條中小企業(yè)有權(quán)依法自主決定用工條件，但應(yīng)依照相關(guān)法規(guī)優(yōu)先招收少數(shù)民族人員。
第四十六條規(guī)范行政許可行為，公開辦事程序、許可條件和相關(guān)制度。除法律、行政法規(guī)規(guī)定外，不得對中小企業(yè)的設(shè)立設(shè)置前置性許可。
第四十七條規(guī)范檢查和檢驗行為，除法律、法規(guī)規(guī)定外，不得對中小企業(yè)及其產(chǎn)品進行檢查、檢驗。
第四十八條規(guī)范行政收費行為，公示收費項目、標準、范圍和依據(jù)，不得在國家和自治區(qū)規(guī)定的收費項目、收費標準之外向中小企業(yè)收費。
第四十九條任何機關(guān)和單位不得強制或變相強制中小企業(yè)參加各類培訓(xùn)、達標、評比、考核等活動，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第五十條中小企業(yè)對侵犯其合法權(quán)益的行為有權(quán)拒絕或向有權(quán)處理的機關(guān)舉報、控告。接到舉報的部門應(yīng)依法查處。
第五十一條如行政機關(guān)及其工作人員違反本辦法規(guī)定或在管理工作中存在玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為，將追究其責任。如侵犯了中小企業(yè)的合法權(quán)益并造成損害，將承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。同時文章還介紹了呼叫中心許可證的相關(guān)信息以及關(guān)于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資證書補辦、考取培訓(xùn)師資格證的問題。
現(xiàn)在禮儀培訓(xùn)師資格證泛濫成災(zāi)，雖不一一詳述，但在此提醒各位禮儀培訓(xùn)師，考取行業(yè)內(nèi)認可的證書至關(guān)重要，它代表了您的專業(yè)能力和教學(xué)水平。如有疑問，請隨時咨詢。
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至于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師的報名方式，建議向所在地的地市級人力資源與社會保障局主管勞動就業(yè)的部門進行咨詢，以獲取具體的報名條件和程序。
想要獲得創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)SYB合格證書，可到當?shù)鼐蜆I(yè)部門申請。申請前需參加當?shù)鼐蜆I(yè)部門或培訓(xùn)機構(gòu)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，考核合格后由當?shù)鼐蜆I(yè)部門頒發(fā)此證書。
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