客戶說(shuō)我朋友說(shuō)你們的產(chǎn)品很難看，或者很爛很奇葩。做銷售你聽過(guò)最撩人的回復(fù)是什么？記住今天這段話術(shù)真的在關(guān)鍵時(shí)刻能幫你救很多單。一般的銷售呢，要不就是對(duì)抗去罵客戶的朋友瞎說(shuō)，不懂行。鬧到最后呢大家不歡而散。不敢懟客戶的呢只能默默的選擇吞下這個(gè)委屈，但你的溫柔卻沒(méi)有得到客戶的好感，只會(huì)讓客戶覺(jué)得你承認(rèn)了產(chǎn)品的不足。最后你要不低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，要不打道回府。你看打也不行，逃也不是，給大家一段我本人聽過(guò)最高情商的回復(fù)。我之前跟我們公司去考察年會(huì)舉辦的酒店計(jì)劃選擇的酒店中有一家我們突然不想考慮了，因?yàn)槲覀兟犈笥颜f(shuō)，他們的設(shè)計(jì)很奇葩。
當(dāng)我用設(shè)計(jì)很怪來(lái)拒絕要求我們?nèi)⒂^的酒店銷售時(shí)，那家銷售卻說(shuō)您說(shuō)的這個(gè)我知道我們酒店的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)還真的是兩極，曲高或寡嘛。懂得客戶真的是超喜歡看不懂的客戶呢，還真的覺(jué)得很奇葩。不過(guò)相信你也知道，平庸的產(chǎn)品才不會(huì)有人記得住嗎？他這段話沒(méi)有否定我朋友的觀點(diǎn)，所以自然也沒(méi)有讓我感覺(jué)到被冒犯，反而勾起了我全部的注意力，想去好好了解一下他們的設(shè)計(jì)。為什么會(huì)有這樣的特點(diǎn)？最后看完后呢，他真的還是順利的簽下了我們這單。所以當(dāng)你面臨到別人的惡評(píng)時(shí)，不用對(duì)抗，也不用逃避，承認(rèn)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)真的是兩極，反而更能化險(xiǎn)為夷。
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