問(wèn)題一：物業(yè)管理的待遇如何？我個(gè)人建議不要選擇物業(yè)管理專業(yè)物業(yè)公司從業(yè)人員強(qiáng)調(diào)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和溝通能力！你那個(gè)《物業(yè)管理員上崗證》沒(méi)用的，不要考，評(píng)優(yōu)驗(yàn)資也用不著，花幾百元，你以為用人單位就覺(jué)得你這個(gè)證有用嗎？
如果你真的想做，你目前有大專畢竟已經(jīng)符合初步入行的條件，你只要大膽和用人單位溝通，“求”個(gè)機(jī)會(huì)入行就行了。如果你說(shuō)有用的證件，容易的就是《物業(yè)經(jīng)理上崗證》或《物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證》，這兩個(gè)證由建設(shè)部發(fā)證，評(píng)優(yōu)驗(yàn)資用得著，“勞動(dòng)部”發(fā)的證，建設(shè)部是不承認(rèn)的！這個(gè)問(wèn)題你要記住了。如果好些的證就是《物業(yè)管理師》，這償代表目前物業(yè)管理專業(yè)證書(shū)里面的最高水平！
很多優(yōu)秀的物業(yè)行業(yè)人員都是跨專業(yè)過(guò)來(lái)的！最重要的是別人給你入行的機(jī)會(huì)?。?/p>
但我可以很負(fù)責(zé)任地告訴你：如果有可選擇，不要做物業(yè)管理！你會(huì)后悔一輩子的?。。。。?！
如果問(wèn)我為什么？簡(jiǎn)單說(shuō)：就是工資低，壓力大，綜合素質(zhì)要求高！付出的與收入*不成正比，受氣多就簡(jiǎn)直不用說(shuō)，國(guó)民素質(zhì)有多高，國(guó)家的機(jī)關(guān)是怎樣的，做物業(yè)管理這行可以說(shuō)看盡人性最丑惡的一面，承受著不是一般人要承受的“痛”！！而且風(fēng)險(xiǎn)極大?。。。。?！什么風(fēng)險(xiǎn)？很簡(jiǎn)單，我從事這行已經(jīng)有9年了，我目前廣州做樓盤(pán)負(fù)責(zé)人，就是做一哥，你以為有多威風(fēng)，業(yè)主要求你做的事，你別說(shuō)做不了，因?yàn)槟闶墙?jīng)理，在驕傲的發(fā)展商面前你是條“狗”，在發(fā)展商老板的眼中，你連一個(gè)發(fā)展商的文員都不如！只拿了幾個(gè)K的工資，你就是樓盤(pán)的‘第一消防責(zé)任人”，哈，如果公共設(shè)施的原因火災(zāi)群死，群傷，你會(huì)被派出所抓去“坐牢”的，你以為很好玩?。。∵@樣你又認(rèn)為只拿幾個(gè)K的工資值嗎？？？而且：永遠(yuǎn)和那個(gè)素質(zhì)低的打交道，時(shí)間久了，你都以為自己是“低能”的，你以為物業(yè)公司現(xiàn)在的保安和清潔工很有素質(zhì)！
另外；物業(yè)管理是一個(gè)涉及10多門(mén)專業(yè)學(xué)科，如禮儀學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、法律基礎(chǔ)、物業(yè)英語(yǔ)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，工程學(xué)（土建、給排水、強(qiáng)弱電）、辦公智能化、清潔專業(yè)、綠化學(xué)專業(yè)、植物專業(yè)、關(guān)系管理、物業(yè)管理實(shí)操、房地產(chǎn)法律體系、保安學(xué)、消防理論、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、行政管理學(xué)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、客服系統(tǒng)、社區(qū)文化學(xué)、酒店管理學(xué)說(shuō)等綜合理論組成，細(xì)分為住宅物業(yè)管理、商業(yè)管理管理、酒店物業(yè)管理和特種物業(yè)管理幾大分支！要成為一個(gè)專業(yè)人仕難過(guò)登天??！
問(wèn)題二：大家覺(jué)得物業(yè)管理的工作怎么樣??？各個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展前途和上升的空間龔要看你了解不了解這個(gè)行業(yè)了。電子我是不了解，我說(shuō)說(shuō)物業(yè)吧。物業(yè)工作往大了說(shuō)可以是全國(guó)總公司的總經(jīng)理了，手下有幾十個(gè)項(xiàng)目。往小了說(shuō)，1個(gè)安管的班長(zhǎng)，手下有十幾個(gè)隊(duì)員。所以物業(yè)是個(gè)很大的行業(yè)，發(fā)展空間是很大的。而且現(xiàn)在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的這么快，還愁沒(méi)有平臺(tái)給你發(fā)揮嗎！
問(wèn)題三：在物業(yè)工作怎么樣？有前途嗎？物業(yè)管理工作是物業(yè)管理的具體執(zhí)行，物業(yè)管理（property management），受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
工作發(fā)展
物業(yè)管理是一新興行業(yè)，在我國(guó)僅有20年左右的發(fā)展歷史，首先發(fā)端于沿海發(fā)達(dá)城市，逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸，在國(guó)外，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。
從國(guó)外物業(yè)管理的起源來(lái)看，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。1908年，由*芝加哥大樓的所有者和管理者喬治・A・霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO――Chicago Building Managers Organization）召開(kāi)了第一次全國(guó)性會(huì)議，宣告了全世界第一個(gè)專門(mén)的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生。
