現(xiàn)在的員工其實(shí)是有營(yíng)銷意識(shí)的，如果要做全員營(yíng)銷，需要做一些基礎(chǔ)建設(shè)。比如給員工提供物料和話術(shù)，且要傻瓜化。以藥店會(huì)員日活動(dòng)為例，可把宣發(fā)素材制作好放在公眾號(hào)或小程序里讓員工轉(zhuǎn)發(fā)。做全員銷售首先要梳理清楚自己能做的服務(wù)。包括如何表達(dá)服務(wù)、客戶是誰(shuí)等，這些是運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)的事，員工只需在銷售流程中扮演一個(gè)角色，把信息放出去或給客戶表達(dá)清楚能做什么。
很多公司想做全員營(yíng)銷卻把員工營(yíng)銷能力標(biāo)準(zhǔn)定得過(guò)高，員工無(wú)法達(dá)到老板的水平。應(yīng)讓員工做簡(jiǎn)單動(dòng)作，過(guò)程中有反饋或客戶咨詢時(shí)，員工會(huì)有自信心。進(jìn)而可能會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，完成比完美更重要，要容許員工不足，讓他們?cè)谧龅倪^(guò)程中覺(jué)醒和學(xué)習(xí)。
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