人性的源域有貪婪裝，而好的生意一定是源于對人性的洞察。舉個例子，顧客去超市買半成品的意面都會再買一些洋蔥。于是有些商家就認(rèn)為直接做成洋蔥味的意面一定會很好賣。因?yàn)轭櫦乙粺峋湍艹愿?jié)省時(shí)間，但結(jié)果卻出人意料，反倒是原來那種原味意面賣的更好，而他只是在包裝上提醒了一下，加入洋蔥會更美味。接下來的調(diào)研結(jié)果很有意思，原來媽媽們匆忙下班買意面可能就是為了對付一頓飯，但是做給孩子們吃的時(shí)候，就會有一種沒有盡到家庭主負(fù)責(zé)任的內(nèi)疚感。丈夫們也覺得太太在糊弄。于是加入一些自己準(zhǔn)備的洋蔥或者別的食材，多一道手工工序多多少少就能減輕自己偷懶的內(nèi)疚感。
洋蔥味的意面預(yù)制品，只是看到了顧客表面上的物質(zhì)需要，卻忽略了深層次的人性需求。這就如同你煮方便面回家的雞蛋放點(diǎn)青菜，不僅僅是為了更有營養(yǎng)，而是有了雞蛋清菜，方便面才更像一頓飯。顧客既想懶惰，又想要儀式感，所以好的營銷從來都不是單一的售賣產(chǎn)品，而是會洞察人性，給消費(fèi)者提供更多的附加值。比如做預(yù)制菜，你可以說你降低了做飯的難度，但是不能讓顧客背負(fù)上懶惰的罪名，你還要設(shè)計(jì)信任狀，告訴顧客，你原材料更好，更有營養(yǎng)，甚至是美好生活的情緒價(jià)值沖突營銷，把如何洞察人性和制造需求沖突講的非常透徹。
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