從國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理的起源來(lái)看，從19世紀(jì)中葉到本世紀(jì)20年代，是舊中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，上海、天津、武漢、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑，在上海，出現(xiàn)了28座10層以上的高層建筑。在當(dāng)時(shí)的房地產(chǎn)市場(chǎng)上，已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生，保安服務(wù)等專業(yè)性的經(jīng)營(yíng)公司，這些專業(yè)公司的管理方式正是我國(guó)物業(yè)管理的早期形式。
20世紀(jì)80年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的國(guó)策實(shí)施，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之――物業(yè)管理才由香港引入。深圳是公認(rèn)的我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)源地，在我國(guó)物業(yè)管理的進(jìn)程中，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)第一，深圳物業(yè)人是我國(guó)物業(yè)管理的先行人和推動(dòng)者，時(shí)至今日，深圳的物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)仍然是高水準(zhǔn)的，其管理概念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)仍然值得效仿和推廣。
問(wèn)題四：如何提升物業(yè)管理服務(wù)水平
對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)工作的優(yōu)化，必須明確一點(diǎn)：管理是物業(yè)公司的基石，服務(wù)則是滲透于每一項(xiàng)管理細(xì)節(jié)的靈魂。面對(duì)此問(wèn)題，我們必須全面認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的本質(zhì)，它不僅包括硬性的管理，更涵蓋軟性的服務(wù)。僅有嚴(yán)格的管理而缺乏人性化的服務(wù)，我們無(wú)法滿足業(yè)主的需求；而過(guò)于強(qiáng)調(diào)服務(wù)而忽視管理的核心任務(wù)，則會(huì)導(dǎo)致管理與服務(wù)的脫節(jié)。
要提升服務(wù)水平，首要的是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。意識(shí)到物業(yè)管理首先是服務(wù)行業(yè)的一部分，與業(yè)主建立平等關(guān)系，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心理念。協(xié)議是雙方達(dá)成的委托服務(wù)約定，服務(wù)水平的高低直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度和公司的經(jīng)濟(jì)效益及聲譽(yù)。每一位員工都應(yīng)明確自己的工作任務(wù)和責(zé)任，通過(guò)具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法，確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，了解他們的需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升員工素質(zhì)也是關(guān)鍵的一環(huán)。員工不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)技能，還需具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析判斷并妥善處理的能力。向書(shū)本、模范和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐、再學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中。為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要一批高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)的員工。物業(yè)管理服務(wù)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則涵蓋眾多知識(shí)和技巧，以及分析解決問(wèn)題的綜合能力。
問(wèn)題五：物業(yè)管理專業(yè)的未來(lái)與待遇展望
對(duì)于物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其就業(yè)前景是廣闊的，但待遇和工作環(huán)境可能并非如人們想象的那么美好。這一行業(yè)在中國(guó)僅發(fā)展了30多年，目前仍處在發(fā)展階段，因此存在各種各樣的問(wèn)題。在一些知名的物業(yè)公司，員工工資水平可能依然偏低，而工作環(huán)境也可能面臨各種挑戰(zhàn)。物業(yè)行業(yè)的前景是光明的。國(guó)家正在逐步規(guī)范這一行業(yè)，意味著更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
