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一、平衡記分卡概述

平衡記分卡是一種具有重要意義的管理工具。它由Robert Kaplan (Harvard University)及David Norton (Nolan Norton Institute)于1990年提出。其定義為把企業(yè)及其內(nèi)部各部門(mén)的任務(wù)和決策轉(zhuǎn)化為多樣的、相互聯(lián)系的目標(biāo)，然后再把目標(biāo)分解成多項(xiàng)指標(biāo)的多元績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，主要由財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)相互聯(lián)系的方面組成。

從財(cái)務(wù)方面看，它有助于企業(yè)明確如何呈現(xiàn)成果給股東。例如，在一些企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表中，通過(guò)平衡記分卡可以更全面地展示財(cái)務(wù)狀況，不僅僅是傳統(tǒng)的盈利指標(biāo)，還包括資金的有效利用、成本的合理控制等。在客戶(hù)層面，能夠促使企業(yè)關(guān)注客戶(hù)需求、滿(mǎn)意度等重要因素。像一些服務(wù)型企業(yè)，通過(guò)平衡記分卡可以衡量客戶(hù)的忠誠(chéng)度、新客戶(hù)的獲取等。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面，能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的工作流程，提高效率。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度則著眼于企業(yè)員工的能力提升和企業(yè)的創(chuàng)新能力發(fā)展。

在全球范圍內(nèi)，平衡記分卡得到了廣泛的應(yīng)用?！敦?cái)富》雜志公布的世界前一百位公司中有70%的公司采用了平衡記分卡，哈佛商學(xué)院更是把它稱(chēng)為75年來(lái)*影響力的戰(zhàn)略管理工具。在中國(guó)，也有不少企業(yè)在運(yùn)用平衡記分卡，如湖北金環(huán)的績(jī)效管理項(xiàng)目中就使用了平衡記分卡，武漢移動(dòng)公司也對(duì)其進(jìn)行了應(yīng)用研究。

二、影響武漢平衡記分卡培訓(xùn)班價(jià)格的因素

1. 培訓(xùn)師資
2. 如果培訓(xùn)班邀請(qǐng)的是在平衡記分卡領(lǐng)域有深入研究、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，比如曾經(jīng)參與大型企業(yè)平衡記分卡體系建設(shè)的資深顧問(wèn)，那么培訓(xùn)成本會(huì)相對(duì)較高。這些專(zhuān)家能夠結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解平衡記分卡的原理、應(yīng)用等內(nèi)容。他們的授課費(fèi)用可能會(huì)占據(jù)培訓(xùn)班成本的較大部分，從而使得培訓(xùn)班的價(jià)格上升。
3. 相反，如果是一些普通的培訓(xùn)講師，雖然對(duì)平衡記分卡有一定的了解，但缺乏深度的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究成果，那么培訓(xùn)費(fèi)用可能會(huì)相對(duì)較低，培訓(xùn)班的價(jià)格也會(huì)相應(yīng)降低。
4. 培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度
5. 若培訓(xùn)班涵蓋平衡記分卡的各個(gè)方面，包括理論基礎(chǔ)、實(shí)際案例分析、在不同類(lèi)型企業(yè)中的應(yīng)用、與其他管理工具的比較、實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)及解決方案等深層次內(nèi)容，并且還提供相關(guān)的工具模板等資料，這樣的培訓(xùn)班投入的研發(fā)精力較多，價(jià)格往往會(huì)比較高。
6. 如果只是簡(jiǎn)單介紹平衡記分卡的基本概念、四個(gè)維度等基礎(chǔ)知識(shí)，內(nèi)容比較淺顯，那么價(jià)格會(huì)比較低。例如，有的培訓(xùn)班可能只是進(jìn)行幾個(gè)小時(shí)的入門(mén)講解，而有的培訓(xùn)班可能會(huì)持續(xù)數(shù)天，深入到企業(yè)戰(zhàn)略制定與平衡記分卡的結(jié)合等復(fù)雜內(nèi)容。
7. 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)和形式
8. 長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，如為期一周甚至更長(zhǎng)時(shí)間的集訓(xùn)，相比短時(shí)間的培訓(xùn)，價(jià)格肯定會(huì)更高。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)需要更多的教學(xué)資源投入，包括講師的時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地的租賃等。
9. 在培訓(xùn)形式方面，線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)的價(jià)格也有差異。線下培訓(xùn)需要租賃場(chǎng)地、提供教學(xué)設(shè)備等，成本相對(duì)較高，價(jià)格可能會(huì)比線上培訓(xùn)貴。而且線下培訓(xùn)可能還會(huì)涉及到學(xué)員的餐飲、住宿等安排，如果這些費(fèi)用包含在培訓(xùn)價(jià)格中，那么價(jià)格會(huì)更高。例如，一些線下的高級(jí)培訓(xùn)班可能會(huì)選擇在高檔酒店或?qū)I(yè)培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行，這些場(chǎng)地的租賃費(fèi)用會(huì)分?jǐn)偟脚嘤?xùn)價(jià)格中。

