公司業(yè)務(wù)會議紀要
會議時間:XX年XX月XX日下午
會議地點:公司總部第一會議室
主持人:公司副總經(jīng)理兼工會xxx
參會人員:物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴、公司董事長總經(jīng)理胡建軍及其他在家的領(lǐng)導(dǎo)、總部部室負責(zé)人、物業(yè)公司部門以上負責(zé)人。
會議主要討論和總結(jié)了公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理方面的重要問題,特別是物業(yè)公司的發(fā)展情況和管理狀況?,F(xiàn)將會議主要紀要如下:
一、會議概況
此次會議是為了了解并推動物業(yè)公司的管理與發(fā)展情況而召開的專題匯報會。會議在友好的氛圍中進行,主要目的是聽取物業(yè)公司的專題匯報,并針對存在的問題進行深入討論和提出解決方案。
二、關(guān)于物業(yè)公司的管理和發(fā)展匯報
物業(yè)公司從原來的行政科發(fā)展至今,已有多年歷史。自成立之初,公司注冊資本為300萬元,現(xiàn)已擁有國家三級物業(yè)管理資質(zhì)。其主要業(yè)務(wù)包括小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場管理和門面管理等。多年來,物業(yè)公司一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,取得了一系列成果。但在發(fā)展過程中也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。此次匯報會,物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴詳細匯報了公司的發(fā)展現(xiàn)狀和管理情況,并提出了存在的問題和解決方案。
三、會議討論的重點問題
會議對物業(yè)公司提出的問題進行了深入討論,并重點討論了以下幾個方面的問題:
1. 物業(yè)公司如何進一步提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,以滿足客戶的需求和提高客戶滿意度。
2. 針對當(dāng)前市場競爭激烈的情況,物業(yè)公司應(yīng)如何制定有效的競爭策略,提高市場占有率。
3. 針對物業(yè)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營模式,如何進行優(yōu)化和調(diào)整,以適應(yīng)市場變化和客戶需求的變化。
四、會議總結(jié)及要求
會議受董事長總經(jīng)理胡建軍委托,黨委書記謝幫銀對會議進行了總結(jié)。他強調(diào)了物業(yè)公司的重要性和未來發(fā)展的潛力,要求物業(yè)公司要進一步加強管理,提高服務(wù)質(zhì)量,制定有效的競爭策略,優(yōu)化業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營模式。他要求物業(yè)公司要緊密圍繞客戶需求和市場變化,不斷提高自身的核心競爭力,為公司的長期發(fā)展做出貢獻。他還強調(diào)了團隊合作的重要性,要求各部門之間要加強溝通和協(xié)作,共同推動公司的發(fā)展。會議紀要
時間:XXXX年XX月XX日
地點:[XXXXX]會議室
參加人員:物業(yè)公司全體員工及部分領(lǐng)導(dǎo)
主持人員:物業(yè)經(jīng)理張三
會議記錄:李四
一、會議概述
本次會議旨在分析物業(yè)公司目前的財務(wù)狀況、人員狀況及員工收入情況,并討論公司的發(fā)展思路及需要解決的問題。與會人員積極參與討論,提出了許多寶貴的意見和建議。
二、財務(wù)狀況分析
物業(yè)公司近三年的營業(yè)收入一直徘徊在約330萬元左右,難以維持公司正常運營。由于小區(qū)物業(yè)管理設(shè)施與服務(wù)跟不上,導(dǎo)致公司收費標準、收費率雙低。門面拍賣后,每年減少上百萬元的收入,使得公司陷入更加困難的境地。
三、人員狀況分析
物業(yè)公司在冊人員結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào),平均年齡偏高,老弱病殘居多,員工技能水平參差不齊,缺乏物業(yè)管理專業(yè)知識的人才。發(fā)展后勁不足,在公司范圍內(nèi)分流也十分困難。
四、員工收入情況
由于公司入不敷出,員工收入偏低。人均月收入僅1206元(扣除個人“五金一費”后),員工的*實付工資只有500多元。
五、發(fā)展思路
1. 調(diào)整組織結(jié)構(gòu),完善職能職責(zé)。設(shè)置綜合辦、市場部、物管部、工程部等部門,推行部門經(jīng)理責(zé)任制。
2. 重新規(guī)劃布局,實施小區(qū)閉合管理。將生活區(qū)劃分為若干小區(qū),實行閉合管理并建立進出口規(guī)范。
3. 安裝監(jiān)控設(shè)施,完善治安防控體系。配置紅外監(jiān)控探頭,為小區(qū)治安管理提供有利條件。
4. 加強農(nóng)貿(mào)市場的管理。實施兩塊牌子一套人馬的管理模式。
