不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報，你的工作就是0。有的小伙伴看到領(lǐng)導(dǎo)就膽怯，不知道該說什么好。同樣是和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，為什么別人總是被表揚，而你卻感到力不從心，甚至懷疑是領(lǐng)導(dǎo)偏心，其實有很大概率是你的溝通方式出了錯。職場工作中和領(lǐng)導(dǎo)溝通，雖然只占全部工作20%，但是20%卻決定了你80%的工作效率和成果，如果溝通不好，說啥做啥都是白瞎。跟你們分享五個和領(lǐng)導(dǎo)有效溝通的技巧，都是職場高頻場景。
1、階段性主動匯報。大家一定要定期跟領(lǐng)導(dǎo)溝通報告你的工作進(jìn)度，這種效果就像是你網(wǎng)購了一樣?xùn)|西，等著發(fā)貨收貨，這中途需要一段時間，如果物流信息及時更新，從攬件途徑到哪里，到了集散點，準(zhǔn)備配送你都能清楚明了。即便發(fā)貨晚了點，路上耽誤了點時間，但在第一時間知道進(jìn)度是不是很放心。相比你下單了好幾天都沒有看到任何上傳的更新物流信息，你是什么感受？發(fā)貨了沒到哪里了，什么時候能到，會不會發(fā)漏了，路上卡在哪里了？當(dāng)你主動找商家和物流溝通的時候，如果一切正常，你埋怨服務(wù)不周。如果是出了問題，是不是該氣不打一處來了，兩種效果能一樣嗎？所以同理，不要等領(lǐng)導(dǎo)問你了，你才說，何況你還不一定能說出個所以然，會讓領(lǐng)導(dǎo)對你越來越不滿，漸漸疏遠(yuǎn)你。
2、和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，要結(jié)論先行。使用麥肯錫金字塔的PREP模型，先說point結(jié)論，然后說reason原因，接著說example列舉詳細(xì)說明，最后重申結(jié)論Point。這樣一套下來，思路就會很清晰，領(lǐng)導(dǎo)聽得明明白白，基本就不會再過問其他事情了，還會覺得你準(zhǔn)備的超級充分。
3、少說多做，溝通以解決問題為導(dǎo)向，而不是糾結(jié)于各種解釋。舉例子，領(lǐng)導(dǎo)問你一件事情完成了嗎？恰好沒有做完，你會馬上開始解釋嗎？千萬不要這樣做，你先回答沒有。無論領(lǐng)導(dǎo)有沒有繼續(xù)追問原因，還是要批評你，接下來說的都應(yīng)該是如何執(zhí)行這個沒有完成事情的具體計劃，給到領(lǐng)導(dǎo)一個解決方案。
4、正確理解領(lǐng)導(dǎo)的期望。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你安排工作時，你得搞清楚四個點。這項工作的背景和目的到底什么樣，算是達(dá)到了滿意的結(jié)果。具體的工作事項優(yōu)先順序和緊急程度，你只有正確理解領(lǐng)導(dǎo)的期望，你的工作成果才是對路的，否則你就等著反攻。
5、超越領(lǐng)導(dǎo)的期待。如果你想在領(lǐng)導(dǎo)心中有個好印象，那么你每次溝通工作時記得超越他本身的期待，比如他讓你分析方案，A和B給出一個優(yōu)選答案。如果你不僅幫他分析了A和B的優(yōu)勢劣勢，還拿出了更好的C方案，那領(lǐng)導(dǎo)能不對你滿意嗎？
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