一、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的內(nèi)涵與意義 顧問(wèn)式銷(xiāo)售是當(dāng)前銷(xiāo)售界盛行的新型銷(xiāo)售方式。它要求銷(xiāo)售人員誠(chéng)心誠(chéng)意地去了解客戶(hù)及其需求,而且要比客戶(hù)自己了解得更為透徹。在這個(gè)過(guò)程中,要抓住關(guān)鍵問(wèn)題以及雙方存在的顧慮,尋找雙方都能接受的結(jié)果,并且商討出達(dá)成結(jié)果的各種可能方案,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。這種銷(xiāo)售方式的出現(xiàn)是為了解決諸多銷(xiāo)售中的問(wèn)題,例如產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)但客戶(hù)不采用、找不到好商機(jī)、訂單金額小、客戶(hù)公關(guān)投入產(chǎn)出少以及成交艱難等。通過(guò)顧問(wèn)式銷(xiāo)售,企業(yè)能夠改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,走進(jìn)客戶(hù)成為其私人顧問(wèn),從單純銷(xiāo)售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榻o客戶(hù)量身定制整體解決方案,引導(dǎo)客戶(hù)找到業(yè)務(wù)痛點(diǎn),創(chuàng)造商機(jī),還能通過(guò)成交后的銷(xiāo)售策略擴(kuò)大訂單,讓業(yè)績(jī)持續(xù)放大。同時(shí),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理,使銷(xiāo)售資源分配更合理,產(chǎn)出更高效。
二、蘭州銷(xiāo)售培訓(xùn)的基本情況 1. 培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋多方面 在蘭州,有不少職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程。這些課程內(nèi)容豐富,其中包括銷(xiāo)售心態(tài)與自我管理,這有助于學(xué)員樹(shù)立正確的銷(xiāo)售心態(tài),提升自我管理能力以更好應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售挑戰(zhàn);客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù),教授學(xué)員開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源和建立良好客戶(hù)關(guān)系的方法,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;產(chǎn)品知識(shí)與解決方案,讓學(xué)員深入了解產(chǎn)品知識(shí),掌握產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)從而能提供專(zhuān)業(yè)解決方案;銷(xiāo)售談判與成交技巧,培訓(xùn)學(xué)員談判和成交能力,使其在銷(xiāo)售中把握機(jī)會(huì)達(dá)成交易;銷(xiāo)售管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,介紹銷(xiāo)售管理知識(shí)和方法,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 2. 不同銷(xiāo)售崗位的工資情況 了解蘭州培訓(xùn)/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)學(xué)校銷(xiāo)售顧問(wèn)的工資情況有助于推斷培訓(xùn)費(fèi)用的可能范圍。從學(xué)歷看,大專(zhuān)學(xué)歷的銷(xiāo)售顧問(wèn)工資約為4.4K;按經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì),1 - 3年經(jīng)驗(yàn)的工資為4.9K;按區(qū)域統(tǒng)計(jì),安寧區(qū)工資4.1K、城關(guān)區(qū)4.5K、七里河區(qū)5.3K。并且2023年平均工資為3.6K,2022年為4.5K,2021年為7.0K,2020年為14.4K。雖然數(shù)據(jù)可信度低且存在波動(dòng),但也能提供一定參考。
三、影響蘭州顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)費(fèi)用的因素 1. 培訓(xùn)課程的深度和廣度 如果培訓(xùn)課程內(nèi)容深入全面,例如不僅包含基礎(chǔ)的銷(xiāo)售知識(shí),還深入到行業(yè)分析、高級(jí)銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)心理研究等,那么培訓(xùn)費(fèi)用可能會(huì)相對(duì)較高。因?yàn)檫@樣的課程需要更專(zhuān)業(yè)的師資和更多的教學(xué)資源投入。反之,如果只是一些基礎(chǔ)的銷(xiāo)售知識(shí)普及,費(fèi)用可能會(huì)較低。 2. 培訓(xùn)師資的水平 師資是影響培訓(xùn)費(fèi)用的重要因素。在蘭州,如果是經(jīng)驗(yàn)豐富、在銷(xiāo)售領(lǐng)域有深入研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師授課,他們能夠傳授更多實(shí)用的知識(shí)和技巧,培訓(xùn)費(fèi)用往往會(huì)比較高。比如一些在大型企業(yè)有多年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)的講師,其培訓(xùn)費(fèi)用可能會(huì)高于普通的銷(xiāo)售培訓(xùn)師。 3. 培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)和形式 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng),意味著學(xué)員能夠獲得更系統(tǒng)、更深入的學(xué)習(xí),培訓(xùn)成本也相應(yīng)增加,費(fèi)用可能就會(huì)高一些。例如,一個(gè)為期三個(gè)月的全日制培訓(xùn)課程費(fèi)用會(huì)高于短期的周末培訓(xùn)課程。另外,培訓(xùn)形式也會(huì)影響費(fèi)用,如果是一對(duì)一的定制化培訓(xùn),費(fèi)用會(huì)高于大班集體培訓(xùn),因?yàn)橐粚?duì)一培訓(xùn)需要更多的教師精力投入。
四、蘭州顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)費(fèi)用的大致范圍 綜合以上因素,在蘭州,較為基礎(chǔ)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)課程,可能費(fèi)用在1000 - 3000元左右。這類(lèi)課程可能是針對(duì)銷(xiāo)售新人,主要進(jìn)行銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)較短,師資水平相對(duì)普通,課程內(nèi)容深度有限。而中等水平的培訓(xùn)課程,費(fèi)用大概在3000 - 8000元。這種課程適合有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人員提升技能,課程內(nèi)容會(huì)更深入,師資可能是有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家,培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)適中。如果是高端的顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)課程,費(fèi)用可能會(huì)超過(guò)8000元,甚至達(dá)到數(shù)萬(wàn)元。這類(lèi)課程往往是為企業(yè)高層銷(xiāo)售管理人員或者是對(duì)銷(xiāo)售技能有極高要求的人員設(shè)計(jì),課程深度和廣度極高,由業(yè)內(nèi)知名專(zhuān)家授課,培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)且可能采用一對(duì)一輔導(dǎo)等個(gè)性化的培訓(xùn)形式。
總之,蘭州顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)費(fèi)用受到多種因素的影響,想要參加培訓(xùn)的人員或者企業(yè)需要根據(jù)自身需求、預(yù)算以及對(duì)培訓(xùn)效果的期望來(lái)選擇合適的培訓(xùn)課程。
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