大腦銀行一把大火，卻讓他賺了幾十個億，你信嗎？十年前，大腦銀行為了打造*產(chǎn)品，不惜燒掉了50%的家產(chǎn)。因為產(chǎn)品畫質(zhì)模糊，市場反饋不佳，他們果斷將所有光盤投入熊熊烈火。就像當年的海爾自砸冰箱，大膽行動，彰顯了不凡格局?，F(xiàn)在，許多企業(yè)只關注內(nèi)部事件，產(chǎn)品研發(fā)終將沉睡于倉庫之中，而大腦銀行也曾犯過類似的錯誤，采購大量促銷禮品，結(jié)果只在倉庫堆積。他們甚至覺得倉庫不夠用，頻繁租借額外的倉儲空間。老板怒斥采購部門說，搞什么東西啊，拿公司錢不當回事，采購產(chǎn)品進來要錢，倉庫要錢，管倉庫也要錢，這不是在損害公司的利益嗎？于是采購部門搖身一變，變成了采銷部，責任不僅限于采購，還要負責銷售。那么，大腦銀行是如何解決這個問題的呢？
首先了解客戶需求，才能研發(fā)出符合期望的產(chǎn)品。他們曾采購無人問津的促銷禮品，發(fā)現(xiàn)只是浪費了資金和倉儲空間，因此必須站在客戶的角度，從客戶需求出發(fā)進行產(chǎn)品研發(fā)。其次，敬畏客戶需求，品質(zhì)上無法滿足客戶期待，將傷害自身企業(yè)的利益。大腦銀行選擇燒掉模糊的光盤，體現(xiàn)了對客戶的敬畏之心。企業(yè)必須懷有敬畏之心，對待產(chǎn)品，這樣客戶才會對你的產(chǎn)品心生敬意，最后成就客戶，產(chǎn)品必須能夠解決問題或?qū)崿F(xiàn)夢想。如果產(chǎn)品無法實現(xiàn)這一目標，只為給客戶帶來傷害，無法持續(xù)獲得購買和推薦。了解敬畏以及成就客戶是打造*產(chǎn)品和*企業(yè)的核心原則，大腦銀行就因為這三個點賺了幾十個億。
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