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中國企業(yè)培訓講師

銷售高手的逼單挽留客戶話術

發(fā)布時間:2025-01-21 10:54:48
 
講師:王義生 瀏覽次數:2445
 逼單*不能太過于強硬,那樣只會讓客戶更加的抗拒和遠離。當客戶表示暫時不考慮的時候,許多銷售小白就會直接追問原因或者提供優(yōu)惠,試圖留住客戶,但這種方法往往效果不佳,客戶的拒絕中往往蘊含著真正的原因,但如果過于強硬的去追問,他們會覺得被逼迫,不

逼單*不能太過于強硬,那樣只會讓客戶更加的抗拒和遠離。當客戶表示暫時不考慮的時候,許多銷售小白就會直接追問原因或者提供優(yōu)惠,試圖留住客戶,但這種方法往往效果不佳,客戶的拒絕中往往蘊含著真正的原因,但如果過于強硬的去追問,他們會覺得被逼迫,不愿意直接說明。這時最好的方式,是真誠的表達謝意,然后跳出銷售的這個角色,真誠的請教客戶原因。

話術:張總非常感謝您的坦誠,至少沒讓我空歡喜一場,我想請教一下,您不考慮我們的原因,到底是產品問題,還是我自身的問題?您告訴我,我就放心了。我們老板常說,最好的老師就是離開的原因,但最后幫幫我,告訴我,您選擇別人的原因到底是什么?這可以幫助我提高成交的能力,也方便我服務下一個客戶。通??蛻?不會說是因為你的原因,所以他一定會說出另外一個理由,無論客戶提出什么樣的問題,都先表達謝意,然后誠懇的解決問題,只要客戶愿意跟你交流,就要相信就有機會再次成交。



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王義生
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