其實(shí)，問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們是否能堅(jiān)持到這一天。做物業(yè)工作可能需要承受壓力、委屈和各種挑戰(zhàn)。但這并不是一個(gè)毫無(wú)技術(shù)的行業(yè)，相反，它涵蓋了眾多的知識(shí)和技巧。對(duì)于一些尋求穩(wěn)定工作的朋友來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。也需要認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和待遇問(wèn)題。個(gè)人的打算應(yīng)該結(jié)合自身的興趣和能力來(lái)決定是否繼續(xù)深入這個(gè)行業(yè)。
問(wèn)題六：物業(yè)工作的內(nèi)容與考慮因素
物業(yè)工作涉及多個(gè)方面，包括房管員、維修工等職位。房管員的工作可能包括接待業(yè)主報(bào)修、處理投訴和意見(jiàn)反饋等任務(wù)。不同的公司可能會(huì)有不同的崗位職責(zé)要求。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，物業(yè)工作可能是一個(gè)起點(diǎn)，但也需要考慮是否適合自身發(fā)展。建議在選擇進(jìn)入物業(yè)行業(yè)前充分考慮個(gè)人興趣和能力是否匹配這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和要求。
問(wèn)題七：如何開(kāi)展物業(yè)管理工作
一、關(guān)于有形建筑市場(chǎng)的問(wèn)題
針對(duì)有形建筑市場(chǎng)自身建設(shè)不完善的問(wèn)題，一些行政主管部門(mén)和監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)未能依法行政，導(dǎo)致諸如陪標(biāo)問(wèn)題、標(biāo)底編制等問(wèn)題頻發(fā)，嚴(yán)重影響了建筑市場(chǎng)的公開(kāi)、公正、平等競(jìng)爭(zhēng)的秩序。這些問(wèn)題不僅降低了工程建設(shè)質(zhì)量，還導(dǎo)致了建筑質(zhì)量差，進(jìn)而引發(fā)屋面漏水、樓板開(kāi)裂、排污系統(tǒng)不暢等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重制約了物業(yè)管理工作的開(kāi)展。業(yè)主在樓宇使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，首先會(huì)找到物業(yè)管理公司，然而因建筑質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修費(fèi)用高昂，物業(yè)公司往往無(wú)法承擔(dān)，也不愿接受業(yè)主的繳費(fèi)要求。這導(dǎo)致部分物業(yè)公司不得不退出住宅小區(qū)的管理，將矛盾推向社會(huì)，甚至引發(fā)，加重了職能部門(mén)的工作負(fù)擔(dān)。整頓建筑市場(chǎng)秩序不僅關(guān)乎消費(fèi)者利益，也為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展注入活力。
二、強(qiáng)化物業(yè)管理從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)
物業(yè)管理是一個(gè)集政策、法規(guī)、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神為一體的綜合性行業(yè)。要想收好物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)片區(qū)管理員必須樹(shù)立勤溝通、勤服務(wù)的管理理念。要充分利用節(jié)假日組織小區(qū)群眾性?shī)蕵?lè)活動(dòng)，融洽業(yè)主與物業(yè)管理公司的關(guān)系。要經(jīng)常與業(yè)主交流，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，把業(yè)主的冷暖放在心上。針對(duì)某些特殊情況的業(yè)主，如遭遇家庭變故導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的情況，需要更加耐心地進(jìn)行溝通和解釋。
關(guān)于物業(yè)管理這門(mén)專業(yè)的評(píng)價(jià)及工資待遇問(wèn)題
物業(yè)管理是一個(gè)不錯(cuò)的專業(yè)，主要針對(duì)小區(qū)和別墅的管理工作。如果有足夠的關(guān)系背景，任何專業(yè)都有發(fā)展前景。在物業(yè)領(lǐng)域，像萬(wàn)科這樣的品牌企業(yè)提供的工資是相當(dāng)不錯(cuò)的。物業(yè)管理的初始階段工資可能在一千多元，但隨著時(shí)間的推移，工資會(huì)逐漸上升，并且有很大的發(fā)展空間，例如晉升為物業(yè)經(jīng)理。具體工作包括小區(qū)的設(shè)施管理，如解決車(chē)庫(kù)設(shè)施問(wèn)題、處理業(yè)主墻體裂縫、防止電梯內(nèi)的白色垃圾問(wèn)題、安排小區(qū)車(chē)輛停放等。隨著小區(qū)管理的成熟，物業(yè)工作會(huì)逐漸變得輕松。
關(guān)于如何做好物業(yè)管理的建議
物業(yè)管理的重點(diǎn)是保安和環(huán)衛(wèi)，因?yàn)檫@兩點(diǎn)是業(yè)主每天都能直接感受到的?？头彩俏飿I(yè)管理中非常重要的部分，產(chǎn)生的產(chǎn)品直接面向業(yè)主。物業(yè)公司員工的服務(wù)品質(zhì)要求非常嚴(yán)格。最重要的是要讓業(yè)主感受到物業(yè)管理是以家的概念存在的，提供安全、溫馨的服務(wù)。建議參閱相關(guān)書(shū)刊以獲取更多關(guān)于這方面的信息。要常做業(yè)主滿意度調(diào)查，有針對(duì)性地制定策劃案。
其他相關(guān)信息
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