怎么知道一個(gè)人說的是真心話還是場面話？最簡單的辦法就是聽他說話的四要素。
第一個(gè)要素，尋找你我他。一個(gè)人表達(dá)一個(gè)態(tài)度，他用不用我這個(gè)字代表的兩種程度。比如他夸你的工作，第一種說法我覺得你表現(xiàn)不錯(cuò)，第二種說法表現(xiàn)不錯(cuò)。第一種說法用我字來為這個(gè)觀點(diǎn)背書，更像是真心話。第二種感覺比較敷衍，像是場面。再比如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，比較一下這兩句。第一句，這塊的工作還有不到位的地方。第二句，你們的工作還有不到位的地方。第一句沒說是誰的事兒。第二句說到了你們，意思就是你們干的不好和我沒有關(guān)系。
第二個(gè)要素，尋找把和被。就是聽他說話是主動句還是被動句，人們喜歡用主動句說自己想說的事兒，用被動句說自己不想說的事。比如一個(gè)人橫穿馬路和電瓶車撞一起了，如果他覺得自己撞得好，他會說，我把騎電瓶車的給撞了，如果他不想讓人知道他不遵守交通規(guī)則，他會說，我被騎電瓶車的給撞了。
第三要素，尋找書面語。聊天的時(shí)候大家都是用口頭語，如果他突然改成書面語，那可能他在表達(dá)一種不情愿的態(tài)度。比如一個(gè)人說這件事我沒干好，這個(gè)大白話聽起來就是他承認(rèn)自己的問題，如果他換成書面語說這件事的成果和預(yù)期存在差距，對此我難辭其咎，講的文縐縐的，不是因?yàn)樗形幕?，而是他不愿意說自己有責(zé)任，這種情況你就可以追問他，你說說你到底怎么個(gè)難辭其咎？
第四要素，尋找感官刺激。真實(shí)的感受總是伴隨著強(qiáng)烈的感官體驗(yàn)，一個(gè)人說他很害羞，他可能會說我感到臉上燙的不行，這句話就比較真。他說我是個(gè)害羞的人，這么籠統(tǒng)的說可能他也沒有特別害羞。再比如他要表達(dá)生氣的意思，他說當(dāng)時(shí)氣得我手一直哆嗦，字都寫不好，這說明他可能真生氣。如果他說我當(dāng)時(shí)氣的不行，這么說不能說他不生氣，但是程度可能沒那么深。其實(shí)這些技巧合成一條，就一句話，表達(dá)同樣的意思，你會怎么說？和他說的一比較，他的真實(shí)想法是什么？你就猜到了七八成。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/122971.html