三、武漢平衡記分卡培訓(xùn)班的市場(chǎng)價(jià)格范圍

在武漢的市場(chǎng)上，平衡記分卡培訓(xùn)班的價(jià)格差異較大。一些較為基礎(chǔ)的、時(shí)長(zhǎng)較短的線上培訓(xùn)班可能價(jià)格在幾百元左右。這類(lèi)培訓(xùn)班主要面向?qū)ζ胶庥浄挚ㄓ谐醪搅私庑枨蟮娜巳海缧⌒推髽I(yè)的基層管理人員或者是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。

而一些中等水平的線下培訓(xùn)班，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)可能在2 - 3天左右，內(nèi)容涵蓋平衡記分卡的基本原理、簡(jiǎn)單的案例分析以及在企業(yè)中的初步應(yīng)用等，價(jià)格可能在2000 - 5000元不等。這種培訓(xùn)班適合中小企業(yè)的中層管理人員，他們希望能夠?qū)⑵胶庥浄挚☉?yīng)用到部門(mén)管理中。

對(duì)于那些高端的、由資深專(zhuān)家授課、內(nèi)容全面深入且包含企業(yè)實(shí)地考察和實(shí)際操作指導(dǎo)的培訓(xùn)班，價(jià)格可能會(huì)超過(guò)10000元。這類(lèi)培訓(xùn)班往往針對(duì)大型企業(yè)的高層管理人員或者是專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)人士，他們需要深入掌握平衡記分卡的精髓，以便在企業(yè)戰(zhàn)略決策和全面績(jī)效管理中有效運(yùn)用。

四、如何選擇性?xún)r(jià)比高的武漢平衡記分卡培訓(xùn)班

1. 明確自身需求
2. 如果是剛剛接觸平衡記分卡的企業(yè)員工，只是想了解其基本概念和應(yīng)用場(chǎng)景，那么選擇價(jià)格較低的入門(mén)級(jí)培訓(xùn)班就可以滿(mǎn)足需求。例如，一些線上的基礎(chǔ)課程，通過(guò)觀看視頻教程、參與簡(jiǎn)單的在線討論，就能夠?qū)ζ胶庥浄挚ㄓ幸粋€(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
3. 如果是企業(yè)的中高層管理人員，需要將平衡記分卡應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際管理中，如制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、優(yōu)化績(jī)效管理體系等，那么就需要選擇內(nèi)容更深入、師資更強(qiáng)大的培訓(xùn)班。即使價(jià)格相對(duì)較高，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。
4. 考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑和實(shí)力
5. 可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、向同行打聽(tīng)等方式了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑。例如，查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在相關(guān)論壇、社交平臺(tái)上的評(píng)價(jià)，了解其以前舉辦的平衡記分卡培訓(xùn)班的學(xué)員滿(mǎn)意度。
6. 考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，包括師資團(tuán)隊(duì)的組成、是否有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)教材的質(zhì)量等。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠提供豐富的案例庫(kù)、專(zhuān)業(yè)的教材，并且?guī)熧Y團(tuán)隊(duì)中有多位在平衡記分卡領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，那么這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)班可能更值得信賴(lài)，即使價(jià)格稍高，性?xún)r(jià)比也可能更高。
7. 對(duì)比不同培訓(xùn)班的課程設(shè)置
8. 仔細(xì)比較不同培訓(xùn)班的課程設(shè)置，看是否符合自己的需求。比如，有些培訓(xùn)班可能側(cè)重于平衡記分卡在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用，而有些可能更注重在人力資源管理中的應(yīng)用。如果是財(cái)務(wù)部門(mén)的人員，就可以選擇前者；如果是人力資源部門(mén)的人員，后者可能更合適。同時(shí)，還要看課程中案例分析的數(shù)量和質(zhì)量、是否有實(shí)踐操作環(huán)節(jié)等，綜合這些因素來(lái)判斷培訓(xùn)班的性?xún)r(jià)比。