一、沙盤模擬的基礎(chǔ)概念與起源
沙盤模擬有著獨(dú)特的起源和發(fā)展歷程。1979年，瑞典裔管理大師斯卡爾.愛立克.斯威比（Sveiby）博士在辭去聯(lián)合利華高級(jí)經(jīng)理職位后，以1美元收購(gòu)一家瀕臨破產(chǎn)的出版公司。在他執(zhí)掌的15年內(nèi)，這家公司打敗對(duì)手成為北歐*影響力的商業(yè)出版集團(tuán)，他也因知識(shí)管理方面的貢獻(xiàn)被《財(cái)富》雜志譽(yù)為“世界知識(shí)管理之父”。1986年，斯威比博士依托知識(shí)管理和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出沙盤模擬，后被引入哈佛商學(xué)院的MBA教學(xué)。
從概念上講，“沙盤”最早源于軍事用途，是用沙土或其他材料做成的地形模型。軍事指揮員常站在地形模型前研究作戰(zhàn)方案。隨著時(shí)間推移，沙盤概念不斷發(fā)展，在日常生活中有地形沙盤、建筑模型沙盤等多種類型。而沙盤模擬培訓(xùn)則是一種集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的經(jīng)營(yíng)管理類實(shí)戰(zhàn)演練課程，主要利用沙盤的各種應(yīng)用工具，通過角色扮演、情景演練以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模擬來培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)精神和提升管理能力。
二、蘭州情境沙盤培訓(xùn)課程的組織準(zhǔn)備內(nèi)容
組織準(zhǔn)備工作是情境沙盤培訓(xùn)課程的首要環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)類似于企業(yè)ERP沙盤模擬中的相關(guān)工作，主要包括分組和職能定位。例如，在一個(gè)典型的模擬中，可能會(huì)將學(xué)員分成若干組，每組如同一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)。組內(nèi)成員分別擔(dān)任諸如CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)與物流總監(jiān)、現(xiàn)金會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等主要角色。不同角色承擔(dān)著不同的職能和任務(wù)，CEO負(fù)責(zé)整體的戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)銷總監(jiān)要專注于市場(chǎng)的分析、廣告投放以及銷售策略的制定，生產(chǎn)總監(jiān)管理生產(chǎn)流程等。通過這樣的分組和職能定位，為后續(xù)的模擬經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)員們能夠以不同的角色視角參與到課程當(dāng)中。
三、蘭州情境沙盤培訓(xùn)課程中的模擬經(jīng)營(yíng)內(nèi)容
- 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的模擬
- 原材料采購(gòu)：學(xué)員要像在真實(shí)企業(yè)中一樣，考慮何時(shí)采購(gòu)原材料，采購(gòu)多少，從哪里采購(gòu)等問題。這需要對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)情況、價(jià)格波動(dòng)以及自身生產(chǎn)需求進(jìn)行綜合分析。例如，在市場(chǎng)原材料供應(yīng)緊張時(shí)，提前儲(chǔ)備可能是一種策略，但這又涉及到資金占用和庫(kù)存管理的問題。
- 上線生產(chǎn)：根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和企業(yè)自身的生產(chǎn)能力，安排產(chǎn)品的上線生產(chǎn)。生產(chǎn)總監(jiān)要協(xié)調(diào)好生產(chǎn)設(shè)備、人員、原材料等各方面的資源，確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。同時(shí)，還要考慮生產(chǎn)效率的提升，如通過技術(shù)改進(jìn)或者優(yōu)化生產(chǎn)流程來降低成本、提高產(chǎn)量。
- 銷售與市場(chǎng)分析：營(yíng)銷總監(jiān)要深入分析市場(chǎng)情況，包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等。然后制定相應(yīng)的銷售策略，確定產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、廣告投放力度等。例如，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，可能需要通過差異化的產(chǎn)品定位和大規(guī)模的廣告宣傳來吸引客戶。
- 產(chǎn)品研發(fā)：為了在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。學(xué)員們要決定是否投入資金進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)的方向是什么，研發(fā)周期和投入成本如何控制等。新產(chǎn)品的研發(fā)可能會(huì)帶來更高的利潤(rùn)空間，但也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，如研發(fā)失敗或者研發(fā)周期過長(zhǎng)導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)喪失。
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資金周轉(zhuǎn)：這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)金會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要密切合作，管理企業(yè)的資金流。合理安排資金的使用，包括貸款、還款、投資等。例如，在企業(yè)擴(kuò)張時(shí)期，可能需要通過貸款來獲取資金用于擴(kuò)大生產(chǎn)或者研發(fā)，但要確保有足夠的還款能力，避免資金鏈斷裂。
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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體驗(yàn)
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在蘭州情境沙盤培訓(xùn)課程中，絕大多數(shù)是通過分組對(duì)抗進(jìn)行的。參訓(xùn)學(xué)員分別成立模擬的“公司”或“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”，彼此之間在講師搭建的演練平臺(tái)上進(jìn)行全方位對(duì)抗。這種對(duì)抗能夠讓學(xué)員深刻體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中制定自己的戰(zhàn)略和策略，爭(zhēng)取在市場(chǎng)份額、利潤(rùn)等方面取得優(yōu)勢(shì)。例如，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能通過低價(jià)策略迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，而另一個(gè)團(tuán)隊(duì)則可能通過高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引高端客戶。
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溝通與協(xié)作演練
- 現(xiàn)代企業(yè)重視溝通協(xié)作，在沙盤培訓(xùn)課程中也不例外。在模擬經(jīng)營(yíng)過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間需要不斷地溝通交流，分享信息，共同決策。例如，營(yíng)銷總監(jiān)在制定銷售策略時(shí)，需要與生產(chǎn)總監(jiān)溝通生產(chǎn)能力和產(chǎn)品供應(yīng)情況，與財(cái)務(wù)總監(jiān)溝通資金預(yù)算等。不同角色之間的協(xié)作對(duì)于企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，通過這樣的演練可以提高學(xué)員的溝通協(xié)作能力。
四、講師在蘭州情境沙盤培訓(xùn)課程中的作用
講師在整個(gè)蘭州情境沙盤培訓(xùn)課程中扮演著組織者、引導(dǎo)者和點(diǎn)評(píng)人的重要角色。作為組織者，講師要搭建好整個(gè)培訓(xùn)的框架，包括確定模擬的規(guī)則、時(shí)間安排、分組情況等。在培訓(xùn)過程中，講師要引導(dǎo)學(xué)員正確地進(jìn)行角色扮演和情景演練，當(dāng)學(xué)員遇到問題或者偏離正確方向時(shí)，給予及時(shí)的引導(dǎo)和提示。例如，在學(xué)員對(duì)市場(chǎng)分析出現(xiàn)偏差時(shí)，講師可以引導(dǎo)學(xué)員重新審視市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
培訓(xùn)結(jié)束后，講師還要對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)內(nèi)容包括對(duì)團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，如團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略的制定、執(zhí)行情況，團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作等；也包括對(duì)個(gè)人表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，如每個(gè)學(xué)員在自己角色中的決策能力、溝通能力等。通過講師的點(diǎn)評(píng)，學(xué)員能夠更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而在今后的學(xué)習(xí)和工作中有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。
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