六、需要解決的問題
1. 小區(qū)監(jiān)控設(shè)施的安裝費用及維修費用;
2. 增設(shè)大門及崗?fù)さ馁M用;
3. 部分道路的改造提質(zhì);
4. 公司每月給予物業(yè)公司一定的補貼以確保員工薪酬調(diào)整。針對上述問題,與會領(lǐng)導(dǎo)討論了可能的解決方案和措施。要求物業(yè)公司制定適應(yīng)自身特點的管理制度,規(guī)范員工行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭降低非經(jīng)營性的開支。同時強調(diào)物業(yè)管理業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間和機遇,物業(yè)公司要抓住現(xiàn)有市場并拓展新市場。最后黨委書記謝幫銀代表公司感謝物業(yè)員工的辛勤付出和付出努力,同時指出物業(yè)公司面臨改革和發(fā)展的必要性和緊迫性。他鼓勵大家振奮精神、克服困難,積極面對挑戰(zhàn)和機遇并存的情況。他強調(diào)了制度建設(shè)的重要性并要求物業(yè)公司營造按制度管人、按流程辦事的氛圍形成獨特的制度安排以推動公司的長遠發(fā)展。會議在大家的積極參與和討論中圓滿結(jié)束并取得了良好的效果為公司未來的發(fā)展提供了寶貴的意見和建議。公司會議紀要的撰寫與解讀
會議時間:XXXX年XX月XX日14:00至XXXX年XX月XX日12:30
會議地點:xxxx酒店
會議主題:年度第二次管理評審會議
與會人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人、員工代表等
會議內(nèi)容概述:
本次管理評審會議主要圍繞公司上半年工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路展開。會議旨在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提升管理和服務(wù)質(zhì)量。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)對2016年度工作進行總結(jié),明確公司的發(fā)展方向是積極推進公司信息化建設(shè),進一步加強流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別總結(jié)上半年工作,并對員工和用戶的意見滿意度進行調(diào)查分析。
三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部對公司成績進行評價,同時提出應(yīng)直面問題,通過查找問題來改進管理和服務(wù)。
四、管理中心提出加強對物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解,使物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色。
五、黨支部書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題提出以下建議:
1. 關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度問題,由于信息樞紐大廈的特殊性,需注意對大廈機房的保密工作。
2. 關(guān)于薪酬、待遇問題,要進行公平合理的橫向比較。
3. 關(guān)于晉升和激勵問題,應(yīng)平衡物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵。
4. 技術(shù)上的考評要用硬性指標來評價。
5. 文件用語需恰當(dāng),針對問題進行改善,鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)市場,積極開拓外部市場。
六、會議還分為四個小組進行深入討論,主要圍繞如何提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意等議題。大家普遍認為,應(yīng)加強員工的憂患意識,正確認識薪資待遇問題,在管理上加強培訓(xùn)工作、強化流程管理,建立有效的激勵機制。
《管理培訓(xùn)的資料來源》
本文參考了百科全書關(guān)于管理培訓(xùn)的內(nèi)容。
在如今競爭激烈的社會,管理培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)和個人必不可少的一部分。而通過查閱百科全書等資料,我們可以更好地了解管理培訓(xùn)的相關(guān)知識和內(nèi)容。
管理培訓(xùn)是一種旨在提高管理者和員工能力、技能和知識的培訓(xùn)方式。其目的是幫助企業(yè)和組織實現(xiàn)更好的業(yè)績和發(fā)展。通過管理培訓(xùn),企業(yè)和個人可以掌握*的管理理念和方法,提高團隊協(xié)作和溝通能力,增強自身的競爭力和適應(yīng)能力。
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