用戶不是為了購買，而是為了雇傭。用戶購買一件產(chǎn)品不是為了花錢，而是想雇傭一件產(chǎn)品去完成一個任務(wù)。比如方便面，任務(wù)是快速解決一頓飯的問題。所以外賣出現(xiàn)以后，方便面就被解雇了。再比如一杯奶茶的任務(wù)不是解渴，而是社交，而是優(yōu)越感，甚至有時候是為了逛街無聊去陪伴。現(xiàn)在年輕人為什么不會去唱KTV嗎？15個人去能拿麥克風(fēng)的就兩個，有時候只有一個人，一個人唱十四個人聽，很無聊，所以劇本殺很火，因為每個人都可以參與進(jìn)去。
今天去西貝，后廚連個鍋都沒有，三個烤箱，三個蒸箱，一個電飯煲，都是預(yù)制菜，都是做好的，烤箱一烤，蒸箱一蒸，齊活。為什么最近預(yù)制菜市場這么火？因為效率。現(xiàn)在人最不缺的是時間，而最缺乏的也是時間，他們希望即到即吃，坐到座位上，就想馬上吃到菜，在家里也是一樣，他們希望不洗菜，不炒菜就能吃到菜，最好是吃這飯菜，不用刷碗。便宜的東西一定賣的好嗎？為什么董宇輝直播間大米那么多人買？貴一點(diǎn)也要買，不做飯的人也要買，因為價格之外，還有人購買其他的價值。所以要了解的用戶真正需要的是什么。
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