零售經(jīng)營必備的能力門清，具體內(nèi)容如下。大部分傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營依賴上游產(chǎn)品，產(chǎn)品好賣門店就好賺錢，基本沒有話語權(quán)和靠智力賺錢的能力，聽天由命。市場競爭和營商環(huán)境變革使過去經(jīng)驗和模式失去價值，經(jīng)營者必須面對現(xiàn)實解決問題。門店健康經(jīng)營必備的兩個能力。
一、清晰客戶的需求。門店生存因客戶有需求，從產(chǎn)品稀缺到過剩，依靠進(jìn)銷經(jīng)營的門店面臨挑戰(zhàn)，包括電商競爭、跨界和新機(jī)制出現(xiàn)等，導(dǎo)致經(jīng)營困難。核心問題是對客戶需求關(guān)注不夠，傻瓜式銷售將越來越難，不重視、不研究客戶的門店更艱難。大部分門店需解決客戶進(jìn)店問題，而非產(chǎn)品問題。因此要搞清楚本地客戶需求，產(chǎn)品解決什么問題及如何解決，有清晰認(rèn)知才能找到解決方案，保障經(jīng)營與生存。
二、清晰自己的能力。大家能看清別人問題，但難看清自己短板，不僅是自信心問題，更多是不能深刻剖析自己、找問題并改變。這包括認(rèn)知能力、資源整合能力、團(tuán)隊管理能力、客戶運營與服務(wù)能力等，是系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)型和變革能力。只有改變自己，通過自己干、借力干、借智干的模式，才能有效增強(qiáng)能力，實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和模式創(chuàng)新。門清才知經(jīng)營之道，才有可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。
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